通俗说这类网络中心就是政府的热线中心，类似当前的12345。主要是受理群众诉求，上情下达。具体工作内容包括：
1.中心主任职责
（1）全面主持市（县）长公开电话网络中心工作。
（2）定期对市（县）长公开电话工作中的重要问题进行分析解决。
（3）协调处理群众反映的问题和情况。
（4）对于领导批示的重要问题进行督办和落实。
（5）完成领导交办的其他工作任务。
2.资料人员职责
（1）负责领导所需的讲话文稿和其他综合文字材料的起草工 作。
（2）负责编辑《市（县）长公开电话情况专报》。
（3）宣传报道有代表性的典型事例。
（4）协助中心主任督办、催办有关问题的落实。
（5）完成领导交办的其他工作任务。
3.承办人员职责
（1）认真、及时受理每一个问题，能当面解答的当面解答。
（2）做好问题解答的记录。
（3）对有代表性、重要性的问题进行认真筛选，并提交中心主
任办理。
（4）负责对群众反映的问题进行督办和反馈。
（5）及时向领导汇报重大情况和突发事件。
（6）完成领导交办的其他工作任务。
4.带班班长职责
（1）负责文件的收发、传阅工作。
（2）负责文件的归档工作。
（3）负责收集和整理群众电话记录。
（4）协助中心主任处理内部事务。
（5）协助中心主任向群众反馈、答复办理结果。
（6）完成领导交办的其他工作任务。