职责是职务和责任的意思，职务包括工作任务、工作程序、权力权限等内容，责任包括应承担的义务风险、受制因素之类。而岗位职责是指对特定领导、管理岗位的工作任务工作程序、权限范围、纵横关系、相应责任等的客观描述及明确规定。
处长的岗位职责取决于处室的职责，处室的职责则是部门予的。例如，综合处是直接管理该机关所辖的公共事务，人事处是负责配合人力资源的开发和使用，财务处是负责财力资源的管理，总务处是负责后勤的保障。在横向上如果缺少各处室的配合，该部门的整体功能必然不能得到充分发挥。
1.贯彻落实党和国家的路线、方针和政策
处长首要的职责就是要认真贯彻党的各项路线、方针和政策，执行党的决议，在政治上与党中央保持一致。尤其要贯彻以经济建设为中心，坚持四项基本原则，坚持改革开放的基本路线。处长的另一个重要职责就是要努力贯彻落实上级行政机关的有关政策、决定和命令，保持政令畅通。
处长在贯彻落实政策过程中，既要坚持原则性，严格按照政策本身所规定的特定调控对象和作用范围，坚定不移地贯彻落实政策，又要坚持灵活性，在原则允许的限度内采取多种形式、因地制宜地贯彻落实政策，避免政策实施的教条和僵化。如果政策的原则性规定不符合客观实际的时候，即原则性与灵活性发生矛盾的时候，作为处长，一方面要及时向上级领导反映情况；另一方面，在上级改变政策之前，则要坚决执行政策。
2.贯彻执行国家权力机关制定的法律、法规和决议
（1）要守宪法、法律和法规，执行有关决议
宪法是国家的根本大法，是国家意志的集中体现；法律、法规也是国家意志的体现；而国家权力机关通过的有关决议同样具有强制性。普通公民和公务员都要遵守，长作为国家行政事务的具体执行者和指挥者，较之普通公民和公务员，应具有更强的法律意识和更高的执法自觉性，不但自己要自觉地遵守宪法法律和法规，维护法律的尊严，而且要教育下属遵纪守法。
（2）要依法行政
所谓“依法行政”，是指要以法律来约束行政权力，防止行政权力的滥用，以保证行政权力能依法运作。而不只局限于“严格执法”。作为行政领导，要依照国家的法律、规来执行公务，不能随意行事。这既是对处长的规范性要求，也是衡量处长执行公务质量高低的一项重要标准，更是处长在执行公务过程中能否坚持正确方向的重要保证。处长只有依法行政，才能保证自己的公务活动符合国家和人民的利益，才能有效地行使行政权力，达到预期的行政管理目标。否则，违法就要承担一定的法律责任。当然，要实现依法行政，还需要建立一整套程序和机制，如权力制约机制社会监督机制等。
3.制定切实可行的工作计划
（1）处长在制定工作计划时，要树立全局观念，注意协调系统中各个部分之间的关系，无论是工作目标的确定和具体活动的安排，还是计划实施的步骤和人员的分工，都要进行综合的考虑，并注意各项工作安排的连续性。绝不能顾此失彼，主次颠倒，更不能不分轻重缓急，眉毛胡子一把抓。
（2）处长在制定工作计划时，必须从实际出发，充分考虑各项主、客观条件，计划指标既不能过高，也不能太低。尤其是要根据自己掌握的人力、物力和财力，对计划安排的各个环节进行认真的、科学的调查、分析和论证，使之切实可行，具有操作性。
（3）处长在制定工作计划时，要讲究时间效应，尤其是对各项工作的进度、程序的安排和工作的实施，都要有具体的时间要求，明确规定在一定的时间内完成，以便对计划实施进行有效的监督、检查，也使得下属能够很好地执行，否则就会失去工作计划的意义。（4）处长在制定工作计划时，要充分考虑各项主、客观条件的发展变化，对人力、物力、财力和时间的安排都要注意留有余地，以便情况发生变化时，能够及时加以调整。如果条件允许的话，应该制定一些应变计划，采取一些应变措施。
（5）处长在制定工作计划时，要注意走群众路线，充分发挥广大人民群众的聪明才智，尤其是要注意发挥智囊团”的作用，使制定的工作计划更加具有科学性。
