面试结构化小组难题的答题技法

所谓难题是指问题存在着一定的难度，不是轻易就能回答的问题。对于这种难题只要我们认真思考，并且掌握一定的答题的技法，就会化难为易，难题不难了。

（一）追加前提，巧妙回答

考官有时提出一些问题，你不好回答，有点左右为难的味道。对于这种问题，面试者不妨追加前提，就能巧妙回答，化难为易。例如，考官问：“我们根据你的情况和我们单位的需要，准备录用你，但你能保证在我们单位干一辈子吗？说实话，我们单位不喜欢跳槽的人啊！”这道题如果简单回答，我能干一辈子，那么就把自己套住了，一旦想跳槽，就给单位落下了话柄，给自己带来尴尬。如果回答准备跳槽，那么就肯定不会录取。怎么回答这个问题呢？一位面试者是这样回答的:

我想只要单位有一个能够发挥人的作用的环境，有一个良好的人际关系的氛围，有较好的福利待遇条件，只怕是赶他走都不会走呢？还会跳槽吗?据我了解，贵单位这三个条件都具备，如果这个传统能长期保持和发扬下去，我肯定能够为单位的事业贡献出我的全部力量和心血。

不难看出，这位面试者首先追加了三个条件，接着对这个单位的情况给予充分的肯定，然后在这个基础上又加固了一个“保持和发扬优良传统”的条件，最后表示自己的态度。非常巧妙，为以后条件变化下的跳槽埋下了伏笔。如果以后单位情况发生了变化，他即便跳槽，别人也是无话可说的。

（二）模糊应答，扩大范围

对于有些不便直率回答或者自己觉得说不出口的难题，面试者可以采取模糊应答，扩大范围的技法。因为采用这种技法，既没有违背题旨，同时又能使考官从你的回答中捕捉到信息。例如：问:我们单位地处市郊，虽说享受公务员待遇，但是待遇不高，你希望每月能够拿到多少工资呢？

答:这个问题，我没有考虑过。但是我相信，国家有具体的工资和福利标准，领导是会按照政策执行的，因此我是不需要考虑的。

这个题目确实不好回答，因为一般面试者不太了解报考单位的工资福利待遇，即便了解也不好说出口，因为这不是外资单位。说得不好就有可能产生误解而不被录取。所以，这位面试者采取模糊应对、扩大范围的方法回答了这个难以回答的问题。

（三）故意回避，引申转移

面试者对于有些难题根本不好回答，也不便回答。对于这种难题怎么办呢？面试者可以采取故意回避、引申转移的技法。采取这种技法尽管违背了题旨，但由于这种难题涉及十分敏感的问题，因此即使转移了话题，考官不但不会认为你答题不准确，相反还会认为你具有应变能力，给你较高的分数。例如：

问:你说你善于观察，请问你通过观察了解你系主任的缺点吗？

答:我的系主任在我的脑海里留下了深刻的印象，他的记忆力特别好，只要与同学见过一面，他就能记住同学的姓名。他的课特别好，形象生动，我们都喜欢听他讲课。他善于演讲，每次给我们做报告，都要穿插一些小故事，使大家捧腹大笑，因此会议的气氛十分活跃，大家都很乐意听他的报告。

显然，面试者没有按照题意回答系主任的缺点，而是说了一通系主任的优点，无疑答非所问，转移了论题。但是在这里能说系主任的缺点吗？如果说系主任的缺点，考官有可能认为你专会找领导的毛病，这样的部下能可靠吗？因此对于这种答非所问，一般的考官是不会追问的。因为考官大部分都是领导，谁也不愿意部下记自己的缺点。所以，面对这类难题，面试者这样回答是不会影响面试效果的。