曾经打败过拿破仑的库图佐夫，在给卡捷琳娜公主的信中说: “您问我*什么魅力凝集着社交界如云的朋友？我的回答是:真实、真情和真诚。”可以屯无疑问地说，真实、真情和真诚的态度是成功的说话者的法宝，是高明的交际者的妙诀。
高明的口才家应该用真的情感、竭诚的态度去呼吁人们的心灵，刺激之、振奋之、感化之、慰藉之、激励之。对真善美，热情讴歌；对假丑恶，无惜鞭挞。用诚热的心去弹拨他人的心弦，用皮善的灵魂去感化他人。让听者闻其言，知其意，见其心，达到情感上的共鸣，就会令讲话如风化雨，润物无声，潜移默化，产生磁铁般的影响，唤起群众的热情，这样就能以R越人心的巨大力量，发生“共振效应” 。
大家都熟知《左传》中“触龙说赵太后”的故事。赵太后刚掌管国政，秦同就加紧进攻赵国。赵求救于齐，齐王却要求用赵太后最小的儿子长安君作人质出兵，赵太后决不答应。大臣们竭力劝谏，赵太后生气地说: “有再说要长安君作人质的，我就要啐他的脸。”大臣们因此都不再敢说这件事了，但左师触龙却不畏难。首先他委婉地说明，他是来看望太后的，让太后消了怒气。然后他表示对太后生活起居的关心，语气轻柔，妮妮动听，最终使太后神气缓和了。继之，触龙又引导太后说起儿女情长的话来，至此，触龙见时机已到，便故意道:“我认为太后您对燕后（太后的女儿）的爱，胜过对长安君的爱。”
左师触龙明知太后更爱长安君，偏偏这样说。为下面的话作铺垫。他说太后为燕后作了长期打算，而没有为长安君作长期打算，并举例说明无功而封以高官厚禄，只会给子女带来杀身之祸，这次正是为国立功的机会，今后在赵国就站得住脚了。左师触龙的这番话，用真挚情感，将心比心，达到感情上的融洽，最终说服了太后，同意长安君到齐国当人质，解除了赵国的军事危机。
唐代大诗人白居易说:“动人之心者莫先于情。”一个说话者如果感情不真切，是逃不过成百上千听众的眼睛的，反之能够打动听众的心。无数著名的政治家，他们的交际之所以出色，特别注意培养自己说活、演讲的真切情感，可谓他们的成功之法。美国著名政治家林肯乃是其中杰出代表之一。1858年，他在一次竞选辩论中说:“你能在所有的时候欺瞒某些人，也能在某些时候欺瞒所有的人，但不能在所有的时候欺瞒所有的人。”这句著名的政治格言，成了林肯的座右铭。第二次世界大战期间，年近70岁的英国首相丘吉尔在对秘书口授反击法西斯战争动员的讲稿时，激动得像小孩一样，哭得涕泪横流。他的这一次演讲，动人心魄，极大地鼓舞了英国人民的反法西斯斗志。
一个说话者如果讲话华而不实，只追求外表漂亮，开出的只能是无果之花，若缺乏真挚而热烈的情感，只是“人工仿制”的感情，虽然能欺骗听众的耳朵，却永远得不到听众的心，而说话者一旦讲话袒露情怀，敞开心扉，就会达到语调亲人皆醉我独醒”的理智和清醒。当初发现西部有黄金的人肯定也是少数，后来大家都知道了才蜂拥而至，这时候，黄金也就称不上是机遇了，而还是有成千上万的人趋之若鹜。沙漠中最缺少的是水，于是又一个淘金者停止了向前的脚步，坐在路边开了一个卖水的摊位，来来往往的淘金者，无论是否能够淘到黄金，生理的需求是要满足的，于是他就凭着卖水获得了巨大的财富。众人不是不知道在沙漠里需要水这个道理，而往往，他们只是想到了如何解决自己口渴的问题，于是就对这个巨大的商机熟视无隆这个中途放弃的淘金者，就是捕捉到了别人忽视的机遇，才在满足别人需求的同时满足了自己。
每个人都在淘自己人生的黄金，关键是我们通过怎样的方式去淘，像故事中的众人那样，直接去挖掘，所得到的黄金是有限的；而通过满足众人喝水、穿衣、工具等方面的需求，所换来的黄金则是无限的。
经商的诀窍就在这里:卖别人需要的东西。因为满足了别人的需要，也就满足了我们自己的需要，这是经商和人生的大智慧。