（一）非正式组织的类型
（1）情感型，即以深厚感情和友谊为基础而形成的非正式组织。
（2）爱好型，即出于共同的兴趣和爱好而形成的非正式组织。
（3）利益型，即以成员的共同利益为基础而形成的非正式组织。
（4）亲缘型，即以亲戚、血统等为基础形成的非正式组织。
（二）非正式组织的作用
非正式组织的作用可以分为两个方面，即积极的作用和消极作用。一个非正式组织是发挥积极作用还是产生消极作用，取决于非正式组织的内部结构和形成的基础。当非正式组织的结构与正式组织一致时，就会发挥积极作用。而当两者相背，尤其当正式组织的领导在非正式组织成员中失去威信时，就会产生消积作用，具体地讲，有：（1）非正式组织的存在会增强组织内职工间的凝聚力。这种凝聚力既有利于完成组织的任务，也可能成为阻碍完成任务的因素。以感情纽带连结起来的非正式组织会给员工以感情满足。因此，会增强员工之间的团结，同时也就会增加正式组织的凝聚力，这种凝聚力如果运用得当，会为完成组织的任务做出积极的贡献。这时，非正式组织的目标与正式组织的目标是一致的。
另一方面，这种凝聚力也可能成为提高组织效率的障碍。西方管理学家在试验中屡屡发现，企业中的非正式组织的存在总会阻碍员工超额完成任务，使工作效率保持在一个平均水准上，以防企业管理者提高定额，加大工作负担。实证研究证明，很高的凝聚力可能导致很高的生产率，也可能导致很低的生产率。
（2）非正式组织的存在会增加信息沟通，使人们更快地取得一致性。成员通过这种交往得到更多的快乐，但同时也可能因为这种非正式组织的信息沟通，使一些不正确的信息到处传播，“小道消息”四起，影响员工之间的团结，进而直接影响员工之间的协作。非正式组织的沟通多半是通过“小道消息”这种非正式沟通渠道完成的。这种沟通是正式沟通不可缺少的补充，并且，感情之间的沟通更是正式组织的沟通渠道所不能完成的，非正式组织可以弥补这一不足。通过非正式组织的沟通，还可以使员工获得地位感。但非正式组织中“小道消息”的传播往往容易使传播的消息遭到人为的扭曲，特别是在不同的非正式组织之间存在着矛盾时，这种“小道消息”的传播往往会加剧矛盾。
（3）非正式组织的存在可能会增加激励，也可能会减少激励。非正式组织的存在可以使人们感到鼓励。非正式组织的赞扬，承认会提高员工的成就感，同时也使激励作用加强。但若非正式组织不鼓励成员努力工作时，正式组织的激励制度的作用则会大大减弱。