1.概念
消费者的知悉权，是指消费者在购买商品，使用商品或者接受服务时，了解和掌握商品的真实情况和服务的真实状况的权利。消费者有权根据商品或者服务的不同情况，要求经营者提供商品的价格、产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成分、生产日期、有效期限、检验合格证明、使用方法说明书、售后服务，或者服务的内容、规格、费用等有关情况。
2.内容
第一，消费者有权要求经营者按照法律、法规规定的方式标明商品或者服务的真实情况。例如商品或者服务的价格。
另外消费者有权要求经营者提供商品的生产者、用途性能、主要成分等。例如A药厂所生产的药品上，只用了短短几十个字对药品进行说明，关于药品的慎用、忌用、生产批号、生产日期等全部缺失。而B厂家的药品使用说明书中，却是几百个字，详细了药品的成分，服用方法、性能。服用后的反应中哪些属于服药后的正常反应，哪些属于过敏症状以及应采取的急救措施等逐一列明，这与A制药厂的做法相比，其行为就有效地保障了消费者的知悉权。
第二，消费者在购买、使用商品或者接受服务时，有权询问和了解商品或者服务的有关情况。对于一个消费者，他可能是某一领域的行家、专家，对某类产品有着高超的鉴别能力，但是，他不可能对每种他在生活中接触到和将要接触到的商品都了如指掌。所以，在购买、使用商品或者接受服务时，向经营者询问商品或者服务的具体情况即成为必然。在交易过程中，消费者的询问、了解权利是受到法律保护的，经营者应对之细致耐心的予以回答。例如我们可以看到，如今有些厂家在自己的新产品上市的时候，派出本厂业务人员对自己的新产品进行介绍、宣传和亲自演示等，这对于保障消费者的知悉权起到了促进作用。
第三，消费者不仅要知悉商品或者服务的情况，更重要的是要知晓其真实情况。经营者在向消费者推出其商品或者服务时，应向消费者提供真实的情况。经营者所提供的有关商品或者服务的信息不实，或者因其引人误解的宣传而使消费者接受该商品或者服务时，消费者对于经营者在进行交易时未如实披露的有关信息可以主张彼此的交易为无效。