1.软件、程序和文档的概念
软件是一系列按照特定序列组织的计算机数据和指令的集合。
程序是为实现特定目标或解决特定问题而用计算机语言编写的命令序列的集合。为实现预期目
的而进行操作的一系列语句和指令。一般分为系统程序和应用程序两大类。
文档是软件开发使用和维护中的必备资料。文档能提高软件开发的效率，保证软件的质量，而
且在软件的使用过程中有指导、帮助、解惑的作用，尤其在维护工作中，文档是不可或缺的资料。
2.计算机病毒
计算机病毒是指编制或者在计算机程序中插入的破坏计算机功能或者毁坏数据，影响计算机使
用，并能自我复制的一组计算机指令或者程序代码。按照计算机病毒的特点及特性，计算机病毒的
分类方法有许多种。
3.防火墙
防火墙是由软件、硬件构成的系统，是一种特殊编程的路由器，用来在两个网络之间实施接入
控制策略。
4.局域网
局域网是一种在有限的地理范围内（如一幢大楼、一个校园等）的计算机或数据终端设备互相
连接的通信网络。局域网属于计算机网络，局域网具有信息交换、资源共享、协同工作等基本功
能。局域网由网络服务器、工作站或客户机、网络适配器和传输介质组成。
5.互联网
互联网是采用TCP/IP协议簇的众多计算机网相互连接而成的最大的开放式计算机网络。其前
身是美国的阿帕网（ARPAnet）。
互联网之所以获得如此迅猛的发展，主要归功于如下的特点：
（1）它是一个全球计算机互联网；
（2）它是一个巨大的信息资料库；
（3）最重要的是互联网是一个大家庭，有上亿人参与，共同享用着人类自己创造的财富（即资
源）。
6.万维网
WWW是World Wide Web（环球信息网）的缩写，简称Web，中文名字为“万维网”。7.互联网
互联网，即广域网、局域网及单机按照一定的通信协议组成的国际计算机网络。
8.电子商务
电子商务通常是指在全球各地广泛的商业贸易活动中，在互联网开放的网络环境下，基于浏览
器／服务器应用方式，买卖双方不谋面地进行各种商贸活动，实现消费者的网上购物、商户之间的
网上交易和在线电子支付以及各种商务活动、交易活动、金融活动和相关的综合服务活动的一种新
型的商业运营模式。
电子商务具有普遍性、方便性、整体性、安全性和协调性等特征。
9.电子货币
电子货币，是指以电子化和各类交易卡为媒介，以计算机技术和通信技术为手段，以电子数据
形式存储在银行的计算机系统，并通过计算机网络以信息的传递形式实现流通和支付功能的货币。
电子货币的特点：
（1）以电子计算机技术为依托，进行储存、支付和流通；
（2）可广泛应用于生产、交换、分配和消费领域；
（3）融储蓄、信贷和非现金结算等多种功能为一体；
（4）电子货币具有使用简便、安全、迅速、可靠的特征；
（5）现阶段电子货币的使用通常以银行卡（磁卡、智能卡）为媒体。
10.电子政务
电子政务是指运用计算机、网络和通信等现代信息技术手段，实现政府组织结构和工作流程的优化重组，超越时间、空间和部门的限制，建成一个精简、高效、廉洁、公平的政府运作模式，以便全方位地向社会提供优质、规范、透明、符合国际水准的管理与服务。
11.智能机器人
智能机器人之所以叫智能机器人，是因为它有相当发达的“大脑”。在脑中起作用的是中央计算机，这种计算机与操作它的人有直接的联系。最主要的是，这样的计算机可以进行按目的安排的动作。
12.智慧家居
智慧家居是利用先进的计算机技术、网络通信技术、无线技术，融合个性需求，将与家居生活有关的各个子系统如安防、灯光控制、窗帘控制、煤气阀控制、信息家电、场景联动、地板采暖等有机地结合在一起，通过网络化综合智能控制和管理，实现“以人为本”的全新家居生活体验。13.智慧大厦
智慧大厦是现代建筑技术与高新信息技术相结合的产物，它产生于20世纪80年代中期至90年代初的美、日、香港等发达国家和地区。
具备如下自动化系统的大厦，就是智慧大厦：楼宇设备管理自动化系统、通信自动化系统、办公自动化和管理信息系统、决策自动化和综合布线系统。
14.数字水印
数字水印技术是将一些标识信息（即数字水印）直接嵌入数字载体中（包括多媒体、文档、软件等）或是间接表示（修改特定区域的结构），且不影响原载体的使用价值，也不容易被探知和再次修改。数字水印是实现版权保护的有效办法，是信息隐藏技术研究领域的重要分支。
数字水印的特点有安全性、隐蔽性、鲁棒性和水印容量。
15.数字指纹
数字指纹是将不同的标志性识别代码－指纹，利用数字水印技术嵌入数字媒体中，然后将嵌入了指纹的数字媒体分发给用户。发行商发现盗版行为后，就能通过提取盗版产品中的指纹，确定非法复制的来源，对盗版者进行起诉，从而起到版权保护的作用。