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面试:分辨提问动机,不以自身的价值观做评判
2020/9/15 8:49:37     事业编考试招聘网  浏览次数:                                字号:T | T
[ 导读 ] 最新面试技巧。

分辨提问动机,不以自身的价值观做评判
在开头,我们先来看一个案例:
有一个主持人问一名小朋友:“你长大后想当什么?”小朋友天真地说:“长大后我要当飞行员!”
主持人又问道:“假如有一天,你正开着飞机在天空上,而飞机的引擎正好都熄火了,你会怎么办呢?”
小朋友歪着头想了一会儿,说:“我先告诉飞机上的人系好安全带,然后我自己背上降落伞跳下去。”
在场的观众到后都哈哈大笑,主持人继续看着孩子,却突然发现孩子的两眼撆着泪水,于是主持人继续问道:“为什么是你自己先跳下去呢?”
小朋友这才回答自己的真实想法,说:“我跳下去是回去拿燃料,我还要回到飞机上的!”
有效回答的前提是有效倾,有效倾不仅是有效回答的重要组成部分,也是沟通的重要环节。要知道,每个人对问题的认知是不一样的,因为一个人的年龄、环境和性格等各方面的因素都会影响他对问题的认知。因此,当我们在回答问题的时候,不仅要善于倾,更要善于站在对方的立场分析对方的提问动机,这样才能做出正确的回答,千万不要以自己的价值观作为评判的标准。
尤其是当孩子与大人交流的时候,表现得最为明显。下面这个案例,就很好地说明了这一点。
木木妈妈:“昨天才给你买的新玩具,今天就送给别人了?你知道那个玩具多少钱吗?”
木禾:“那是我的好朋友,不是别人,再说她也送我礼物了!”木木妈妈:“一幅破画换你这么责的玩具,你是傻吗?”
木木:,“这不是破画,是我们一起画的美丽的风景!上面漂亮的花都是我们自己画的!”
在一般情况下,成年人的思维模式往往习惯用金钱去衡量一切,而孩子的思维模式总是习惯用喜欢来衡量一切,所以才会出现上面案例中的情况。
在这个案例中,妈妈与孩子的价值观差异表现得很明显,但倘若把对话的对象换成两个成人,就不会有这样明显的价值差异了。这个案例也告诉我们,在回话的时候,无论回话对象是谁,都要善于分辨对方的提问动机,以免在回话的时候习惯地用自己的价值观做出评判,这样不仅不利于交流,而且可能会把交流演变成争吵,让我们的回答变得无效。
那么,当我们在回话的时候,究竟要怎样倾才能分辨出对方话语里的主要动机和主要意图呢?具体来说,主要有以下六点需要注意:
(1)要集中精力,不要做与回话无关的事,要把自己有限的注意力放在重点上
(2)不要随便打断对方的话,要等对方说完后再做回答。
(3)倾时目光要全神贯注地注视着对方,不要左顾右盼。(4)如果有没有清楚的地方,等对方说完后要及时询问,切忌不懂装懂。受
(5)适当做笔记,回话时尽量选择对方关注的重点。
(6)不要假装没有见,更不要混淆视
此外,倾还分狭义的倾和广义的倾。具体来说,狭义的倾就是指通过觉感官接受语言;而广义的倾不仅包括语言交流,还包括肢体交流和微表情交流。也就是说,我们除了要用自己的耳朵外,还要学会用眼睛、大脑和心来倾,这样才能做出更好的回答。总之,当我们在倾对方问题的时候,要保持高度的警惕性,学会分辨对方的动机,站在对方的立场考虑问题。切记:每个人都有自己独特的价值观,千万不要以自身的价值观评判对方的想法。在回话中,注意保持与对方想法的一致性非常重要。

(编辑:admin)

标签:面试技巧 面试能力 面试思维
 
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