本部分内容涉及公共服务和公文格式，这两块是事业编考试的重点内容，也是难点内容。
公共管理的职能
公共管理主要有以下职能：
政治职能:自国家产生以来至国家消亡之前任何国家及其政府都要履行的一项重要职能。一般来说，政府的政治职能包括统治职能、保卫职能、外交职能等。
经济职能：
在市场经济条件下，政府的经济调节职能主要是解决宏观经济运行方面的问题；调整经济结构；公平收入分配。
市场监管职能：市场监管的主体是政府，客体是包括各种经济关系在内的市场活动，采用的手段是法律和行政权力，达到的目的是市场规范、经济有序、买卖公平。主要包括两个方面：一是健全市场体系，加强市场监督，维护市场秩序；二是进行公用事业体制改革，克服行业自然垄断。
市场秩序维护职能：包括制定规范经济活动及维护竞争秩序与社会生活秩序的法律制度。
收入分配调节职能：政府有责任以公共权力的力量，通过调整生产要素相对价格、税收和财政转移支付、建立社会保障制度等手段，将不公平的程度限制在社会可以接受的范围之内，实现社会公平目标，保持社会稳定，并为市场经济的健康协调发展提供良好的社会环境。社会管理职能：政府通过制定专门的、系统的、规范的社会政策和法规，管理和规范社会组织、社会事务。社会管理包括两类：政府的社会管理和社会的自我管理。
社会保障职能：除了以私人部门捐款为主要筹资方式的慈善组织能承担部分的救助责任外，相当多的工作还需要由一种强制性的合作组织来进行，政府就是一种较优的选择。公共服务职能：政府利用公共权力或公共资源，为促进居民基本消费的平等化，通过分担居民消费风险而进行的一系列公共行为。有三个显著特点：具体性、直接性、公共性。环境和资源保护职能：对自然资源和环境的保护问题，需要政府在决策环节和执行环节发挥作用。
公文的特定格式
信函格式
发文机关标志使用发文机关全称或者规范化简称，居中排布，上边缘至上页边为30mm，推荐使用红色小标宋体字。联合行文时，使用主办机关标志。
发文机关标志下4mm处印一条红色双线（上粗下细），距下页边20mm处印一条红色双线（上细下粗），线长均为170mm，居中排布。
如需标注份号、密级和保密期限、紧急程度，应当顶格居版心左边缘编排在第一条红色双线下，按照份号、密级和保密期限、紧急程度的顺序自上而下分行排列，第一个要素与该线的距离为3号汉字高度的7/8。
发文字号顶格居版心右边缘编排在第一条红色双线下，与该线的距离为3号汉字高度的7/8。
标题居中编排，与其上最后一个要素相距二行。
第二条红色双线上一行如有文字，与该线的距离为3号汉字高度的7/8。首页不显示页码。
版记不加印发机关和印发日期、分隔线，位于公文最后一面版心内最
下方。
2. 命令（令）格式
发文机关标志由发文机关全称加“命令”或“令”字组成，居中排布
上边缘至版心上边缘为20mm，推荐使用红色小标宋体字。
发文机关标志下空二行居中编排令号，令号下空二行编排正文。
签发人职务、签名章和成文日期的编排当前先论及。
3. 纪要格式
纪要标志由“xxxxx纪要”组成，居中排布，上边缘至版心上边缘为35mm，推荐使用红色小标宋体字。
标注出席人员名单，一般用3号黑体字，在正文或附件说明下空一行左空二字编排“出席”二字，后标全角冒号，冒号后用3号仿宋体字标注出席人单位、姓名，回行时与冒号后的首字对齐。
标注请假和列席人员名单，除依次另起一行并将“出席”二字改为“请假”或“列席”外，编排方法同出席人员名单。
纪要格式可以根据实际制定。