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综合管理岗常见的面试题解析及考官点评
2021/9/7 9:03:23     公务员考试网  浏览次数:                                字号:T | T
[ 导读 ] 最新面试真题解析。

综合管理岗常见的面试题解析及考官点评
面试综合管理类
应聘职位:办公室工作人员
职位招考要求:
某中心是某市委组织部所属正处级单位。办公室负责中心的日常文秘、人事、财务、档案管理以及后勤服务、保障工作。
评分及成绩计算方法:
面试采用结构化面试方法,考官七名,组织人事部门领导两名,中心主任一名,中心副主任一名,部门主任一名,专家两名。
本次面试满分为100分。面试成绩计算方法是:在考官评分结果中,去掉一个最高分和一个最低分,然后计算其余有效分的平均值。
每位面试考官根据考生在面试过程中的表现,按题本中测评要素(胜任特征要素)的排列顺序依次在《结构化面试评分表》上打分,进行面试评价并签名。评分过程中,考官之间不得相互交流,以充分体现评分的独立性和公正性。
主考官指导语:
你好,①首先祝贺你顺利通过了笔试,欢迎参加今天的面试。②请你来,是希望通过交谈,增进对你的直接了解。③我们会问你一些问题,有些和你过去的经历有关,有些要求你发表自己的见解。④对我们的问题,希望你能认真负责和实事求是地回答,尽量反映自己的实际情况、真实想法。⑤在后面的考核阶段,我们会核实你所谈的情况。⑥对你所谈的个人信息,我们会为你保密。⑦面谈的时间为20分钟左右,回答每个问题前,你可以先考虑一下,不必紧张。⑧回答时,请注意语言要简洁明了。好,现在就让我们开始。
请以“办公室工作”为主题,将“中枢、规范、准确、高效、奉献”这五个词,联系招考职位的实际工作,表述一段关于你自己将来如何开展办公室工作的话。要求内容丰富、意思完整。必须用以上这五个词,但其先后顺序可以调整。
胜任特征要素:综合分析能力
测试题型:智能型
作答时限:5分钟
考生1:各位考官好!办公室,在一般人眼里,无非是管管档案、分分文件、发发通知之类的活,我认为,办公室的工作虽繁琐而不可缺、虽平凡却显重要,主要表现在:(1)中枢:办公室是一个单位重要的综合办事机构,是承上启下,联系左右,协调各方的桥梁和纽带,是面向社会的重要窗口,也就是说,办公室是工作正常运转的“中枢”。因此,办公室必须充分发挥其协调各方的作用,为各部门相互间的协作配合搞好服务。一方面,对于上、下级和其他兄弟单位来说,办公室是信息网络中心,负责接待上级领导的视察、检查和兄弟单位负责人的来访;处理各种公务往来,接待群众来访等等。一般与外界的联系,首先都要经过办公室;单位领导得到外界的各种信息,也首先是通过办公室这个“中枢”。
(2)规范:就是要在职能范围内,汇总各方面的情况,集中各方面的力量,统一筹划整体工作安排,调节工作运转的各个环节和功能,对部门之间由于职能交叉产生的工作矛盾进行协调,减少扯皮现象,真正起到规范的作用,以此提高工作效率。
(3)准确、高效:准确才能高效,高效来自准确。办公室直接的服务对象是领导,要为领导决策搞好服务就要求准确、高效。因此我们要遵循领导决策意图,从调查研究,信息反馈,督查催办,综合协调等方面,为领导决策提供尽可能多的依据和支持,真实准确地反映实际情况;“高效”就是要提高各项服务工作的速度和质量,使决策落实得又好 又快。
(4)奉献:办公室的工作,无论是文稿起草、信息调研、督查催办等政务工作,还是档案管理、文书处理、会议安排、机要保密、后勤服务等事务工作,都是围绕“服务”这一中心运转的。为领导服务、为机关服务、为基层单位和群众服务是办公室最基本的职能。因此,我们要牢固树立为人民服务的信念,真正做好为人民服务,为单位服务。
