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一切依靠人民群众，一切服务于人民群众，是我们党的一贯宗旨。服务群众是党的群众路线在社会主义职业道德中的具体表现，是社会主义道德中，为人民服务这一核心要求的具体体现。
一、服务群众是从业者职业道德的重要体现
所谓职业道德，就是从业人员在社会职业活动中思想和行为上人口流动快速，社会变动加剧，利益结构呈现日益复杂化趋势，只有不断改革社会管理体制机制，服务群众才能具有强大的基础和保障。一是建立源头治理、动态管理和应急处置相结合的社会管理机制。注重民生和制度建设，坚持科学民主依法决策，减少社会问题的产生；注重平等沟通和协商，解决群众合法合理诉求，及时化解社会矛盾；注重应急能力建设，有效应对和妥善处置突发公共事件，促进社会和谐。二是完善群众权益维护机制建立科学有效的利益协调机制、诉求表达机制、矛盾调处机制和权益保障机制，让不同群体、不同阶层的人们在进行利益对话时都能享有平等的权利，切实维护群众合法权益。拓宽社情民意表达渠道，善公共决策的社会公示、听证、专家咨询论证等制度，落实领导干部接待群众来访、处理群众信访的制度，发挥人民团体、行业协会大众传媒等的社会利益表达功能，重视网络民情表达，充分保障公众的知情权、表达权、参与权和监督权。三是提高社会服务的信息化水平善于运用现代化的科技手段，特别是信息技术，在减少行政成本的同时，更有利于方便群众，提升社会管理的科学化水平。