一、二孩政策使得对幼儿园的需求人数增加，你作为县教育局的工作人员，要做一个调研报告，你会怎么开展工作？
答题要点:
二孩政策主要引发的矛盾就是幼儿园资源供给和需求出现缺口，因此调研应围绕这供需矛盾展开，一方面是了解供需的数据矛盾，另一方面则是了解幼儿园服务现状和家长体验感及诉求。下面我就简单围绕这两方面的调查聊聊我开展工作的思路。
首先，把握客观数据信息。在需求端，请卫计计生和民政等部门协助，梳理二胎政策以来，新生儿数量变化数据，出生率较以往的对比。二是通过网络问卷，抽样调查民众的生育意愿，从而对新生儿未来几年的数量变化进行合理预测。至于幼儿园供给端，查阅资料台账，并询问局内外有关部门，了解现有和未来两三年可以建成的幼儿园可容纳人数，以及未来的建设规划。并向部分幼儿园询问目前接收孩子的数量是否饱和，师资是否存在缺口，家长最多能接受有多少幼儿在一个班级，从而对幼儿园的最大容纳量有一个了解。
其次，采取抽样方法，实地走访一些幼儿园，包括公立及私立，一是观察幼儿园的面积及设施情况，二是采访家长和老师，尤其是询问家长对现有服务和设施是否满意，体验感如何，以及有二胎意愿的家长对未来幼儿园的建设有何预期和要求，并将这些内容与调研数据相互印证。
最后，梳理综合调研情况，撰写报告，并就增加幼儿园供给和盘活现有幼儿园容量给出建议，征求有关部门的意见。
二、在乡里养老金发放过程中，出现发放周期长，明细不清楚幕问题。乡里开始使用银行卡发放，并建立微信群给大家服务，但是老年人还是不满意。镇导让你去调查，你要怎么组织？
答题要点:
本次调查，主要是为了摸清养老金发放工作中存在的问题，从而并为改进工作提供参考。因此调研内容应该包含两方面，一方面是了解养老金发放目前存在的问题。及具体成因。另一方面是征求发放部门工作人员和老年人对改进工作的建议。
具体来说，第一，面向养老金发放部门有关人员开展调查。通过座谈，查阅台账明细等形式，一是了解之前养老金的发放流程，平均发放时长，有哪些必须程序，为何明细不清。以及改成银行卡发放后，有哪些新的问题，二是了解我们乡老年人银行卡使用情况。三是进入微信群，查看互动情况，服务回复效率，老人参与热度。四是找机会和个别服务人员单聊。让他们谈谈对改进工作的具体建议。
第二，面向老年人开展调查。一是请求村委协助，邀请老年人到村办来召开座谈。二是深入田间地头，到老年人聚集聊天处随机找老年人聊天，三是在村干部陪同下，前往行动不便的老人家，进行入户访谈。具体了解老年人对于养老金发放的建议，他们希望能在几个工作日内拿到养老金，以及两种发放方式他们更习惯哪种，是不是不习惯使用银行卡，对于微信群服务是否满意，是否能熟练运用微信沟通。同时还会请老年人聊聊他们希望采取哪种发放和服务方式，对现行方式有何改进建议。
最后，我会整理收集到的问题和建议，进行核对，整合出符合老人诉求，可行性强的改进措施，报送领导。