一、你是新入职的，领导根据特长让你领导单位其他同志开展工作，同事认为有失公允，不配合，导致进展缓慢，领导对你也印象不好了，怎么办？
示范答题:
我想出现这种问题，关键还是作为新人的我资历难以服众，为了尽快推进工作，我会这样处理。
第一，是将工作开展情况向领导进行汇报，并说明我的难处。一方面，我会感谢领导对我的信任，就工作进程的耽搁向领导诚恳致歉；另一方面，我会向领导说明，毕竟我是新人，资历浅，对其他同事的特长职责也不是很清楚，很容易出现对同事的任务分配不合理，不合单位规矩的问题，此外，同事见我一个新人一来就挑大梁，难免会不服气，这样也影响团队的和谐。所以为了工作进度着想，我会请示领导，能否指派一名经验丰富的老同事作为领导，我作为副手，来共同组织其他同事开展此项工作。
第二，无论领导是否同意我的请示，我在接下来的工作中都会更注意加强和同事的沟通。一是向他们表明自己是新人，所以在工作分工安排上难免比较生疏，希望大家有意见就多多指教我，我一定虚心接受；二是说明自己这次承担主导角色是因为特长恰好匹配，领导纯粹是根据工作需求作出的安排，我自己也万分惶恐，但是会尽力不辜负领导所托，不拖大家后腿；三是委婉提醒大家工作的紧迫性，说明领导对我们的进度很不满意，开始质疑我们这个团队的能力；同时我要进行自我批评，说明是自己带头工作做得不好，希望大家接下来能够放下芥蒂，全力协作，不要因为我的缘故导致全体被领导批评。
相信经过这样沟通之后，同事会消除对工作安排的误解，我们能卸下心防，更好地合作，将进度赶上来。
二、单位要组织一个诗歌朗诵比赛，让小李参加。但是小李要回家探亲，而且工作比较忙，不想参加，你会怎么与他沟通？请进行现场模拟。
审题分析：
1.目的:说服小李参加朗诵比赛。
2.小李诉求:一是想回家探亲，二是忙于工作。潜意识认为朗诵比赛没有用，不重要。
3.框架:套近乎，说好处，说坏处，给方案。套近乎：赞扬，理解 说好处：朗诵比赛的对小李有何积极作用；说坏处：不参加比赛，可以道德绑架，第三方施压；给方案：回家探亲，工作如何处理协调？
示范答题:
小李，诗歌朗诵比赛报名马上截止了，你这次怎么还没报名啊？你可一直是咱科室的台柱子，长得帅，声音有磁性，往台上一站，那气质，那气场，绝对秒杀全场啊。听科长说，你准备请探亲假，所以不想参加这次比赛了。这我倒也理解，这段时间工作忙，我也好久没回家看爸妈了，挺想他们的；不过小李，其实这次朗诵比赛也快开始了，反正你假马上批下来了，也不差这几天，而且你在朗诵比赛上一展身手，要是能得奖，带着荣誉回去看爸妈，叔叔阿姨肯定更开心！再说这次比赛听说市局领导也会来，要是你表现出色，不仅是为咱科室争光，也是为自己赢得更光明的前途啊。科室其他同事都盼着你给咱争争脸呢。所以你要是参赛，准备期间，工作我们都愿意帮着你分担点，而且退一万步，就算这次没能得奖，我觉得也是一个很好的锻炼机会，而且咱科室属你最有希望了，要是连你都不报名，咱科室剃
光头，那科长也不好意思，对不？你看，报名表我都帮你取来了，你呀，就放下一切心理负
担，好好准备吧，我们是你最坚实的后盾，加油！