D.期望理论
答案：A
解析：本题考查需要层次理论。需要层次理论是研究人的需要结构的一种理论，是美国心理学家马斯洛所首创的一种理论。
11、（ ）是应用于整个组织，为组织设立总体的较为长期的目标，寻求组织在环境中的地位的计划。
A.战术计划
B.战略计划
C.长期计划
D.中期计划
答案：B
解析：本题考查战略计划的概念。战略计划是应用于整个组织，为组织设立总体的较为长期的目标，寻求组织在环境中的地位的计划。
12、（ ）是在外部环境和内部条件研究基础上，确定组织在行业中的地位。
A.战略目标的制定
B.战略定位
C.战略选择
D.战略计划的实施
答案：B
解析：本题考查战略计划过程。战略定位（环境分析）：即在外部环境和内部条件研究基础上，确定组织在行业中的地位。
13、（ ）是指组织在遵守、维护和改善社会秩序、保护社会福利方面所承担的职责和义务。
A.管理道德
B.社会责任
C.社会贡献
D.组织文化
答案：B
解析：本题考查社会责任的概念。社会责任是指组织在遵守、维护和改善社会秩序、保护社会福利方面所承担的职责和义务。
14、（ ）是组织最大的资源。
A.人
B.财
C.信息
D.时间
答案：A
解析：本题考查组织的特征。组织的资源包括人、财、物、信息和时间等，其中人是组织最大的资源。
15、（ ）适合于需要多部门相互配合或工作具有临时性的组织。
A.直线制
B.直线职能制
C.事业部制
D.矩阵制
答案：D
解析：本题考查矩阵制。矩阵制适合于需要多部门相互配合或工作具有临时性的组织。
16、（ ）无疑增强了组织快速反应的能力。
A.大企
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