社区考试综合基础:社会工作实务的目标
社会工作的宗旨在于促进人们生活的幸福,协助人们满足其基本生活需求,特别是满足弱势、受压迫和穷人的需要。实务过程中,不同社会工作者在协助不同服务对象时,根据服务对象的不同问题和需要,使用不同的工作方法来回应。虽然方法不同,但往往指向相同的目标。这些目标即是我们要讨论的社会工作实务目标。
目标1:提高人们解决问题、应对环境和发展自身的能力。
根据人在环境中的观点,社会工作在这个层次上的实务目标是关注个人。为了实现这一目标,社会工作者主要扮演“使能者”的角色,其角色功能主要包括咨询、教育、为那些不能自己解决问题和满足自身需要的案主提供支持性的服务,以及改变案主的某些行为。
目标2:把人与能向他们提供资源、服务和机会的系统连接起来。
根据人在环境中的观点,社会工作在这个层次上的实务目标是关注人以及与之相互作用的系统之间的关系。社会工作者的主要角色是“经纪人”。
目标3:促进系统高效、人道地为人们提供服务。
根据人在环境中的观点,社会工作在这个层次上的实务目标关注与人相互作用的系统。社会工作者主要扮演“倡导者”的角色。另外,为了实现这一层次的目标,还可以扮演项目设计者,即社会工作者努力设计出能够满足社会需求的服务项目,并加以实施。监督者,通过对其他相关社会工作人员服务的监督,增加社会工作服务效能。协调者,即通过增加人类服务资源间的沟通和协调来提高服务水平。顾问,社会工作者可为各类服务机构提供建议,以促进服务的效果和效率的方法。
目标4:制定和完善社会政策。
根据人在环境中的观点,社会工作在这个层次上的实务目标关注的是与人相互作用的政策系统。社会工作者的主要角色是“计划者”和“政策制定者”,其角色功能是尝试制定和采用新的社会政策,建议废除某些无效和不合适的政策。在此过程中,社会工作者还可能扮演“倡导者”和“行动者”的角色。