面试中如何做好兄弟单位来人的接待
兄弟单位是指单位性质相近、级别相同的单位,也称同行。兄弟单位具有相似的工作性质,因而,它们之间的交往是经常的。
一般来说,兄弟单位来人的目的:一是来了解、交流情况,学习工作经验;二是来洽商工作、合作开拓业务;三是来协调某些方面的关系;四是来求援。这类接待一般采取对等接待,即领导来,领导接待;一般工作人员来,接待人员或相应人员进行接待。如兄弟单位主要领导来时,本单位领导不在或有事不能分身,接待人员可以先行接待。对兄弟单位客人的接待,要体现平等、热情的气氛。对来交流情况、学习经验的客人,应按客人的要求,实事求是地向客人介绍情况和经验,对客人索要的文字材料,要积极提供。同时,要请客人介绍他们的有关情况和经验,并要表现出谦虚、互相学习的态度。对来洽商具体工作、合作开拓业务的客人,要本着互利互惠的原则,达到双方都满意。对来协调工作的客人,要本着顾全大局的原则,能按有关政策办的就按政策办;没有相应政策的,与客人一起认真研究解决问题,不能采取敷衍、扯皮的态度。对来求援的客人,就要积极为客人着想,尽量为对方出主意想办法、解决问题,使对方从心底感到欣慰。一时帮不上忙的,要向客人说明原因,求得谅解。