总的来说，无领导小组讨论实际上是人与人之间的一个互动过程，许多人习惯把重点放在观察内容上面，这是观察的一个误区；其实，观察人员应主要观察被测试者的两个方面：讨论的内容和互动的过程。
具体来说，在小组讨论过程中，考官应该着重评估应聘者以下几方面的表现：
（一）参与程度
参与程度的一个重要指标是被测试者发言的多少，也就是说被测试者是不是积极地投入了这个小组的讨论。谁发言最多，谁发言最少，考官听到最后心里一定要清楚。第二个指标就是讨论的过程中有没有变化，一个人的参与量有没有转折，转折点在哪里。例如：一开始某人滔滔不绝，后来却无声无息了；一开始某人不怎么说话，后来热情很高。一个人不会无缘无故地发生变化，这背后肯定反映着应聘者某方面的信息。
如果在讨论中总是主要的两三个人在发言，面试官要分清楚原因，同时要观察在讨论中遇到困难的时候，有没有人在互相推诿责任。
（二）影响力
这一点也是很重要的。首先注意到参与和影响力是两个不同的概念，有些人参与很多，但没有什么影响力；有些人不怎么说话，却能够抓住小组其他成员的注意力。领导力的一个重要指标，就是你说话的时候，别人是否都在认真地听，虽然有的人讲话多，但思路不好或大家对这个人不能接受，无论如何也不是一个自然而然的领导者；小组活动中有些人就说了几句话，但正是因为这几句话，就起到了决定性作用，使团队在很短的时间内最好地完成了任务。因此，面试官在观察的过程中，要注意观哪位应聘者影响力强。
在讨论的过程中，还可能发生领导力的争夺。比如：一开始大家以某人为中心，但后来主角成了另外一个人。这时候考官需要注意，后来的这个中心人物是如何把领导权争取到自己手里的，是用非常强硬的方式，还是通过他的人格魅力、知识、风度等领导魅力。
（三）人际影响方式
一个人说服、影响别人的方式有很多，但通常说来可以概括为专制的强硬方式，民主的温和方式，以及其它间接控制方式等。一个领导者对被领导者的习惯化影响方式，被称为领导风格（作风）。因此，从一个人对他人的人际影响力的观察可以看出他的领导风格。
美国社会心理学家勒温根据领导过程中权力定位的不同，把领导者的领导风格分为3种类型：民主型、专制型、放任型。实践证明，一般说来，在这3种典型的领导风格中，以民主型领导风格的效果为最佳，既能充分调动人的积极性，又能提高工作效率。（四）决策程序
在管理学中，一个完整的决策程序一般包括确定决策目标、拟定备选方案、评价选择方案和选择方案四个步骤。同样，考官要观察被测试者在小组讨论中是否具有清晰的决策思路。可以关注一下是谁最后做的决策，并判断最后决策时的依据是否充分，是否令人满意和是否具有可行性，还应了解做决策的时候有没有考虑到对小组其他成员的影响等因素。
（五）任务完成情况
无领导小组讨论的最终目的是为了完成一个接近实际工作情境的任务，或就某一问题形成一致的看法，所以任务完成情况或者一致看法的形成情况是考察讨论效果的一个重要维度。因此，面试官要注意观察哪位应聘者为促成目标的实现提供了好的建议，哪位应聘者制止了跑题。
（六）团队氛围
小组讨论的氛围可以影响到一个小组完成任务的效率。研究证明，开放的和支持性的团队氛围是高绩效团队的一个基本特征，在高绩效团队里，所有团队成员都能感觉到自己与其他团队成员是平等的。因此考官要注意分清楚每一位被测试者在形成一个有效团队的过程中是起了积极的作用，还是消极的作用；小组的氛围是混乱和沉闷的，还是活跃和凝聚的。因为一个在临时条件下就能具有凝聚力的团队是很难做到的，面试官应该注意应聘者在这方面的表现。
总的来说，在讨论过程中，面试官应该根据某岗位能力素质模型的级别描述，结合本次选拔人员的层次有针对性的进行评估。以渠道营销职位为例，面试官要重点评估应聘者沟通表达能力、影响力、市场分析能力以及过程中的参与程度、团队合作精神、决策程序和人际影响方式等。