言谈是一个人品性、才智的外露，通过言谈和辨声能够从人的欲望、抱负和经验分析上进一步了解一个人，从而达到窥探对方的内心世界的目的。在职场中，我们可以从上级内心焕发出来的声音中，分辨其修养和性格以及当时的心理。
明洪武初年，浙江嘉定安亭有一个名为万二的人，他是元朝的遗民，在安亭郡堪称首富。一次，有人自京城办事归来，万二问他在京城的见闻。这人说：“皇帝最近作了一首诗。诗是这样的：百僚未起朕先起，百僚已睡朕未睡。不如江南富足翁，日高丈五犹披被。”万二一听叹口气道：“唉，迹象已经有了！”他马上将家产托付给仆人掌管，自己买了一艘船，载着妻子，向江湖泛游而去。两年不到，江南大族富户都分别被收缴了财产，门庭破落，唯有万二逃之于外。
常言道：言为心声。一个人在说话的时候，多多少少总会反映出其内心的一些活动。分析判断人的言语，是洞察人的心理奥秘的有效方法。从一定的意义上说，言语是一种现象，人的欲望、需求、目的是本质。现象是表现本质的，本质总要通过现象表现出来。言语作为人的欲望需求和目的表现，有的是直接明显的，有的是间接隐晦的，甚至是完全相反的。对于那些直接表达内心动向的语言来说，每个人都能理解。正常的、普通的人际交往，就是以这种语言为媒介进行的。那些含蓄隐晦甚至以完全相反的方式表现心理动向的言语，就不是每个人均能理解的，人与人的差别，大多也就发生在这里。这是创造性思维的用武之地。若能够知一反三、触类旁通，反过来想想，倒过来看看，增加点参照物，减少些虚假的东西等等，最后透过言谈话语，发现人的深层动机，那就说明，你比别人聪明得多。而这种知人的方法，也就是言语判断法。
另外，我们也可以通过说话的语速来识别上级的个性，帮助我们对上级做出一个全面的判断和评价。更重要的是，掌握了这些要领对我们与上级交往很有帮助。
记得有人曾说过：“人的表情有二，一是呈现在脸上的表情，二是表现在言谈中的表情。”的确如此，语速可以很微妙地反映出一个人说话时的心理状况。留意他的语速变化，你就留意到了他的内心变化，交谈时的语速可直接反映着说话人的心理状态。
工作中，有的上级说话速度快，有的上级说话速度慢；有的上级说话语气缓和，有的上级说话则坚决果断。其实，人的说话速度和语气之所以呈现出千差万别，其实都是受到他们性格的影响。
语速主要指说话的快慢，与心理活动联系密切，一般来说，当人比较懈怠或安逸时，语速较缓；当人情绪波动较大时，语速就会明显加快。人们的说话速度和语气透露出他们的真实性格，在交谈过程中，我们可以通过观察上级的说话速度和语气，更好地了解上级的个性
1.说话语速稍快的上级。这类上级几乎都属于外向型的人。外向型的人说话声音流畅，声音的顿挫富于变化，且能说善道，只要一想到什么事情，就会不假思索、恰如其分地表达出来，有时还会把自己的身体挪近对方，说到关键之处，唾沫横飞，有时甚至会随意打断对方的话语，以便贯彻自己的主张。
2.说话缓慢的上级。这类上级通常会给人一种诚实、诚恳、深思熟虑的感觉，但也会显得犹豫不决、漫不经心，甚至是悲观消极。他们大都是性格沉稳之人，处事做人是通常所说 的慢性子。
3.语速反常的上级。这类上级平时少言寡语、慢条斯理，突然之间夸夸其谈、口若悬河，说明他们在内心深处有不愿意被他人察知的秘密，想用快言快语作为掩饰，转移他人的注意力。或许他们还有让对方了解的愿望，仓促之间不知道该如何表达，所以在语速上出现了 反常。
4.由自信决定语速的上级。自信的人多用肯定语气与别人进行对话；而没有自信心和怯懦的人，说话的节奏缓慢，多半慢慢吞吞，好像没有吃饭似的没有力气。喜欢低声说话的人，不是有女性化的倾向，就是缺乏自信。
5.喜欢用含糊不清的语气和词语结束话题的上级。这类上级非常胆小怕事，大多神经质，明哲保身，需要承担责任时常常推托搪塞。比如说“这只是个人的看法”、“不能以偏概全”、“从某种意义上讲”或“在某种形势下”等等。
6.说话轻声细语的上级。这类上级生性小心谨慎，具有一定的文化修养，措辞严谨适当，而且谦恭有礼。他们对人很有礼貌，别人也会尊重他们；胸襟宽阔，能够包容他人的缺点和错误，对人也很客气，不轻易责怪与怨恨他人，注重交往，能够主动与周围的人拉近距离。
7.经常滔滔不绝谈个不休的上级。
这类上级一方面目中无人；另一方面好表现自己。并且，他们一般性格外向。当话题冗长、须相当时间才能告一段落时，他们心中必潜在着唯恐被打断话题的不安，所以才会以盛气凌人的方式谈个不休。