1.消费者到手机店买手机时手机电池发生了爆炸，员工拒绝赔偿，此事被媒体曝光，作为此店的负责人，你如何解决？
2.你是村长，得到消息反映有两位村民因宅基地问题发生争执，情况可能恶化，你会怎么处理？
3.你是民政部门负责人，某养老机构被人投诉有工作人员态度不好，你去调查，正好遇到记者去那里采访，你怎么回应？
4.假如你在网上看到你的一位同事穿制服打人的照片。有网友说是暴力执法，有很多人跟帖，引发争议。对此你怎么办？