围绕在现实生活中、工作中，对时而发生的意外和例外事件，或出现了急待解决处理的具有挤压性和紧迫性的事情，应采取怎样应变措施和办法加以解决或缓和此类矛盾的进一步 激化。
【测评分析】
通过在特定条件下和窘迫时间里，对突发性和挤压性事件的应变处理与解决，测评应试者的理性分析能力和具体处理问题的能力，进而分析应试者与职位所需求的在应急挤压条件下的敏捷性、应变力、承受力和控制力。
【应对要点】
1.要对突发应急事件表现一种理性、冷静对待，沉着、稳定的心态是很重要的。
2.要对出现的突发事件或紧急、危机事情作以全面、客观分析，要找到产生问题原因、性质、影响及危害程度等。
3.要针对问题，分清主次、轻重缓急，抓主要矛盾先以解决。
4.要采取有力可行的具体措施和办法，尽量动用可调动的有利因素，化解矛盾、转移矛盾、缓和矛盾。
5.要在压力面前坚定，表现一种有能力、有办法、有信心来解决，而不是束手无策或软弱无力、张慌失措，要表现出良好的抗压力和控制力。
6.要有对事件发生的全面认识，并能及时总结经验教训。
【例1】有上级领导到你单位检查电子政务工作，由你负责接待，但在领导到来前半小时突然停电，你如何处理？
（2008年国家机关财政部面试题）
【例2】你组织本单位一些退休老同志乘火车旅游，不巧遇上暴雨，导致前方铁轨塌陷，火车无法继续行驶，要修复至少需要一天时间，而此时有部分老同志由于连降暴雨而身体不适，这时你怎么办？
（2008年全国人大面试题）
【例3】你所在的农场遭遇暴雨，河堤决堤，主要领导不在，你怎么办？
【例4】某乡镇为了疏通公路进行修筑，需要拆迁一部分民房，已提供了临时居住地，一部分村民已经搬迁。但有一位老人留恋祖宅不肯搬迁，作为搬迁工作人员，你如何和老人进行谈话以说服他搬迁，如果谈话中老人提出要去医院看病，你会领导又提出修改意见，下面部门非常不满，你该怎么办？
（2009年国家机关环保部面试题）
【例13】所在部门有很多群众提出的问题迟迟得不到解决，你该怎么办？
（2009年国家机关文化部面试题）
【例14】政府机关现场办公，引来很多群众排队，此时发现章拿错了，该怎么办？
（2009年国家机关民政部面试题）
【例15】在执行公务中，有同事和群众发生争执，领导让你去协助同事处理此事，你会怎么做？
（2009年北京市国税局面试题）