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2022四川省事业编面试题答案解析
2022/9/20 10:16:01     事业编考试网  浏览次数:                                字号:T | T
[ 导读 ] 最新面试题答案解析。

2022四川省事业编面试题答案解析
一、政务大厅办事等待时间比较长,有几个人在大厅里面抽烟解闷,引起其他人的不满而且争吵越来越激烈,甚至大打出手。作为工作人员,领导让你去协调解决这个事情,你怎么办?
示范答题:
办事大厅是为人民服务的场所,是直接反应政府办事能力的平台。面对群众争吵和打架的情况,我会和同事第一时间带好工作证件,赶到政务大厅,分工协作处理冲突:
第一,我们会向争吵双方群众出示工作证件,告知吸烟群众政务大厅内禁止吸烟,并请其迅速熄灭香烟。我会将争吵者带领到我们单位的接待室,让当事人平复心情。同事和安保人员共同疏散人群,维持办公大厅正常秩序,并对由此造成困扰的群众道歉。
第二,我会安排同事尽快解决办事等候时间长的问题。我们会迅速和大厅其他工作人员进行沟通,开设多个窗口,进行同时办公。请大堂经理在等候排队的群众中进行及时的答疑。对于可以网上办理的事项,我们会安排人员和等候群众进行详细解释,并指导他们在网上完成相关业务。
第三,我会与争吵双方交谈,对冲突事件进行了解,就较长的等待时间向双方道歉,安抚双方情绪,同时委婉地指出在公共场合吸烟和动手打人都是不对的。统计在冲突过程中,政务办事大厅是否有物品损坏,造成何种损失,同时根据规章制度,对矛盾双方进行合理的处罚。问清他们所要办理的事项,如果他们想要办理的事项在我的职责范围之内,就亲自予以办理;如果不在职责范围之内,就交由相应的工作窗口根据所办业务的轻重缓急办理。
第四,我会根据领导要求和指示,对该事件的当勤人员进行调查,若发现不作为、不履职的行为要严加惩戒。
此外,这一事件也暴露一线办事窗口的问题,我们在以后工作中要加以改进。我会建议领导开设潮汐窗口和推行电子政务,简化工作流程和不必要的手续。此外,我会建议领导优化等候环境,加强对办公大厅的秩序管理。
二、摩的司机违章超载超速被抓,在街上要无赖,影响交通,围观的人越来越多,如果你是执勤民警,你会怎么办?
示范答题:
身为执勤民警,我的职责就是维持好交通秩序,出现这种突发状况,我将从以下几个方面做好处理工作:
第一,我会和围观群众进行解释,表示我们的执法行为是合乎规定的,摩的司机违法违规的证据已由监测仪保留,今天的执法过程也已经通过执法记录仪全程记录,并非滥用职权。若群众有质疑,告知他们可于几日后在我们的网站上查询相关的信息。请求附近同事辅助劝戒群众不要围观,疏散人群,以免阻塞交通甚至造成群众受伤。
第二,劝说摩的司机注意自己的安全,马路上车流量大,先劝说他到车流量较少的路边来解决问题。摩的生意是小本经营,他要无赖的最大可能是为了减轻甚至减免处罚。可以等他情绪稍微缓和后,劝说他超速行驶容易发生交通事故,危害自身和他人的生命财产安全。现在只是简单的处罚,为的是防患于未然,要是拒不接受处罚,闹得更大,严重影响了交通,不但需要承担经济责任,还要承担法律责任,付出更大的代价。
如果此人情绪激动,言辞激烈,拒不接受处罚,根本认识不到自己的过错而且态度蛮横,严重影响了交通秩序并且还妨碍公务,我会在将相关情况汇报给领导后,申请采取强制措施,扣押车俩,并将其带到单位进一步处理。出于对现场道路秩序负责,我会与同事一起尽快疏散围观人群,指挥现场交通。
第三,今后遇到类似的情况,要迅速果断处理,执法取证结束,迅速将执法对象带离现场进一步处理,在群众聚集、影响交通之前处理完毕,以免造成不必要的损失和不良影响。

(编辑:admin)

标签:事业编面试 面试技巧 面试思维能力
 
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