物业管理师公共基础题库
根据最新的事业单位考试汇总，事业编考试网（http:www.shizheng100.com）提供更多笔试真题、面试原创内容等。
（一）单项选择题
1.《业主大会规程》规定，业主委员会换届选举时，应当（）。
A.召开业主大会会议进行选举
B.召开业主委员会会议进行选举
C.由房地产行政主管部门召集会议推荐候选人
D.由居民委员会召集会议推荐候选人
2.业主委员会应当自选举之日起（内，向物业所在地的区、县人民政府房地产行政主管部门备案。
A.10日
B.15日
C.30日
D.90日
3.业主大会、业主委员会开展工作所需的经费由全体业主承担，经费的筹集、管理、使用应在（）中规定。
A.《业主公约》
B.《业主大会议事规则》
C.《住户手册》
D.《业主大会决议》
4.物业保修期满后，物业共用设备的更新改造费用应该（）
A.由建设单位负担
B.由物业管理企业从物业服务费中支出
C.由业主集资
D.从专项维修资金中支出
5.《物业服务收费明码标价规定》自（）起施行。
A.2003年10月1日
B.2004年1月1日
C.2004年5月1日
D.2004年10月1日
6.在制定物业管理方案的过程中，首先应做的工作是（）。
A.初步确定物业管理方案要点
B.成立工作小组，培训工作人员
C.准备资料、设备和经费
D.调查项目情况以及业主和使用人的服务需求
7.在写字楼类型的物业管理区域内最适合以“底商”形式布置的综合经营服务项目是（）。
A.饭馆
B.房产中介公司
C.歌厅
D.音像制品商店
8.《物业服务收费管理办法》规定，物业管理企业根据业主的委托提供《物业服务合同》约定以外的服务，服务收费由（）
A.政府确定
B.物业管理企业确定
C.业主确定
D.双方约定
9.以下各类综合经营服务项目中最受别墅式物业项目的业主欢迎的可能是（）。
A.快餐类
B.家电维修类
C.家政服务类
D.旧物回收类
10.物业管理企业到银行贷款一般需要提供担保，担保方式以（）和保证为主。
A.信用贷款
B.固定资产抵押
C.定金
D.质押
11.在物业管理区域内可以引入经营比较成功的连锁店，连锁店的最大优势在于其（）。
A.投资少
B.投资回收快
C.可以实现规模效益
D.不直接面对激烈竞争
12.物业管理企业可以通过（）迅速扩大企业规模，达到快速成长的目的。
A.特色品牌专一的发展模式
B.特色品牌综合的发展模式
C.连锁经营的发展模式
D.资产重组的发展模式
13.现代市场营销观念所指的4C是顾客、成本、便利和（）。
A.价格
B.促销
C.沟通
D.产品
14.根据市场经济规律，在其他因素不变的情况下，如果物业管理行业平均利润率降低，则物业管理服务供给会（）。
A.减少
B.增长
C.不变
D.无法确定
15.以下几项中，不属于物业管理市场特点的是（）。
A.生产和消费同时进行
B.需求的不变性
C.服务质量的差异性
D.服务的连锁性
16.市场的供给受多种因素的影响，在其他因素不变的情况下，某种产品或服务的供给量与（）因素成反比。
A.税收
B.价格
C.行业平均利润率
D.生产者对未来价格的预期
17.在各种定价策略中，通过计算由价格政策引起的利润是否增加来判断定价方案可行性的策略叫做（）。
A.判定价格B.增量定价C.利润定价D.质量定价
18.以下关于物业管理招标工作程序应是:提供招标文件→（）→评标和定标。
A.收存标书→召开标前会议→开标→组织现场考察
B.召开标前会议→收存标书→组织现场考察→开标
C.组织现场考察→召开标前会议→收存标书→开标
D.召开标前会议→收存标书→开标→组织现场考察
19.在编写物业管理投标书的过程中，最关键的环节是（）A.管理方案的设计与标价的计算
B.标价的计算与物业管理企业简介
C.投标报价一览表的制作
D.投标函的起草与签章
