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办公室工作许多事虽很小，但每一件小事都牵涉到全局工作，稍有不慎会导致整个工作脱节。办公室在工作中应忠于职守，抓住重点，力求下好“本位棋”。一是做实“小事”。办公室工作人员要树立“办公室无小事”的思想，要具有“事事责任重大”的意识，认真对待值班、电话接听、会议通知、发文核稿、座次安排、来信来访、端茶递水、对外接待等事务性工作，做到一步三回头，多检查几遍，办完多回头总结；重要的活动模拟一遍，对“办文办会办事”三大主要任务，做到滴水不露、天衣无缝、举轻若重。二是理清“杂事”。工作对象多、战线长、工作繁杂、文件多、会议多、活动多是办公室工作共同面临的问题。不善于理清事务，不但无法创新工作，就连正常的应付都做不好。在工作任务安排中，应力争做到本职工作走一步就走好一步，干好份内的事；在工作效率上，应对所有事项进行梳理统筹，避免力量均衡使用，造成重要工作没抓住，次要工作用过了劲，力争做到当日事情当日办，紧急事情马上办，一般事项提速办；在工作程序上，依章依法，该请示的不敷衍、该拍板的不迟疑、该反馈的不截留。三是攻克“难事”。办公室经常遇到一些难以处理的事情。对待难事应做到主动出击、不依不饶、知难而进。不管事情多么突然紧急，都应冷静分析，根据上级要求和平时掌握的情况，求同存异后再报告相关领导，并按领导要求组织力量处理。