智慧社区建设是推进城市治理现代化的重要手段，既给群众的生活带来了便捷，也给社区治理带来了科学高效。智慧社区运用大数据智能化手段，满足群众自助式、个性化的交互需求，其对社区规划将更为科学，让社区生活更为精细。
如何消除“数字鸿沟”，是智慧社区建设必须回应并解决的重要问题。为此，《意见》提出，要强化数字技能教育培训服务、加强社区信息交流无障碍建设，要求医疗、社保、民政生活缴费等高频服务事项应保留线下办理渠道，推广“一站式”服务，为老年人、残疾人提供便捷服务。这些都充分考虑了未成年人、老年人、残疾人等群体的基本需求，有利于帮助未成年人、老年人、残疾人共享信息化成果。
在线下，业主们可以是邻居，是老乡，是舞伴，是棋友，是孩子朋友的家长等等；在线上，业主们可以是游戏队友，是上下班途中的顺风乘客，是结伴出行的驴友，也可以是各种兴趣圈子志同道合的网友，还可以租借买卖闲置物品等等。业主们既可以团结起来捍卫业主利益，也可以通过业主自治，约束其他业主的不文明、不规范行为等等，不断增加个人的社区“贡献值”，从而营造更美好的生活环境，建设美丽小区。智慧小区的网络社交生态，可以通过各种圈子、群落建设，有效黏合业主间的间隙，使人情“常在线上”。
虽然前景可期，但是智慧社区发展还有急需解决的问题。目前，智慧社区的发展还面临着智能系统平台不相通，产品无法相融的问题。智慧社区要想实现绿色发展，还需要房地产商、运营商、资本方以及智能产品提供商等多方力量跨界融合。