领导者在与群众座谈的过程中，要充分应用各种语言技巧，态度诚恳、平等相待，从而使群众各抒已见，达到座谈的目的。
1 平等相待，发扬民主
领导者同下级座谈，从工作关系上讲，是上下级、领导者与被领导者之间的关系，但用共产党人必须全心全意为人民服务的宗旨来要求，则是“公仆”与主人的关系。所以，领导者尽管是以领导者的身份召集座谈会，也应谦虚谨慎，平等待人，充分发场民主，走群众路线，广泛听取各种意见。哪怕是少数人的意见，不大中听的意见、反对的意见，也应该耐心听下去，并认真吸取其中确有价值、能有所启发的部分。切忌高高在上，以高明者自居，漠视群众呼声，不走群众路线；或者自认为事情已经成竹在胸，召开座谈会听听下级意见，只不过是迫不得已，甚至是为了装点门面；更不能认为自己大权在握，同下级座谈时若能发扬一下民主，是自己宽宏大度、高姿态、“恩赐”给下级的。如果从神色、表情上，或者从语言表述上，流露出上述不健康的思想情绪，势必引起下级的反感，最终也不可能帮助领导正确决策。
领导者与下级座谈，是一个发扬民主，听取下级批评、建议和意见的过程。应该有听取下级批评的思想准备，并且从内心深处欢迎下级的批评。对待下级的批评，谭震林同志认为要听下去，要当下级干部的“出气筒”。淮海决战中，一次战斗间隙，谭震林召集会议，听取大家的意见。兵团卫生部李部长提了不少意见，而且很尖锐。谭震林耐心听，认真记。事后有人为谭震林抱不平，谭震林说：“放几炮没关系。你们想想，这些日子他（指李部长）有多苦多累，他有了火朝谁去发？朝下面的同志去发?叫他朝着领导都讲出来，心里就痛快了！不让讲话，还开个什么会！”领导者不怕当“出气筒”，可见谭震林同志的胸怀宽阔，气度宏大。2.语言真实可信
讲实话，讲真话，是对领导者同下级座谈时的语言的又一基本要求。下级在同上级领导面对面座谈的时候，把它看成是一次了解领导意图、反映自己心声的机会，希望通过座谈会了解领导机关的决策意图和工作部署，盼望排忧解难，解决某些实际问题，也要求运用民主方式对机关工作人员实行监督。因此，领导者在座谈中必须讲真话，讲实话，必须言之有理，持之有据。对成绩不夸大渲染，对问题不隐瞒回避。实际情况怎么样，就说成怎么样，一是一，二是二。只有这样，才能言重如山，取信于民。毛泽东同志曾说过，要说真话，做到“不偷、不装、不吹”。领导者对群众就是要实事求事、推心置腹，以达到沟通思想、消除隔阂、增强团结、改进工作的目的。领导者要善用可信的语言创造一种和谐、平等、信任的座谈气氛，用语言使群众感到自己受到尊重，感到领导可亲可信，从而愿意打开心灵的窗户，让自己的真话、实话、心里话涌出来。
要做到实事求是，讲真话、实话，需要领导具备几方面的素质。一是领导者要有与群众共商大事的民主愿望；二是要有实事求是研究问题的科学态度；三是要有不怕揭短、欢迎批评的勇气和力量；四是要有改进工作的决心和行动。只有这样，领导者才能从心理上挣脱种种束缚，襟怀坦诚，对群众讲真话，取得座谈的良好效 果。3.区分对象
语言，是领导打开对方心扉的钥匙。因此，领导者使用的语言合理与否，与座谈成效关系极大。怎样使用语言才算合理？条件之一就是因人而异，根据不同的对象，使用不同风格的语言。
一般来说，由于人们文化情趣、性格、经历不尽相同，因而综合形成了不同的接受能力。领导者在座谈时应注意用语言缩短双方的心理距离，促使座谈取得良好效果。如对于那些阅历丰富、思维敏捷、接受能力强的人，领导者的语言应是精炼深刻的，应以理释事，言简意赅。浅显的语言会使他们感到乏味，感到不满足，产生一种不被看重的委屈心理和失落感。而对那些涉世不深、阅历尚浅、接受能力不强的人，为了使对方感到亲切，把领导当作知心人，愿意把话讲出来，则可以使用浅显的语言。对于不同年龄的人，座谈所使用的语言也应随之变化，以适应不同对象的心理。例如某位领导者在同一群天真无邪的儿童们座谈时，其语言风格是这样的：
4.语言简洁明快
领导者在与下级座谈时，应当争取在有限的时间里，尽量让更多的人能说话，尽量提出和解答更多的问题。这对于领导者的语言来说，就提出了简洁、明快的要求。简洁，就是简短利落，词语少，而内容含量大，言简意赅。恩格斯说过，言简意赅的句子，一经了解，就能牢牢记住，变成口号，而这是冗长的论述绝对做不到的。这道出了简洁精炼的句子所具有的力量。所谓明快，是指语言鲜明准确，通俗易懂，不绕弯子，不拖泥带水，不模棱两可。
要做到语言的简洁明快，一是要注意锤炼词语。首先要注意积累丰富的词汇，争取做语言的富翁。同时，在谈话时要挑选对表情达意最合适、最准确的词语，尽量不用已经过时的或很少有人用的古词语和生僻词语。二是要注意句式的选择，能用短句说的，就不用长句，能用简短的单句说的，就不用复杂的复句，等等。此外，有许多经过千锤百炼的脍炙人口的成语、俗语、诗句、警句等，这些语句表意丰富，又为人所熟知，恰当地选用也能使语言简洁、明快。不过，语言的简洁、明快，又不完全是语言上的功夫，它还来自思想的深刻和敏税，如果思想上没有想通看透，仅仅在语言上花费力气也是无济于事的。
5 注意启发引导
召开座谈会，尽管有的会前与会者有所准备，但在座谈过程中，难免也会出现冷场、跑题、肤浅等现象。为了保证座谈能达到预期目的，取得好的效果，领导者除了认真听，认真记，及时回答、解释某些问题外，还必须注意在语言上启发引导，使与会人员能够敞开心扉，踊跃发言，知无不言，言无不尽，展现众人的才华和智慧，以收到群策群力、集思广益之效。
领导者的语言启发引导，应掌握好三个环节：一是冷场时。一般在座谈会刚开始时会出现冷场，大家你看我，我等你，不愿先讲话。这时领导者就要运用语言诱导启示，如重述座谈会的宗旨，放松会场紧张气氛，请有准备的人先讲以便“抛砖引玉”等等。二是跑题时。座谈中由于种种因素会出现跑题现象。如不及时引导，便会诱使许多人员一齐跟着跑，越扯离主题越远，或天马行空，不着边际；或大发牢骚，互相埋怨；或南辕北辙，适得其反。这就需要领导得善察“苗头”，及时引导，使与会人员在畅所欲言的前提和气氛下，围绕中心，突出主题，节省时间，充分发表见解。三是深入不下去时。座谈会有时开得也很热烈，发言也很踊跃，但大家都停留在一般性、表面性问题上，缺乏深度和具体分析。这就需要领导者分析动向，找出症结，再步步引导，使大家深入分析深层次的原因，寻找出规律性的东西来。总之，领导者在座谈会上既不要硬性划框框、定调子，把自己的意见强加于人；也不能放弃责任，放任自流，失去必要的控制和引导。