考官点评
这道题的满分是20分,按优(16~20)、良(11~15)、中(6~10)、差(0~5)的等级进行评分,我给这位考生15分,良好水平。考生通过开场白自然引出话题,显得十分自然,条理清晰地罗列出“中枢、规范、准确、高效、奉献”的定义,其中对“中枢”的定义阐述得较完整,其他的定义虽然没有正面进行解释,但是含义也很明确。在回答如何开展工作时,在表达“准确、高效”时对工作思路分析得比较清晰。在谈到“规范”的时候,对其定位感觉不太符合常理,但好在考生本人能够对此自圆其说,也表现出了一定的分析综合能力。考生把“奉献”等同于“服务”来理解也是可以的,“奉献”的含义应该广于“服务”,如果从道德、精神文明的程度来谈谈“服务”,效果应该更好。考生是通过阐述和解释这几个词的意思来把它们组成一段话,形式上显得像“名词解释”,生动性不够。
考生2:大家好!我认为“中枢、规范、准确、高效、奉献”这五个词已经全面涵盖
了办公室工作的宗旨和精神,下面我就据此阐述一下我对以上几个理念的理解:
第一,中枢:办公室作为承上启下、综合协调、参谋咨询的核心机构,是一个组织正常运转的中枢,组织的方方面面,必然要经过或者与办公室发生千丝万缕的联系,即所谓牵一发而动全身,办公室的地位举足轻重。因此我们要深入开展办公业务研究,提高办公管理的科学化、现代化和规范化水平,促进员工提高素质、更新知识、增强能力。
第二,规范、准确:规范是准确的前提,没有规矩,不成方圆。有了制度必须执行,一令既出,雷打不动。唯有如此,制度才有权威,人们的工作、言行才有约束。准确不断促进规范。制度是人定的。随着形势的发展,也应不断健全完善和创新,绝不可能一成不变。在制度建设创新中,特别应当高度重视激励约束机制的创新和落实。有功不奖,或奖而不当,就会挫伤人的积极性,导致自我松懈;有过不罚,或罚而不准,就会使人产生惰性,无所顾忌。如此一来,虽有重律,形同空文。所以,制度建设要创新,更要重视创新后的落实。
第三,高效:即办事要快捷,好中求快,快中求好,努力提高工作效率。办事拖拉,作风疲沓,时间观念不强,是影响工作效率的主要因素。办公室的工作人员必须牢固树立时间观念、效率观念,增强只争朝夕的紧迫感和责任感,切实做到当日事当日毕,急事急办,特事特办,及时完成领导交办的工作。
第四,奉献:办公室是一个纯服务部门,要想领导之所想,又要超前思考,想领导之未想,从浅层次的被动服务向深层次的主动服务转变,事前、事中、事后都要主动介入,紧扣领导的思路、想法、指示等加以完善和细化,力争提供可供选择的方案让领导决策;同时既要考虑一项决策带来的正面效果,又要考虑可能产生的不利因素,经常深入基层,调查研究,总结成绩不夸大,反映失误不缩小,为领导科学决策提供准确的依据,提高领
导对参谋意见的选用和参谋建议向决策的转化率,不断提高服务质量。
考官点评
这道题的满分是20分,按优(16~20)、良(11~15)、中(6~10)、差(0~5)的等级进行评分,我给这位考生12分,良好水平。考生对“中枢”定义的理解和实际工作方法的分析是回答中最完整的,开了一个好头。考生将规范、准确合并在一起来分析,运用了辩证逻辑的分析方法,尤其是其中举了制度创新的例子,也是文中的亮点。接下来,在论述高效的时候,语言简练,显得精干,罗列了如何提高效率的几种办法,美中不足的是分析时间不是很充足。最后说到奉献,引申了奉献本身的含义,虽然论据也很充分,但还是感觉有点偏题,故评为良好。

(编辑:admin)

标签:面试真题 面试试题 面试解析
 
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