危机处理问题的表现形式
危机处理(应变能力):人们在面对复杂和棘手情况时在短时间内做出最优化选择的过程。危机处理问题的解答,有一个必要的前提,就是把问题的复杂性和“棘手”的原因找到。通常,时间冲突,空间距离,条件缺乏、后果严重等要素是危机之“危”。如:领导安排你四天内完成一项工作,现在突然要求你两天内完成,这时你该怎么办?你在外地出差,领导需要的一份重要文件被你放在单位保险柜里,钥匙在你身上,这时,你该怎么办?
2、危机处理题的高分要领
能否巧妙地把危机、契机、转机、生机之间建立有效关联,是我们解决危机处理问题的关键。例如,“我们一定以此次危机作为契机,加强整改,努力地寻找转机,争取在今后开展一片生机”,这句话如果能够出现在某些危机处理问题的最后,或许有利于提高分数。
处理危机问题的主要原则:
1、 轻重缓急
2、 从自身角色出发,为领导决策提供信息参考。
步骤:
1、 获知并核查准确信息。
2、 争分夺秒赶赴现场,协助领导开展工作。
利用好赶赴现场的交叉时间(过程中能做什么?)
3、 果断采取措施,降低危害,挽回损失。
4、 追查责任,加强整改,防患于未然。
对于危机,我们可以分成事发突然型、局面被动型、分身乏术型、多头利益冲突型、责任事关重大型等不同的类型,再依次解读。
事发突然型,如你在学位论文答辩的时候,有人说你有抄袭,怎么办?
首先,毕业论文不仅仅是我一个人,更是我和导师的共同心血。举报人不是对我个人的意见,而是捍卫学术的正义,如果每个人都这样,一定能让更多的人对学问有敬畏之心。
其次,如果的确是我对学术规范掌握不是很具体,使得我被误解成抄袭,我要说明道歉。
如果不是,我要说明抄袭是把别人的成果据为己有,不标明出处,借鉴是必要的保证学术延续性的基础,并且一定会答辩的过程中突出自己的贡献与创新之处,研究方法和思路可以借鉴,但是研究的支撑性材料和核心论点应该是自己的。答辩是一个时间比较短的过程,可能是我的陈述方式使人产生了一些误解。
总之,对于学术而言,一个高尚的学术环境和学术道德有利于学术的发展。我相信大家能够基于学术规范做出根本性的判断。