致歉信、拒绝信概述
致歉信，也称婉拒信，它是婉言谢绝别人的请求，说明自己不愿为或不能为，即无法答应对方要求或无法完成对方嘱托之事的理由，力求对方谅解的信件。有时也可以提供一些积极的建议供对方参考。它与一般书信的格式相同。其内容主要是陈述与邀请和托付者意愿相反的理由。内容的本质是谢绝，但道理鲜明，语气委婉。
拒绝信，即以鲜明的观点和充分的论据论证自己拒绝对方邀请或从事某项工作的信件。其主旨是阐明自己拒绝的理由。言辞是委婉还是刚直，应视不同的对象和所参与事情的性质而定。其中有着坚定的立场和鲜明的态度。
二、致歉信、拒绝信的写作范例
的道歉信
【范例】
董先生:
在我妻生日之际，您慨然应允我们将你的录音机借到游园会上使用，谢谢。在静安公园里用上它，使得乐声悠扬，这对我们来说，是一种莫大的精神享受。
当天很忙，从各方面来说，都是非常快乐的一天。你因孩子得病未能参加，真是遗憾。我们回家之后，感到很累，吃了些点心，就睡觉了。第二天早上，二儿宏宏起床特别早，就去拨弄录音机，使它出了毛病，损坏了一个录音带。
我详细地把机件检查了一遍，并把损坏的录音带修好，现将录音机和录音带连同这封信一起送上。深表意，并致衷心感谢。
××年××月××日
致歉信
【范例】
公事致歉信
尊敬的赵先生:
感谢方8月4号的来信。我们是今早收到的。因延迟回复贵方7月20日的来信，我们必须道歉。不巧的是，我们的一些雇员在休年假，因此导致了延迟回复。
按贵方要求，随信附上我们报价的详细信息和贸易折扣，并企盼贵公司的订单。
此致
经理:× 拒绝信
【范例】
求职拒绝信
×××先生:
您好！万分感谢您对××有限公司的关注和认同。在面试过程中，深深感觉到您优秀的特质和潜能，但由于现阶段我们对××岗位的特殊要求，经慎重考虑，暂时不能向您提供这个职位。我们很可能因此而错失一位卓远的管理者，失去了同您一起开创伟大事业的机会！然而今朝的惜别错过，正预示着明天的相逢！希望您在今后的日子里继续关注×的发展，我们未来的发展仍然需要您这样的优秀人才！您的相关资料已存入我公司储备人才库中，在接下来的六个月内，如果发现有其他适合您的岗位，我们将和您取得联系！
再次感谢！并真挚的祝您在未来的日子里大展宏图、天天开心、幸福、快乐！
您的朋友