20.编写物业管理投标书的过程中最关键的环节就是物业管理方案的设计和（）。
A.标价的计算
B.招标文件的解读
C.物业管理企业介绍
D.可行性分析
21.根据业主和使用人的要求与支付能力设计物业管理方案的内容，这主要体现了制定物业管理方案（）的原则。
A.实事求是B.规范调研C.追求高档D.讲究效益
22.物业管理企业进行物业管理项目可行性研究，最核心的内容是（）。
A.拟定物业管理方案
B.作出投标决策
C.测算方案实施后的效益
D.了解项目的实际情况
23.在制定物业管理方案的过程中，要“先文献后实地，先内部后外部，调查分析标的物业项目的情况”，这遵循了（）的原则。
A.规范调研B.效益优先C.市场竞争D.经济适用24.根据《前期物业管理招标投标管理暂行办法》，前期物业管理招标人完成物业管理招标投标的时限应该是（）以内。
A.新建现售商品房项目在现售前60天
B.新建现售商品房项目在现售前30天
C.预售商品房项目在取得预售许可证前30天
D.非出售的新建物业项目在交付使用前30天
25.住宅物业的建设单位未通过招投标的方式选聘物业管理企业，或者未经批准擅自采用协议方式选聘物业管理企业的，由县级以上人民政府房地产行政主管部门责令限期改正，给予警告，可以并处（）以下的罚款。
A.5万元B.10万元C.20万元D.50万元
26.根据《前期物业管理招标投标管理暂行办法》，预售商品房项目的前期物业管理招标人应当在（）之前完成招标工作。
A.项目竣工
B.购房人办理入住
C.取得《商品房预售许可证》
D.接管验收
27.两个或两个以上物业管理企业可以组成一个联合体，以一个投标人的身份共同投标，一般应按照其中（）确定投标联合体的资质等级。
A.任意一个企业资质的等级
B.等级较高的企业资质等级
C.等级较低的企业资质等级
D.各企业资质等级的平均状况
28.现代市场营销观念所指的4C是顾客、成本（）和沟通。
A.价格
B.促销
C.便利
D.产品
29.根据有关规定，物业管理企业（）。
A.不能将物业管理区域内的服务业务分包给他人
B.可以向他人转让其中标项目
C.可以将物业管理区域内的某些专向服务业务分包给其他企业D.可以将中标的物业管理区域内的全部业务一并委托给其他单位
30.物业管理招标人向中标人发出的中标通知书属于（）性质的文书。
A.要约
B.承诺
C.契约
D.合同
31.（）属于物业管理招标活动中禁止的行为。
A.招标方将招标文件卖给投标人
B.在确定中标人之前，招标人与投标人就投标价格进行协商C.评标过程中没有召开现场答辩会
D.拒收在提交投标文件的截止时间之后送达的投标文件
32.项目可行性研究一般有5个步骤，包括接受委托、调查研究、（）、财务评价和编写可行性研究报告。
A.模拟实验
B.专家评审
C.方案选择与优化
D.政策研究
33.物业管理企业员工绩效考核的公平性原则主要是指（）A.考核标准可以因人而异
B.考核内容和标准不能有大的变化
C.考核要真实客观地反映员工的工作实际
D.对企业的高中底层员工均应进行考核
34.在做物业管理区域绿地景观再开发设计方案时，如果需要确定（）比例，则需要同时做生态安全性的分析。
A.裸子植物与被子植物B.乡土树种与外来树种
C.乔木与灌木
D.木本植物与草本植物
35.物业管理企业在物业规划设计阶段要做到的早期介入工作是（）
A.准备接管验收
B.对项目的配套设施提出意见
C.监管项目的工程质量
D.拟定日后的物业管理方案
36.物业的（）是指对已建成并投入使用的房屋建筑、配套设施和场地等进行改造和增建以提高物业使用价值的活动。
A.再开发利用
B.维修保养
C.安全管理
D.租售营销
37.如果住宅小区的绿地景观再开发项目施工过程中需要砍伐现有树木。物业管理企业需要（）。
A.征得业主大会的同意
.获得城市政府园林绿化部门的批准
C.获得小区管理部门的批准
