结构化面试考生的正面行为与负面行为
不管是哪一种反应模式,对考生面试的测评要素是一致的,这是两者的共性。但是,从考生的角度看,两者在程序上仍然存在个性化的差异。这些共性的要求与个性化的差异都是考生在面试过程中要通过“听”“想”“说”“写”“做”等行为进行有效同应的。即不同反应模式下考生面试的行为要符合相应的要求。
下面,我们以测评要素及其观察要点为基础,结合面试的组织流程,通过通俗易懂的语言描述,采用列出正面行为清单与负面行为清单的方式给出考生面试的行为清单,为考生自我训练或面试导师指导提供参考标尺。
(一)基本流程的行为要求
基本流程为:考生抵达考场一审核抽签一面试候考一进人考室一面试答题一考生退场一计分审核一面试结束8个主要环节。在这些环节中,考生在行为上主要是遵守考场纪律,听从指挥即可。如不能迟到,不能在考场内随意走动等。
(二)重要环节的行为清单
从考生敲门步人考室开始,考生就进人到了所有考官观察的视野。这些环节中除了“答题”这个核心环节外,基本是着装、神态、体态、姿态以及心理状态等“仪容仪表”层面的观察。
(三)核心环节的行为清单
“答题”环节是面试最为核心的部分,基本涉及所有测评要素及其观察要点的覆盖范围。考生在这个环节的言行将决定面试的最终成绩。