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某单位要进行公务人员内部遴选，通过综合能力考核，最终确定了老张和老乐进入最后的提升名单。在确定提拔谁之前，领导想要做一个内部摸底考评，看一看两个人的群众基础。
能够通过考核最后入围，老张和老乐自然都不是等闲之辈，两个人工作能力突出、资历深厚，又都有过特别贡献所以关键就要看谁在大家心中的形象好了。
老张一贯是一个老好人的形象，不算太好但也不坏。但老乐就成问题了，他特别喜欢开玩笑，自己觉得很幽默，但很多时候，都让事感觉到不那么快乐
所以，在给两个人打分的时候，同事们就不免有了下面这样的情况发生
小王:“去年我爷爷得了脑血栓，老乐故意在单位拿赵本山编排脑血栓的段子逗我。”
老李:“老乐经常调侃我外语差，虽然说他语言能力强，还经常帮我，但也不能因为这样就有优越感吧！”
就这样，当大家回忆起老乐日常的点点滴滴时，对他的印象自然就差，而唯一的晋升名额也跟他无缘了。
老乐被大家拒绝，并不是他人品差，而是他留给大家的印象差。有些人可能会好奇，印象分难道不是由人品决定的吗？其实不是的。印象分是由人在日常交往中的点滴积累起来的，在这个过程中，与人沟通中的表现所占的比重非常大。我们经常能看到这样一些人，他们人品很好，但给人的印象很差，就像上面老乐那样，不是坏人却背负坏的名声，原因就在于他的沟通。
有些稍微有点儿年纪的人应该有这种体会，你越是关心亲戚家的某个小孩，你和他的关系就越不好。你越是想要了解一些他的近况，他就对你越抵触、排斥。你会认为是现在的孩子太不懂事了，但其实问题没有出在孩子身上，而是你有问题。
你经常说一些孩子不愿意说、不愿意聊的话题，然后还要他津津有味地和你聊下去，孩子能高兴就怪了。对你疏远的孩子还算是有礼貌的，遇到没有礼貌的孩子，干脆直接甩脸子走人当面就让你下不来台。你用暴力的沟通让孩子不高兴，他用粗暴的拒绝来回应你，这是多么理所应当的事情，你已经通过自己的行为在他的心里为自己留下了一个恶人的形象！
但也有人会说，孩子的家长总不至于让孩子心生怨恨吧，但为什么很多孩子也拒绝和家长沟通呢？原因在于，暴力的沟通还会直接打断沟通。
回顾一下这个过程，其实原因就出在了那次采访上面。那次是一个有关政府应该不应该给穷人以较高标准的保障性住房的讨论。