D.获得房地产行政主管部门的批准
38.建设部《城市绿化规划建设指标的规定》要求，单位附属绿地面积占单位总用地面积比率不低于（）。
A.15％
B.20％
C.30％
D.35％
39.根据2002年修订的《城市居住区规划设计规范》，新建居住区的绿地覆盖率应当达到（）。
A.20％
B.30％
C.40％
D.50％
40.公安部和建设部联合发布的《停车场规划设计规范》规定，机动车停车场车位指标大于500个时，出入口不得少于（）个。
A.2
B.3
C.4
D.5
41.新建物业第一次业主大会会议召开前的业主大会筹备组，应该由业主代表和（）组成。
A.物业管理企业
B.建设单位
C.街道办事处
D.房地产行政主管部门
42.物业管理质量保证体系制度属于（）的一部分。
A.员工管理制度
B.操作规程
C.业主内部管理制度
D.企业综合管理制度
43.物业管理（）一般需印制在《住户手册》或《客户手册》上供业主了解。
A.企业内部管理制度
B.企业内部奖惩制度
C.法律法规
D.公共管理制度
44.根据《中华人民共和国公司法》，公司的（）有权制定公司的基本管理制度。
A.经理
B.总经理
C.董事会
D.股东会
45.物业管理规章制度的结构一般包括标题、正文、（）和日期。
A.具名
B.文号
C.附件
D.签字
46.物业管理企业有权通过提供服务获得经济利益，这主要是制定物业管理制度的（）原则的体现。
A.市场性B.计划性C.规范性D.实用性
47.负责将业主大会讨论通过的《业主公约》和《业主大会议事规则》上报物业所在地的区县人民政府房地产行政主管部门的机构应是（）。
A.业主大会
B.业主委员会
C.物业管理企业
D.居民委员会
48.物业管理企业《员工手册》中的“人员聘用政策”一般不包括（）方面的内容。
A.劳动合同
B.试用期
C.体检
D.着装要求
49.关于《业主公约》，以下说法正确的是（）
A.其内容是法律规范
B.其内容属于道德规范
C.是业主自治管理的表现形式
D.制约人是业主和使用人
50.业主违反《物业服务合同》或《业主公约》的规定装修、装饰房屋，损害共用部位、共用设施设备或构成妨碍物业管理秩序的，物业管理企业可以要求其承担相应的（）。
A.民事责任B.行政责任C.刑事责任D.连带责任
51.（）是为了让业主和使用人了解物业管理区域概况、物业管理企业的职责权限、管理维修内容、服务范围以及业主或使用人的权利和义务等事项的文书。
A.《业主公约》
B.《物业管理企业简介》
C.《客户手册》
D.《物业管理企业员工手册》
52.以下说法错误的是（）
A.《物业服务合同》有效期内，当事人一方擅自解除合同的，另一方可以要求其承担相应的民事责任
B.业主委员会代表业主与物业管理企业签订《物业服务合同》后，单个业主或部分业主要求解除《物业服务合同》的，法院不予支持
C.业主因自身原因未居住房屋并以此为由要求减免物业服务费用的，法院可予以支持
D.物业管理企业采取停止供应电、水、汽、热等方式催缴物业服务费用给业主造成损失的，业主可以要求物业管理企业承担赔偿责任
53.根据《物业服务收费管理办法》，物业服务成本一般不包括（）
A.办公费用
B.物业管理区域清洁卫生费用
C.物业管理企业固定资产折旧
D.物业共用部位的大修费用
54.房屋共用部位的养护费用应该列入（）。
A.专项维修资金
B.物业服务成本
C.物业管理企业的办公费用D.保险费用
55.在经营决策基础上，综合反映物业管理企业预算期内收入、成本费用和净利润的预算是（）
A.现金预算
B.预计损益表
C.预计资产负债表
D.财务费用预算
56.物业管理企业的预计损益表又称（），是在经营决策基础上，综合反映物业管理企业预算期内收入、成本费用和净利润的预算。
A.现金流量表
B.年度利润计划
C.预计资产负债表
D.资本预算表