4.做好组织协调工作
（1）处长在协调过程中，要树立系统观念，从整体目标出发，以能否提高行政组织整体运作的效能作为标准，公正、合理地确定被协调各方作出让步或承受损失的幅度。只有追求整体目标的优化和行政组织整体运作效能的提高，才能使协调措施易于被各方所接受。
（2）处长在协调过程中，要按照组织管理层级原理，只对直接下属的工作进行协调，而不得越级协调。如果搞越级协调，就会侵犯下级领导的职权，伤害其自尊心，造成工作上的被动，反而会增加矛盾，并导致整个组织活动的失范。
（3）处长在协调过程中，要根据内外部环境的不断变化，围绕既定的行政管理目标，对所出现的矛盾与问题及时地、连续不断地进行协调。
（4）处长在协调过程中，要做到兼听明辨，判明实质，弄清原因，实事求是地、公平合理地解决有关问题。行政机关中所要协调的问题大多是内部矛盾，作为领导，要注意深入实际，了解真实情况，尤其是要出以公心，不带任何个人偏见抛弃那些个人恩怨，排除来自各方面的阻力和干扰，抵制一切诱惑，秉公而断。
5.做好检查督促、总结反馈工作
处长通过检查督促，了解各方面的情况不断地进行信息反馈，及时总结经验，吸取教训，发现问题及时纠正，不仅能使工作任务落到实处，而且可以进一步改善领导，是转变领导作风的一种具体体现。
（1）要做好充分的准备工作。处长在检查督促之前，必须做好充分的准备，熟悉有关的方针政策，对所要检查的范围内容、重点、步骤和方式等，都要加以认真的思考做到心中有数，并作好相应的计划和安排。同时，要以既定的目标和工作计划作为标准来衡量有关工作的进展情况及其成效。如果没有标准督促检查就会无所遵循。
（2）要进行全面的、深入的检查。处长在检查督促过程中，要使检查的范围尽可能广泛一些、全面一些做到点面结合，这样才能获得比较全面的、准确的、可靠的信息，了解真实的情况。所以，检查绝不能只注意工作做得比较好的单位而忽视工作做得一般的单位，尤其是不能先入为主，戴着有色眼镜看问题。同时，在检查过程中，不能只满足于对那些表面现象的了解，而要透过现象抓住本质，特别是对检查中发现的一些疑难问题，要追根溯源，及时弄清真相。
（3）要重表态。处长在检查督促过程中，当然要发表意见，提出建议，表明态度，但要慎重，决不能信口开河不负责任地乱发议论，滥作评价。尤其是对那些经过集体讨论决定的问题，不能轻易表态予以更改。同时，对下级的工作要作出实事求是的评价，既要肯定成绩，也要指出缺点和错误。尤其要敢于开展批评和自我批评，对于自己决策的失误，要勇于承担责任，决不能诿过于人。（4）要立足于解决问题。处长在检查督促过程中，不能只看病、不治病，只检查、不督促，而要在解决问题上多下功夫。检查督促的目的就是要发现问题、解决问题。所以，处长要重视解决落实过程中出现的各种问题，凡是当时能解决的问题，马上就要解决；当时不能解决的问题，也要努力创造条件，尽快予以解决。
（5）要注意分清主次，抓主要矛盾，不能眉毛胡子一把抓。处长必须意识到检查督促不可能一次解决所有的问题和矛盾，所以，不能毕其功于一役，而要分清主次，抓住工作中的重要环节，解决主要矛盾和主要问题。对于那些次要矛盾和枝节问题，可以让下属去自行解决。
（6）要注意保护下属的积极性，不要越权行事。处长在检查督促过程中，不要忙于作指示、发号召，急于提供解决问题的方案，更不要武断行事，而要善于引导、启发下属进行分析和思考。对于下属职权范围内的事，只要不违背原则，就应放手让下属自行处理，决不能越俎代庖，更不能横加干涉和指责。
（7）要做到尊重事实，不要信口开河。处长在检查督促过程中，要进行认真的调查研究，全面掌握各种真实的情况，实实在在地帮助下属解决一些问题。而不要蜻蜓点水，走马观花，滥作评价。