2021银行面试无领导小组讨论真题:银行的跨界营销
当下商业银行同质化竞争压力越来越大,推出差异化优势的增值服务一直是各银行发力的重点如通过跨界合作、资源整合,打造金融+非金融综合服务优势,以推动商业银行转型发展。你认为跨界合作对于商业银行的转型发展有哪些益处?银行有哪些跨界合作的方式?
讨论要求:
第一阶段:阅读材料,3分钟
候选人阅读题本上的题目问题,独立思考,形成个人观点,并将观点思路写在面前的白纸上,时间为3分钟。
第二阶段发表观点,2分钟/人
根据材料题目问题,准备就绪后依次发表阐述个人观点,每人限时2分钟
第三阶段;互动点评,1分钟/人
候选人按照发顺序,第一位与第二位发言相互点评,第三位与第四位发言者相互点评,第五位与第六位发言者相互点评
第四阶段:面试官追问,5分钟
面试官对候选人的发言进行追问。
制定了“细分客群、精准服务”的经营策略,借助大数据技术的应用推广,搭建基于客户画像、客户标签管理的全方位服务体系,深入洞察客户需求,帮助客户做好对投资理财产品的选择与配置,实现“比客户更了解客户”。
按照客户画像、金融及非金融服务偏好,将客户分为航空、车主、女性、跨境、长者等细分客群,持续打造包括客群细分服务、大数据精准服务、客户生命周期管理及增值服务体系在内的客户分层服务体系,为客户提供更有针对性的产品及服务,满足客户个性化、差异化、定制化需求。”