许多研究表明，选择所进行的面试可能比人们想像的要主观、不实际的多。然而，它常是做决策的唯一较为实际的方式。即使雇主会免予面试，他也需要考虑怎样向候选人介绍情况和要求回答问题，以便使候选人决定是否申请或接受这个工作。如果一个人的情况介绍很清楚，会使面试者至少知道他需要了解什么，面试也能系统地进行下去。但常常是，面试中收集到的情况相对无用，因为面试者并不清楚他自己想了解什么。即使这样，要获得相关的信息也需要大量的技巧。面试者可能已搞清他想了解什么，但候选人会有意识地强调自己的优点而隐瞒自己的缺点。从候选人那儿获得信息需要各种技巧，读者可能已注意到面试者在面试时运用技的变化。
1.面试形式的设计
面试的第一个阶段是事先准备。面试者在面试开始之前不仅需要准备好工作介绍，还要研究相关的信息。他们还需考虑，在面试开始之前给候选人透露些什么信息。面试的场所也需要考虑，以便使面试在面试者与候选人之间尽可能有一个和谐的环境，使面试得以顺利进行。面试者要想好在面试中想得到什么，他们也要确定需要向候选人传递的基本信息。收集和向候选人传递信息是很有用的，候选人常因神经高度紧张而忘记面试者告诉他们的话，因此，及时提醒和复述是必要的。还有必要考虑面试的形式和次序，这样对话更有效。如果候选人神经紧张，最好让他们尽早发言，大概只有当他们镇静下来，他们才能吸收重要的信息。
一种明确的、有用的形式是采取让候选人叙述自己经历的方法，这包括候选人解释他在学校取得的学历及后来的工作经历。在约翰·玛思罗·弗雷泽的邀请下，我示范性地做完了这些，我能证实，这样为候选人安排的程序使他们感到很自然而不致高度紧张，能使他们较系统地讲述自己的经历，然后面试者可集中提一些补充的问题，以便填补些空白。即使这种叙述自己经历的方法未被采用，也需要考虑面试的形式及向候选人解释的程序。面试常以很灵活的方式进行，随意提问题，尽量避免提一些过于敏感的问题。面试未达到预定目的，与面试者自己精神紧张也有一定关系，因此，仔细准备与考虑面试技巧，可以使面试者有充分的信心，在愉悦、和谐、轻松的气氛进行面试，达到预定的目的。