招聘是实现组织目标的战略过程，通过招聘，组织将那些符合本组织宗旨和素质要求，并能在本组织中施展才华从而获得成功的人们吸引进来。招聘同时也是一个和竞争对手过招的过程，可以借机宣传组织，扩大组织的影响力。
招聘应该坚持公开、公平、公正的原则。成功的招聘可以减少离职率，为组织输入新生力量，支持组织活动的开展。
影响招聘的因素包括内部因素和外部因素两个方面。内部因素包括：待聘岗位的性质、组织宗旨和文化等；外部因素包括：法律法规、竞争对手情况、人才供应情况。
招聘的一般原则有两：一是要找最合适的人，而不是最好的人；二是要明确到底需要什么样的人？应该具备什么资格与技术?
招聘应是一个有序的过程。招聘的一般程序，在上述工作分析的基础上，包括以下6个步骤。
1）报名 通过适当的渠道（电话、网络、当面等），让符合条件的人前来报名。2）答复 与所有的报名者保持联系，就报名结果及时答复对方，以免有损组织 形象。
3）审查 经过事前审查，选择不同的方式、内容进行考试，一般为书面考试。
4）面试 注意“交流”、“对话”和“倾听看法”，有效的面试包括如下环节。
（1）计划安排：对面试的目的、方式、时间、场所、人员及程序等，都要事先作出有计划的安排。
（2）联系沟通：事先与面试者建立一定的联系，有利于面试的顺利进行。
（3）提出问题：可以结构式或非结构式两种方式提出问题，但问题要简捷、明确；尽量避免集中于一个人提问。
（4）结束面试：直接告诉对方时间已到，结束面试。不要给承诺，告诉对方面试后的下一个步骤。每次面试后应立即给予评分。
（5）复试：复试是针对通过第一次面试的人所采取的复审，一般进入复试即为选用对象。
5）考察 可通过正面或侧面，或经由候选人推荐，或从候选人周围获取信息，考察了解候选人有关情况，通常采取书面、电话、访谈等方式，借以作出全面判断。
6）通知 对录取者和未被录取者，都要发出正式的通知。对录取者，要告知其报到的时间和要求；对未被录取者，要明确通知其未被录取。
需要强调的是，不要陷入这样一个误区：招聘是录用新人，应该从组织外部招聘。实际上，招聘的渠道包括组织外部和组织内部，而且往往在组织内部能找到更为合适的人选。在组织内部招聘，具有如下优点：①员工有被承认感，能提高其积极性和绩效；②减少离职率；③提高员工对组织的忠诚度，使之能长远考虑管理问题；④对员工的了解比较深入，减少风险；⑤节省招聘成本和时间。所以，尽管存在面窄、易近亲繁殖等缺点，内部招聘的应用还是很广泛。内部招聘主要通过提升、工作调换、内部人员重新聘用的形式进行。