事业单位考试案例分析材料处理真题及答案
因甲公司生产的真空食品袋质量不合格，造成乙公司生产的2000箱袋装啤酒变质，损失14000元，因为乙公司将该批啤酒低价批发给丙、丁两家商店。丙、丁两家商店明知啤酒已经变质，但因贪图便宜仍然挂牌出售。在出售的过程中，丙商场为了吸引注意力，宣布最高奖的奖品为QQ新型轿车一辆，使该批变质啤酒很快卖完；丁商场也不甘示弱，发布店堂公告称，消费者每购五袋啤酒，赠送精美毛绒玩具一只，啤酒也很快售光。但是，购买者喝完啤酒后均出现呕吐等不适症状，遂要求丙、丁商场赔偿。
根据上述案情，回答下列问题：
1．关于丙、丁商场的有奖销售活动，下列判断正确的是（ ）
A．均为不正当竞争行为 B．丙商场的有奖销售是正当竞争行为
C．均为正当竞争行为 D．丁商场的有奖销售活动是正当竞争行为
2．关于丙、丁商场拒绝消费者的赔偿请求，下列说法正确的是（ ）
A．拒绝有理，因为他们在啤酒变质事件中没有过错
B．拒绝有理，因为啤酒不是由他们生产的
C．拒绝无理，但消费者必须先向生产者索赔，不足部分才能向经营者索赔
D．拒绝无理，丙、丁商场应当赔偿消费者的损失
3．关于乙公司拒绝消费者的赔偿请求，下列说法错误的是（ ）
A．乙公司在本案中没有法律责任，因为变质啤酒不是它销售的
B．乙公司在本案中没有法律责任，因为啤酒变质的原因是甲公司造成的
C．乙公司在本案中应当承担法律责任，因为它在主观上存在过错
D．乙公司在本案中应当承担法律责任，因为有法律依据
4．根据产品质量法的相关规定，假如消费者要求生产者承担产品质量缺陷导致损害的民事赔偿责任，则应当由消费者举证证明的事项是（ ）
A．产品存在缺陷 B．有损害后果 C．因果关系 D．生产者主观上有过错
5．假如法院判令丙商场和丁商场承担法律责任，则消费者可以提出下列哪些赔偿请求（ ）
A．只能要求全额退还购买商品的价款，不能提出其他赔偿要求
B．有权要求全额退还购买商品的价款，并可要求增加赔偿，增加赔偿的数额为购买商品的价款的十倍
C．有权要求全额退还购买商品的价款，并可要求增加赔偿，增加赔偿的数额为购买商品的价款的二倍
D．有权要求全额退还购买商品的价款，并可要求增加赔偿，增加赔偿的数额为购买商品的价款的三倍
1.【解析】A。
2.【解析】D。根据《产品质量法》第41条规定：第四十条 售出的产品有下列情形之一的，销售者应当负责修理、更换、退货；给购买产品的消费者造成损失的，销售者应当赔偿损失：……（三）不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况的。故D正确。
3.【解析】ABC。根据《产品质量法》第32条规定：生产者生产产品，不得掺杂、掺假，不得以假充真、以次充好，不得以不合格产品冒充合格产品。再根据该法《产品质量法》第40条规定：第四十条 售出的产品有下列情形之一的，销售者应当负责修理、更换、退货；给购买产品的消费者造成损失的，销售者应当赔偿损失：……（三）不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况的。销售者依照前款规定负责修理、更换、退货、赔偿损失后，属于生产者的责任或者属于向销售者提供产品的其他销售者（以下简称供货者）的责任的，销售者有权向生产者、供货者追偿。故乙公司在本案中负有法律责任。
4.【解析】ABCD。
5．【解析】B。根据《食品安全法》第96条第二款规定：生产不符合食品安全标准的食品或者销售明知是不符合食品安全标准的食品，消费者除要求赔偿损失外，还可以向生产者或者销售者要求支付价款十倍的赔偿金。
怀有仁爱之心谓之慈，广行济困之举谓之善，慈善是仁德与善行的统一。慈善就是给人欢喜，给人希望，给人信心，给人力量。看一个举动是否属于慈善行动，不仅要看它在客观上是否利于他人，而且要看行为者是否出于善良道德的考虑。如果缺乏主观的善，利他的行动也不能称之为慈善。
时常有人发表意见，对国内的慈善事业现状不满，认为慈善家太少。这固然同一些富人不愿积极行善有关。但没有形成良好慈善氛围，可能也是一个重要原因。
有人行善之后，他们得到了什么？这一点考虑的人恐怕不多。不错，行善是不应该要求有回报的，但这是对行善者而言；社会及受助人却不能也忘记了回报。特别是，当慈善家陷入困境，也需要帮助的时候，社会和受助者更不能忘记了有所回报。
值得我们学习的是，西方慈善家在从事公益事业时表现出与他们当初在积累财富时相同的智慧。哈佛商学院“社会企业项目”主席詹姆斯·奥斯丁说：“如果只懂得开支票的话，你实在是在削弱自己能够产生的社会价值的巨大潜力。”
1．根据材料，什么是慈善？字数在200字以内。
2．作为民生型政府，你认为建立和完善慈善事业发展的政策措施有哪些？字数在300以内。
材料处理题
【答案解析】
1.慈善是仁德与善行的统一。慈善就是给人欢喜，给人希望，给人信心，给人力量。一是慈悲的心理，二是善举，真正意义的慈善行为应是一种不附加要求的施舍。施舍本身就是一种快乐，一种满足。慈善是出于对人类的热爱，为了增进人类的福利所做的努力。捐款是其手段之一。
2.制定完善扶持政策措施。简化审批手续，各级要在慈善服务机构成立，完善影响力较大的救助项目，创办慈善产业、开展义工服务待方向在资金和政策上给予必要的支持。对一些有较大影响力的慈善义工服务项目，可采取政府的购买慈善服务和方式工，支持慈善事业发展。要按照国家的法规政策，支持慈善组织完善法人治理结构，依法规定开展工作。
认真落实慈善捐赠优惠政策。要认真落实《中华人民共和国公益事业捐赠法》和国务院《基金管理条例》等法律法规规定。
强化对慈善组织的监督管理。完善慈善资金审计和监事制度。建立慈善在组织评估制度。
加强对慈善事业的组织领导。各级党委、政府要高度重视慈善事业，充分发挥慈善事业在改善民生、促进社会和谐、弘扬社会主义核心价值观中的重要作用，切实加强组织领导。
