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基本素质面试的面试要点:开放性提问,助你找准对方的兴趣点
2021/8/13 8:43:44     公务员考试网  浏览次数:                                字号:T | T
[ 导读 ] 最新公务员面试基础知识。

基本素质面试的面试要点:开放性提问,助你找准对方的兴趣点
前文我们说过,在面对陌生人或者不太熟悉的人时,为了使谈话的氛围更加和谐愉快,我们应该说些双方都感兴趣的话题,最好是彼此之间共同的爱好。即使我们与对方没有共同的爱好,也可以提前了解对方的兴趣爱好,做做功课,这样不至于在交谈的时候冷场,导致尴尬。然而,还有一种情况也是我们必须想到的,即我们面对的的确是陌生人,但是我们并没有时间提前了解他的兴趣爱好,更不可能做功课,因为我们刚刚面对他,就要开始交流,努力说服他。这种情况下,应该怎么办呢?只能摸着石头过河,走一步看一步了。
即便是摸着石头过河,我们也可以尽量为自己争取机会。很多人与人交谈时,喜欢问些特别具体的问题,而且是封闭式提问。例如:“你喜欢看书吗?”“你喜欢打篮球吗?”“你喜欢绘画还是喜欢音乐?”诸如此类的问题,别人只能回答喜欢或者不喜欢,绘画或者音乐,除此之外,再无发挥的空间。从心理学角度来说,这样的问题是引导性问题,当你期望对方按照你的思路回答问题时,采取这种提问方式当然是很好的。不过,这种问题的答案里信息量少得可怜,不适合用于向陌生人提问。当你希望从陌生人那里得到尽量多的信息,你应该改变思路,采取开放性的提问方式。例如:“你平时喜欢做什么?”“运动的方式特别多,你最偏爱哪种运动?”“我对艺术的了解很粗浅,您呢,更喜欢哪种艺术形式?”虽然是相似的三个问题,回答的人却有了更大的发挥空间。在聆听他们回答的过程中,你也许会发现新的提问点,或者是你擅长的领域,就此和对方展开深度的交谈。由此一来,你自然能够发现对方感兴趣的点,从而更好地生发开去。
在这个聚会上,雯雯很无聊。她完全是被一个朋友临时拽过来当陪客的,因此,当那个朋友和相熟的男性在舞池里翩翩起舞时,雯雯觉得自己被整个世界遗忘了。她蜷缩在沙发的一角,不停地喝葡萄酒,借以排遣寂寞。这时,一个风度翩翩的男性走到她跟前,邀请她跳舞,她马上就像是一只处于防备状态的刺猬,近乎冷淡地说:“对不起,我不会。”那个男性也坐在沙发上,笑着说:“正好,我也不经常跳舞。咱们可以一起喝酒,聊聊天。”
男性问雯雯;“请问您是哪里人?您的普通话说得非常好,很纯正。”
雯雯笑了,毕竟每个女孩都喜欢听到恭维,她说:“我是苏州人。我以前就读师范院校,普通话考级是一乙。”
“哇塞,苏州人居然把普通话说得这么好,您读书的时候一定是乖乖女,非常用功。我曾经去过苏州,人们说的苏州话,我几乎听不懂。很高兴认识您啊!您能和我介绍介绍苏州的著名景点吗?我上次去是跟团,行程匆匆忙忙,还想再去一次呢!”
雯雯感觉到面前这个男性还算可爱,因此说:“读书的时候的确很用功。苏州最有名的景点当然是园林,如拙政园、留园等。那里的园林不同于北方城市的园林,很精致,讲究一步一景。”
男子马上附和道:“是的,是的。我去过拙政园,觉得和颐和园相比,简直太小了,但是很精致,别有韵味。就像是您的美丽,也很精致,不同于北方的女子,有一种婉约的气质。”
雯雯的嘴角情不自禁地挂上微笑。接下来的很长时间,他们都在谈论苏州园林和苏州女子的美丽。这时,响起了另一支舞曲,男子适时地说:“现在这首曲子清新舒缓,正适合苏州的美女,不如咱们也去跳一支舞吧!”雯雯笑了,她没法拒绝这样的邀请。
在这个事例中,被拒绝之后,男子并没有放弃,而是采取开放式提问的方式,和雯雯开始交谈。再加上他恰到好处的恭维,原本落寞寡欢的雯雯,也兴致高品起来,说了很多关于自己的事情。当再次面对男子的邀请,雯雯当然无法拒绝,因为他们显然已经在交谈中变成了熟悉的人。就这样,男子成功了解了雯雯,还赢得了雯雯的好感,获得了与雯雯共舞一曲的机会。
很多时候,我们面对陌生人之前根本没有机会做功课,也就没有时间去准备谈资。这时,我们必须发挥聪明才智,运用开放性问题,灵活地从交谈中得到更多的信息,从而了解对方的兴趣点所在,与对方更好地交流。

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