一、单项选择题
1.在组织绩效管理中，核心环节是（ ）。
A.绩效设计
B.绩效改进
C.绩效评估
D.绩效反馈
2.世界上最早开展政府绩效审计的国家是（ ）。
A.英国
B.美国
C.法国
D.德国
3.“绩效”一词，一般解释为成绩、成效，含有成绩和效益的意思，它的类型不包括（ ）。
A.以顾客为中心的绩效
B.财物与市场绩效
C.运作绩效
D.营业绩效
二、多项选择题
1.公共服务绩效评价的一般性指标包括（ ）。
A.经济指标
B.效率指标
C.公平指标
D.效能指标
2.绩效评估的信息系统包括（ ）。
A.确定评估的内容
B.绩效资料的审核
C.绩效结果的反馈制度
D.绩效信息的使用机制
3.绩效评估指标可以从特定的方面来考核员工是否完成了工作的目标，为了便于考核工作进行，设置绩效指标应遵循的原则有（ ）。
A.相关性原则
B.定量和定性原则
C.可比性原则
D.有针对性原则
参考答案及解析
一、单项选择题
1.C 【解析】组织绩效管理的难点和重点都是对绩效的评估，对绩效的准确评估是组织绩效管理的前提。
2.B 【解析】美国是世界上开展政府绩效审计比较早的国家。早在20世纪40年代，美国审计总署就开始综合审计。20
世纪70年代，美国的绩效审计走向准则化机法定化。
3.D 【解析】营业绩效已经包含在运作绩效之中了。
二、多项选择题
1. AECD 【解析】公共服务绩效评价的一般性指标包括经济指标、效率指标、公平指标和效能指标。
2. ABCD 【解析】四项都是绩效评估信息系统所必须包括的内容。
3.BD 【解析】绩效评估捐标可以从特定的方面来考核员工是否完成了工作的目标，为了便于考核工作进行，设置绩
效指标应遵循的原则有；易操作原则、定量和定性原则、独立性原则和有针对性原则。