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面试中掌握说服技巧,搞定人际难题
2021/4/8 8:45:15     事业编考试网  浏览次数:                                字号:T | T
[ 导读 ] 最新事业编面试技巧。

面试中掌握说服技巧,搞定人际难题
生活中离不开说服,我们常常在说服他人,也常常在被他人说服。说服他人,就是让他人按照我们的想法做事。说服的方式是多种多样的,需要指出的是,说服是以理服人,而不是强人所难,不是强迫别人跟我们走。说服是个浸润的过程,所谓润物细无声,让对方被感染,让对方心悦诚服地接受,这样他们才能诚心诚意地跟我们走,按照我们的意念行事。说服是让对方心甘情愿地接受我们的理念,这样看来就不仅仅是简单地用嘴去说了,而是要打动人心,要了解对方的内心世界,了解对方所思所想所需,既要维护对方的尊严,也要满足对方的虚荣心,这样才能在说服过程中有的放矢。说服就是沟通,通过说服与被说服,人与人之间建立起和谐的关系。
人和人之间总是充满着差异,哪怕是最日常的口味问题上,都会有豆腐脑和粽子的甜咸之争,那么在生活与工作的其他更复杂的方面,人们就更不可能拥有同样的想法了。所以我们经常会遭遇分歧,而想法的差异往往意味着争端,特别是在一些不可能让步的原则性问题上。这种时候往往说不清谁对谁错,只是对方向选择的考量和对利益的认识不尽相同。
然而有一条原则始终是适用的:你对别人温和,那么别人也会对你温和;反过来,你对人尖锐,那别人也会还你以尖锐。就像《论语》里说的,己所不欲,勿施于人。
美国纽约大学的两位教授用七年时间做了一个实验,他们亲自聆并记录了近千次发生在各种人之间的真实争吵,并通过研究,得出结论:那些享有崇高社会地位,受过充分教育,拥有较高演说技巧的政客、国家代表,很少能说服对方,相反商店店员、公司职员,这些乍看处于社会中低层的人士,更加容易在说服他人上成功。因为政治家们气势汹汹,力图使对方承认自己的失败,而职员或店员仅仅是在说服对方或者顾客转变看法,在前者中必然只有一方会收益,而对后者而言双方的结局是双赢。因为当遇到观点、立场的分歧时,如果跳起来与对方针锋相对地争辩,极可能造成矛盾的加剧。根据我们的经验,不难发现,即使是一些鸡毛蒜皮的事情,一旦固执起来,都有可能成为更大怒火的引信。而争论的目的往往不是理清逻辑,解决事情,而是纯粹地想压倒对方,一旦被说服就意味着示弱。但如果将沟通、说服以双赢为目的,双方就能在对立间寻找一个彼此都能接受的平衡点,就往往会事半功 倍。现代社会正处于纷繁复杂的时代,一方面是竞争的无处不在,同时合作也是无处不在。我们需要说服别人,也在接受别人的说服。无论是竞争还是合作,我们都要经历说服和被说服的过程。要说服对方,就要掌握一定的说服手段和方法,这对我们的成功,也是至关重要的。在人际交往中,如何迅速了解对方,我们不妨观察一下他的口才。一个人有着良好的口才,说服力强,说明语言艺术高明。世界上最复杂的东西也就是人心了,许多东西都能够打动人心,其中也包括了语言。语言能为人际关系架起沟通的桥梁,能够让陌生的人彼此熟悉起来,还能消除彼此的隔阂和误会。除了人与人之间的沟通,语言还是沟通企业之间、社会团体之间甚至国家之间的有益工具。语言能够带来成功,也会带来失败,语言能结识朋友,也能伤害他人。成功与失败,友善与仇恨,语言在其中都起着微妙的作用。
当今时代经济日新月异,竞争也是日趋白热化,在这样的大背景下,语言的作用显得更为重要,它不仅是一个人知识、学识、阅历和所受教育的象征,更是能力的象征。一个人的语言能力,也显示着他的个人魅力,无论是商界的精英,还是文化名人、有造诣的学者,或者有魄力的领导,他们都会表现出非凡的语言魅力,他们的语言能征服众人,引领各个领域的新潮。
1880年,托马斯·麦考利创作了《英格兰的历史》这部杰作,书中对年仅二十四岁就担任了英国首相的威廉·彼特有这样一番描写:“议会是一个演讲的政府。在这一组织形式内,说服力是一位政治家所能拥有的全部品质之中所最可称道的。这一力量的存在之最高形式和判断力无关,和坚忍不拔的意志力无关,和外交技能或者战争才能无关。”这就是威廉·彼特的写照,他虽然缺乏经验和政治头脑,但却被世人称颂。
看来,语言会产生很大的魅力,著名的宪法学家丹尼尔·韦伯斯特也说过:“如果有一天神秘莫测的天意要把我的天赋和能力夺走,而只让我选择一样我所拥有的本领,我将毫不犹豫地要求将说服力留下,如此一来我将能够迅速恢复其余。”
洞悉语言艺术的人,也就是具有说服力的人,他的高明之处不是以强势去要求对方信服自己,对别人他不是去强求,更不是强人所难,而是会善于从对方的角度考虑问题,从对方的立场出发,在用词、语气以及说话的节奏上,营造一种亲切、亲近、亲和的气氛,从感情上沟通对方,得到对方的信赖信服。这样一来,就能顺利地被对方所接纳接受。反之,交流就会遇到困难,对方或者反感,或者抵触直至抵制,往往就达不到沟通的目的,说服不了对方。从这个角度讲,掌握说服的本领,就能搞定一切人际难题。

(编辑:admin)

标签:事业单位面试 人际关系思维 面试思维方式
 
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