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银行工作基本技能有哪些(职业规划内容)
2021/6/18 8:53:34     事业编考试网  浏览次数:                                字号:T | T
[ 导读 ] 最新银行职业规划。

银行工作基本技能有哪些(职业规划内容)
点钞的基本程序
前台柜员和出纳员在办理现金收、付和整点业务时,一般应按下列程序办理。
①审查现金收、付款凭证及其所附原始凭证的内容,看是否填写清楚、齐全,两者内容是否一致。
②依据现金收、付款凭证的金额,先点大数(即整数),再点小数(即零数)。具体来讲,就是先点主币(大额票面金额),再点辅币(小额票面金额),结合先点成捆和成把、成卷(指铸币)的,再点零数。在点数过程中,一般应边点数,边在算盘或计算器上加计金额。点数完毕,算盘或计算器上的数字和现金收、付款凭证上的金额应相同。
③从整数至零数,逐捆、逐把、逐卷地点数,在拆捆、拆把、拆卷时应暂时保存原有的封签、封条和封纸,以便发现差错时证实和区分责任,点数无误后才可扔掉。
④点数无误后,即可办理具体的现金收付业务。
二、点钞的基本要求
出纳员在办理人民币收、付和整点工作时,应以准确、快速为前提。
首先是“准”,即清点和记数要准确。要做到点数准确,除了平时勤学苦练基本功外,在操作过程中要做到“一集中、二坚持、三准备、四对清”。“一集中”,即精神集中;“二坚持”,即定型操作、坚持复核;“三准备”,即思想、款项、工具准备;“四对清”,即凭证金额看清、钞票当面点清、号单对清、钞票付出当面交代清。
其次是“快”,即在“准”的前提下,努力提高工作效率。
最后是“好”,凡经复点整理的票币,应达到“五好捆钱”标准,即做到点数准确、残钞挑净、平铺整齐、把捆扎紧、盖章清晰,也就是“点准、挑净、蹾齐、扎紧、盖章清楚”的点钞“五要求”。四、点钞的基本要领
要达到点钞“五要求”,首先要掌握点钞的基本要领,以下几点对于任何一种点钞方法都是适用的。
(1)姿势要端正,手指与钞票的接触面要小。点钞的坐姿会直接影响点钞技术的发挥与提高。正确的姿势应该是身体坐直、挺胸、自然,全身肌肉放松,双肘自然放在桌上,持票的左手腕部接触桌面,右手腕部稍抬起。另外,在进行手工点钞时,捻钞的手指与钞票的接触面要小。如果接触面过大,一是手指往返动作的幅度随之增大,导致手指动作的频率下降;二是钞票不易捻出,最终影响点钞速度。
(2)操作要定型,用具放置要定位。点钞需用的算盘(或计算器)、簿册、笔、海绵缸(或点钞蜡)、印泥、印章、扎条(也称纸条、腰条、扎钞纸条)或点钞机等要按使用顺序在固定位置放好。一般将扎条放在捻钞的一侧(大多放在右侧),以使用顺手为原则。
(3)钞票要清理整齐。
①在清点钞票之前,要将某些破裂、质软和不符合要求的钞票挑拣出来,对弯折、折角、揉搓过的钞票要将其整直、抹平。
②每张钞票都清理整齐、平直后,再按券别、版别分类,将100张同面额的钞票第一张正面朝上,最后一张背面朝下扎成一把。
③对于不足百张的同面额钞票,应以10张为单位起“叠”,每10张为一叠,即用1张钞票拦腰包住其余9张钞票;对于成叠的钞票,应用扎条捆扎好并将实际金额写在扎条上;对于不成叠的各券别零散张数,应用另一扎条捆扎好,并将实际金额写在扎条上。
④整点损伤币,除按上述规定整理外,必须将扎条在票币的1/4处捆扎,整点两截、火烧等损伤币,必须用纸粘贴好,严禁用金属物连接。
⑤整点标准要达到七成新,即票面完整无损,没有缺口、裂角、洞孔或严重裂边、裂缝;票面整洁、干净,不能有墨迹、油迹、汗迹、熏焦等污物的污染;钞票纸质挺括,不能绵软或较旧;票面图案清晰,不能模糊不清。
⑥将钞票清理好后,成坡形放在桌面上堆放整齐。对手工点钞来说,一般置于持钞的一侧(大多放在左侧)。整齐、平直的钞票有利于点钞的准确性,这是点准钞票的前提。(4)动作要连贯。动作连贯是提高点钞技术质量和效率的必要途径。它包括两个方面的要求。一是点钞过程要连贯,即拆把、持钞、捻钞、蹾齐、扎把、盖章等各个环节必须密切配合,环环紧扣,保持连续性。如用手持式单指单张点钞时,左手取钞票拆小把持钞,右手拇指沾水或点钞蜡;整点中轻点快弹,右手捻钞,左手向前送钞;点完100张蹾齐钞票的同时左手持票,右手取扎条,随即使左手的钞票跟上去迅速扎好小把;在右手放钞票的同时,左手取另一把钞票等,依此类推,连续完成。不管是手工点钞还是机器点钞,第1组连续动作和第2组连续动作之间,要尽量缩短或不留空隙时间。当第1组的最后一个动作即将完毕时,第2组的第一个动作应该快速跟上。二是捻钞的动作要连贯,即捻钞时双手动作协调、速度均匀,切勿忽快忽慢。如用手持式四指四张点钞时,每次捻动的张数要一致,不要忽多忽少,以免记数不准。另外,在整点过程中尽量减少不必要的小动作,如沾水次数过多,蹾齐钞票时间过长,都会影响动作连贯,以致影响点钞速度。
(5)钞票扇面形成要均匀。不管用哪种点钞法,钞票在清点前,都要把票面打成扇形或坡形,使票面有一个坡度,也就是扇面上每张钞票都露出一定宽度的边,其间隔距离必须均匀一致,使之在捻钞过程中不易夹张,便于捻动。
(6)钞票要蹾齐。蹾齐是点钞技术中不可缺少的一个环节,它直接影响扎把的质量,从而影响点钞技术的整体质量。它包括两个方面的要求:一是点完一把钞票在进行扎把之前,首先要把钞票蹾齐,标准是4条边水平,卷角要拉平,不露头或呈梯形错开,即前、后、左、右四面的钞票不得凸出超过0.5cm;二是在每把钞票点好之后,应该同点钞之前一样,将其整齐放置于捻钞的一侧,便于盖章。如果钞票点好后没有放置整齐,而是横七竖八地放置,最后盖章时就会手忙脚乱,从而影响整个点钞速度。
(7)钞票要捆紧。首先是小把要扎紧。要求扎条扎好之后,以提起把中第一张钞票不被抽出为准。
其次是大捆要捆紧。将10把钞票蹾齐,按“#”字形捆扎,以用力推不变形、抽不出钞票为准。(8)盖章要清晰。凡经复点整理的票币,应逐把(卷)在扎条侧面加盖带行号的经办员名章,不得打捆后再补章。盖章是点钞过程的最后一环,是分清责任的标志,表示对此把钞
票的质量和数量负责。因此,盖章要清晰,以看得清行名、姓名为准。
总之,点钞的基本要领可概括为:
平铺整齐,边角无折;同券一起,不能混淆;
券面同向,不能颠倒;验查真伪,去伪存真;
剔除残币,完残分放;百张一把,十把一捆;
扎把捆捆,经办盖章;清点结账,复核入库。

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