领导者不可能事事部比群众高明，但高明的领导者则善于集思广益，集中群众的智慧。因此，领导者对来自群众的意见要有兼听则明的思想作风。对与自己不同的意见，更要耐心、冷静地思考。须知，被领导者在领导者面前提出不同意见，是要有相当的勇气的，群众中能够坚持自己的意见的，则要有更大的勇气。所以，不要一听下级的不同意见就不舒服，有些意见也虽不一定完全正确，但可能有合理的成分，有些意见即使不正确，却可以引起我们更周密的思考。这说明在群众中形成一个畅所欲言的环境和气氛，实在是乡镇领导应该努力把握的艺术。领导者不可能是全知全能的，对自己不懂得的知识和不明白的问题，要敢于向下属请教，向内行学习。最简便易行的办法就是在下级请示问题时，一定要先听取他们的意见，切忌主观武断。最好鼓励下属拿出两种以上的方法，比较其利弊，并讲出自己的倾向，然后才由领导加以分析决断。坚持这样做既有利于调动下属的积极性，又有利于减少领导处理问题的片面性。