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人际沟通面试真题及解析app精华
2021/9/7 8:53:35     公务员考试网  浏览次数:                                字号:T | T
[ 导读 ] 最新公务员面试真题解析。

人际沟通面试真题及解析app精华
人际沟通类
1.你的一位领导脾气比较急,批评下属时常常不留情面,大家的工作情绪经常受到影响。作为下属,你该怎么办?首先应该认真接受领导的批评,不能因为领导严厉的批评而产生逆反心理,以致影响工作。
可以私下找机会和领导沟通,向领导反映下属因此产生的意见和情绪,婉转地说明这种情绪可能会影响工作的正常开展。至于领导是否接受建议、改变方法,由领导自己决定。
2.若你作为一个部门的负责人,将如何获得领导对你们部门的重视与支持?
(1)主动汇报争取支持。只有主动汇报,才能使自己部门的工作在领导心目中占有一席之地。当然,汇报也要有个时间、方法和次数的问题,切忌在领导工作紧张或心理压力大的情况下去汇报,不可有事无事都去汇报几句。(2)做出工作实绩赢得支持。有时领导对一个部门重视与支持不够,主要是对这个部门的负责人缺少信心。在这种情况下,就应当更加努力地去工作,在实绩上下工夫。只有把工作做好了,才能获得领导的信任,才能获得领导的重视和支持。
(3)靠过硬的人品获得支持。一个部门的负责人与领导之间的关系,除了工作上的上下级关系之外,还应当有生活上的朋友关系。而这种关系是以个人的德、相互的信任为纽带的。要注意维护领导的权威,遇问题不推,见荣誉不争。
3.假如领导安排调换你的工作岗位,你认为原来的岗位更能发挥你的特长,而且你正在业余进修,新的岗位经常需要加班,你几乎不可能有时间学习,你怎么办?
领导要调换我的工作岗位不外乎出于两种考虑:我不能胜任该岗位或新岗位更能发挥我的才能。不管是哪一种情况,反正是我都得离开该岗位。既然这样,我就不应该再坚持让领导仍把我留在该岗位,而应尊重领导的意见、服从领导的安排,在新的岗位上尽心尽力地工作。至于新的岗位经常需要加班,我几乎不可能有时间学习的问题,我会认真处理。如果还是能够挤出时间参加进修学习,我争取找到工作和学习的契合点,争取做到工作学习两不误。如果确实没有进修的时间,我将暂时中止进修,反正我还年轻,以后工作不忙了,再继续进修不迟。
4.如果有个同事很不愿意与你打交道,你会怎么处理和他的关系?
我想从以下几个方面去处理和他的关系:一是反思自己。到底是什么原因使自己和他合不来,是不是我的某些言论以及行为引起了他的不快。二是找个机会和他沟通。大家敞开心扉,坦诚交流,没有什么解不开的结。三是自己应该心胸坦荡一些,接受别人优点的同时也应该能够容纳别人的缺点,作为公务员队伍中的同志,团结是至关重要的。
5.你是新上任的副镇长,根据镇政府的决议给下属安排工作,在会上同时有几个下属提出理由不能执行,使你很难堪,你该怎么办?
遇到这种情况,我会这样办:
(1)认真听取下属提出的理由并作好详细记录。
(2)告知下属自己将会根据他们所提出的理由作详细调研,并会尽快反馈结果。在此期间希望他们服从安排,按会议布置认真做好各项工作,违者按有关制度处理。
(3)对下属所提理由展开认真调研,如所提理由成立,立即告知下属暂缓执行,并及时向镇长汇报,是否继续执行工作安排请镇长指示;如所提理由不成立,应把调查结果告之下属,督促下属不折不扣地完成各项工作。

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