面试中组织与政府的沟通技巧
组织利用各种信息传播途径和手段与政府进行双向的信息交流,以取得政府的信任、支持与合作这是为纽织建立良好的外部政治环境,保证组织生存,促进组织发展的关键因素组织与政府沟通大致可分为三种情况:一是与国家的中央政府和组织利益所触及的各级地方政府沟通;二是与政府机构的职能部门沟通;三是与政府机构的工作人员沟通。在沟通的过程中力求做到以下几点:
1.确保组织利益与国家利益的一致性
组织是社会的一部分,是一个小的群体,有自己的目标和利益政府则代着国家维护全体人民的利益,是社会利益的代表组织追求自身利益是无可非议的,但这种对利益的追求必须与国家利益保持一致性,才能获得政府的认可,从而获得政府的信任和支持。如果与国家利益相反,不能做到组织利益与国家利益站在同一水平面上、组织则可能失去政府的信任、帮助和关系协调等
总体来看,不论是本组织,还是外国组织,追求利益最大化是理所当然的,政府挺负着发展国家经济的任务没有国家经济的发展与繁荣,组织的经济利益则没有发展的大环境两者所追求的利益必须保持一致,组织在制定组织策略、发展方针时要尽可能地与国家的方针、政策趋同,保持高度的一致性。
2.织必须服从政府的管理和领导,遵纪守法
任何一个政府都不会接受漠视自己管理的组织。组织必须自觉服从政府的管理,或许有些时候会因此使织受到经济制约甚至是经济损失,但从长远来看,最终结果是让组织在这个国家或地区持续地发展并生存
首先,组织要遵守国家法纪才能建立良好的政治形象,得到政府的认可。组织的权力和利益才会因此得到政府公众的维护,同时还会赢得公众的信任反之,如果一个组织无视国家政府的政策和法律,为了组织的利益采取了不健康的沟通方式,从事一些违法犯罪的活动,那么组织最终只会受到法律惩戒和政府的轻视,其次,进行跨国经营的组织,还必须遵守国际法、国际间的规定和机关惯例,以及组织子公司所在地国家的法律法规,甚至还涵括尊重宗教信仰、尊重民族风俗等,这样才能与当地政府建立更为融洽的关系
3.加强与政府部门的信息沟通,建立良好的合作关系
一方面,组织要了解各级政府的职能、权力及工作程序,密切关注新闻动态随时搜集政府部门下达的各种命令和文件,与政府部门建立正常的联系另一方面,组织应通过有效途径参政议政,对政府决策行使自己的建议权,使之向有利于组织的方向发展
组织应派专人与政府建立联系,一般而言,是由企业的领导人负责这项工作作为领导人有较多的机会和场合与政府部门或个人进行较为频密的直接接触。在多接触的前提下进行相互了解展开信息沟通与这些部门或个人建立友好的工作关系或者朋友情谊,促进政府与组织间的顺利沟通持续安排专人与政府沟通,有利于迅速切人沟通主题,从而提高沟通与协调的效率
4.大力支持政府工作,为政府分担社会重任
企业应该根据自身的实际情况和能力积极参与社会活动,为政府分担一些社会重任。政府作为非营利性社会组织,一般财政支出有严格的程序和数目控制,如果组织能积极地、主动地为政府分担,既能赢得政府的好评又能获得公众的口碑如援助灾区人民、赞助社会公益事业、维护社会治安等
(二)组织在与政府沟通时要注重“健康
无论在何处,组织在与政府沟通时,要记“正常沟通应保持,沟通方式须健康”某些组织或纽织工作人员办事喜好走捷径,只注重结果不注重过程,因此,常常在与政府的沟通中使用不健康的沟通方式,如拉关系、吃吃喝喝甚至行贿等。这样的“越矩沟通”、不利于组织与政府关系的正常发展,也会引发不良社会效应,既破坏了组织形象,也削弱了政府威信力随着许多国家政府体制的不断完善、改进,政府工作日趋透明化、规范化,企业需要建立健康的沟通方式,才能获得更为长久的发展