多数情况下，我们很难了解面试官拒绝求职申请的原因。有时候，甚至连面试官自己都不能清楚地讲明说“不”的原因，就是简单的凭直觉作出决定。但是，在有些情况下，面试官能够举出例子说明求职者未获聘的原因。作为应聘者，你可能很难意识到所犯的错误，依旧不知道自己失败的原因。这样可不好，特别是当你想获得这份工作时。
面试过程中，面试官变化无常，你就要有效地应对面试的各个环节，并能够掌控局面，这是最重要的。本章节对面试中你所应了解的过失作了概述，这些过失可以让你失去工作机会。
举例错误
是否能准确完满地回答胜任力问题，取决于你的举例是否恰当。事实上，如果你的回答越没有说服力，就越有可能给面试官留下一个坏印象。因此，所有的故事必须围绕你获得的经验知识来讲。所有的工作经历也都要表明个人核心胜任力的稳固发展。
遵循以下规则回答胜任力问题，避免失误。
提供例证
理想地说，面试时，要迅速思考，组织思路，回答问题不犹豫。然而，也会出现一时不知如何作答甚至大脑一片空白的情况。这种情况下，求职者很有可能作出反射性的回答。
首先，你可能会为自己辩护，如以下实例：“我不明白你为什么问我这样的问题。我具备从事这份工作的资质。但是我不善于面试。”这种情况很可能发生，然而面试官不会相信你的话，他希望你能展示自己的能力。
其次，引人反感的回应也会使你丧失工作机会，你可能不自觉地做出不礼貌的表情。例如，面对提问，显得不屑一顾。毫无疑问，这些明显不好的反应会大幅减低你获得雇佣的可能性。
因此，如果你感觉不知如何回答问题或者举一个假设的例子来说明的话，可以直接告诉面试官：“这一刻，我想不出实例。能否先继续回答下一个问题呢？”当然这样做也不理想，万不得已不要这样，但是这总比对面试官无礼要好得多。提供细节
面试官提出胜任力问题时，希望得到具体的回答。如果回答问题时，不能提供细节，面试官会认为你不具备本职经验。
举例多样
不要使用相同的例子，讲述同样一件事情，或在同样的工作场景下和相同性别和年龄组的人相处。这样会使面试官认为你的经历不够丰富，不具备和形形色色的人相处的能力。举例要丰富，不要过分分类统一，要能体现各种不同场景和场景中各种各样的人。
限制举例
从业多年，也许你可以提供许多实例。在这种情况下，举例不要过多，以免让面试官受不了。缩小选择范围，只陈述那些最近发生的事。
提供相关联的案例
回答面试官提出的问题，不要自以为是，想当然。例如，当面试官要求你：“告诉我，你领导完成的一件事。”你很可能会说：“我并不准备做管理工作。”虽然你这么说可能没错，但是你应该提供面试官需要的信息，而不是你对这个问题的反映。
记住，在以上示例中，面试官并没有询问面试者是否做过经理，而是询问面试者是否具有做领导的经验。领导有很多种类型。负责管理一个部门是做领导，负责管理某个项目同样也是做领导。求职者回答问题时，要谈的是经验，而不是自己的短处和经验的欠缺。谁都不想给面试官留下坏印象。