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国考面试是无领导还是结构化题型有哪些
2022/10/13 8:51:20     公务员考试网  浏览次数:                                字号:T | T
[ 导读 ] 最新国考面试思维技巧。

国考面试是无领导还是结构化题型有哪些
国考面试主要是结构化,无领导小组面试广东等省份考察较多,其他省份考察不多。具体题型如下:
一、为了更好地提供便民服务,各部门在社区开设服务窗口。长期以来,有的窗口长期没有人,有的窗口办事人员不懂办事流程,对此你怎么看?
审题分析:
1.审清题干逻辑:社区(基层)的部门服务窗口沦为摆设,没有起到便民作用。
2.联想类比:现实中是否还有其他类似的事件,好的便民政策最后却沦为了形式,有何影响等。
3.分析原因:联系基层实际,层层递进分析,为何长期无人;为何即使有人,也不懂办事流程:为何这一局面得不到重视和改善;为何类似的事件层出不穷?
4.根据成因,分析对策。如何改善基层治理,提升治理的效率和质量。(技术,人员,管理)示范答题:
便民服务本身就是为了让群众少跑路,但是善意的制度安排却沦为了形式主义,这的确令人遗憾也让人寒心。其实这样的事件并不鲜见,我想起前不久杭州某市长为了调查“最多跑一次”改革效果如何,特意暗访,结果一天四件事,一件都没办成,也是颂令人唏嘘,从这些事件中,也可以看到,事实上,我们缺乏的从来不是优质的制度供给,面是高效的执行力度。
执行力的欠缺,一是源于制度设计本身就有漏制,不符合现实。以题干中社区便民服务为例,当前现实是基层是最缺人的,很可能基层社区干部没办法身兼数职,也无暇接受业务培训,帮助市民办自己本职工作之外的业务。鉴于制度设计时未考虑这一现实情况,未作出相应安排,也就难怪服务长期得不到落实。二是源于监督乏力。比如上级部门可能只会监督各部门有没有开设服务窗口,而办理便捷度,群众满意度等更定性更重要的指标却被忽略了。因此直接导致各部门将精力放在窗口建设,而非人员培训上。所以这暴露的核心问题就是,我们当前的政府工作最缺的就是务实和服务的理念,总还是着眼于怎么部署任务方便,怎么样更方便管理,对于实际效果和用户体验并不关心。
而要改变这种局面,我想我们不能只把精力放在自上而下的顶层设计上,更要注重自下而上的基层探索。首先是要重视基层意见。任何政策制定前,一定要征集基层干部及民众的意见,从后者处了解需求和预期,从前者处了解现实困难,从而设计出符合各方利益诉求,实事求是的政策。其次要重视基层试点和经验。比如要开设服务窗口,可以待决策后先在某社区试点,以实践检验之后再优化推广,或是针对便民服务,可以先学习基层有益经验后再上升为可复制的制度。除此之外,上级应该强化监督和技术支持。比如可以借力专业的第三方调研,来将服务质量细化为多个可测量的科学指标,以监督评估效果,并指导落实。或者可以自上而下进行技术推广,比如可以整合各类政务服务,设计成通用的客户端,不仅让居民少跑路,甚至还可以让民众不跑腿。
二、国家开展环境考核,在水质检测指标中除了物理指标、化学指标、微生物指标外,还加入了黑、臭这样的主观标准。你怎么看?
答题要点:
看到这则新闻,我不由想到了之前,不少地方政府推行信息公开,但是公开的预算却被老百姓反应太专业,看不懂。而如今专业的环境考核,则加入了“黑”“臭”等特别接地气的主观标准,两相对比,进步实在明显。
第一,这一标准的添加是抓住了主要矛盾,回应了民众的诉求。对于群众而言,黑臭水是最难忍受的水质问题。因为水本是生命起源,也是城乡的活力之源。一泓清水不仅有灌溉饮用和代谢功能,还娱目乐情,给人以美的享受。然而面临黑臭之水,任何诗情画意都化为乌有。所以,要治理好水质,关键是先让黑臭之水重回清澈。群众主观感受改良了,水质治理才能算取得阶段性成果。因此引入“黑”“臭”等主观标准是回应需求痛点,抓住主要矛盾,让水质治理和检测能落到群众可观可感的细节上来,治理越发精细化,也越发尊重民意。
第二,这一标准的制定接地气,能最有效地发挥群众监督力量。相比起专业的水质检测指标。黑臭等主观标准人人皆可做评判。这样一来监督便不存在信息不对等的问题。原来水质监督只能依靠专业的单位,而现在人人皆可为监督者,可以说是最大限度地发挥了群众监督合力,以广泛监督来倒逼水质的改善,可谓用心良苦。
第三,我希望这样的改变不仅仅发生在水质检测领域,更要推广至更多的公共服务领域。因为如今,群众们对政府工作有了更高的要求,会更注重获得感和幸福感。而这也要求政府的服务工作更关注群众的主观感受,培育一种用户思维,以追求最佳用户体验来设计和优化服务。比如比起以往看投入等定量的硬性指标,今后对服务的评估应更看重群众满意度等定性的指标,而这又得依赖于大数据等高科技的应用。所以我希望未来我们的政府治理应该更趋智能化和精细化。而说回水质检测,加入“黑”“臭”等主观标准还只是第一步,如何依据大数据分析造成黑臭的不同原因,从而进行精细化差异化治理,如何依据群众监督和技术监控把握水质改善成果,让治理不留死角,是下一步要努力的方向。

(编辑:admin)

标签:国考面试 面试技巧 面试思维
 
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