围绕给定角色，在一定的情景下，在特定角色中，面对人与事、人与人等错综复杂关系，应采取怎样的方法和措施，使对人与对事的矛盾处理得更正确、更有效，进而表现出角色扮演的准确性和适宜性。
【测评分析】
通过给定角色，以角色身份在对待和处理各种与人与事的矛盾过程中，测评应试者在角色扮演中的应变能力、决断能力、交往能力，进而分析与岗位需求的角色给定的适应力、调节力、角色融入度与角色意思。
【应对要点】
1.要有鲜明的角色意识，角色身份。
2.要在角色定位准确情况下，明确角色职位、角色性质、责任与其他职位、工作的关系，摆正位置。
3.参照“情景行为型”应对要点4、5条。
4.参照“挤压应变型”应对要点3、4条。
5.参照“人际交往型”应对要点4、6条。
6.参照“案例分析型”应对要点1、2、6条。
【例1】如果你负责人事考核工作，结果后来有人反映某个标兵弄虚作假，你怎么办？
（2008年国家机关卫生部公务员面试题）
【例2】一个生活小区供电供水断断续续，小区业主向物管反映。假如你该小区物管，你怎么处理？
（2008年国家机关海关总署公务员面试题）
【例3】如果你是单位领导，你的下属经常向你的上级汇报工作而不向你汇报工作，你怎么办？
（2008年国家机关知识产权局面试题）
【例4】大年三十晚，大雪封堵通往机场的高速，很多车辆都被拥堵，被堵司机乘客都着急回家过年，有人情绪很激动，有人说要冲岗，你作为现场的唯一交警你如何处理？
（2008年江西省公务员面试题）
【例5】你是一个大型活动的后勤负责人，活动前一天晚上，负责第二天下午饭的饭店通知你说，不能按时供应午饭了，你会怎样做？
（2008年广东省广州市公务员面试题）
【例6】假如你带队去山东参加农产品展销，你是团长，你怎样组织好这次活动？你会重点注意哪些方面?
（2008年广东省公务员面试题）
【例7】你有一个大学同学家境贫困，好不容易凑齐了学费，却在回学校的火车上被小偷偷走，你作为学生会的主席会采取什么样的方式帮助这位同学？
（2008年湖南省湘潭市公务员面试题）
【例8】一个学校的学风差，升学率低，你作为校长应该怎么办？
（2008年湖南省长沙市公务员面试题）
【例9】如果你是法院的法官，在讨论案情的时候，你和副职领导观点一样，但是正职领导跟你观点不一样，正职领导要求对案件尽快定性，你怎么办？（2008年湖南省检法面试题）
【例10】处长出国，交由你主持工作，可是处里的老同志不配合你，出现迟到、早退等现象，影响了工作进度，你怎么办？
（2008年中纪委面试题）