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谈判,和你想的不一样,技巧思路汇总
2020/9/11 8:29:38     事业单位考试招聘网  浏览次数:                                字号:T | T
[ 导读 ] 最新面试基础理论。

谈判,和你想的不一样,技巧思路汇总
在许多人看来,“谈判”是政治家的工作主题,或者是商人进行交易的基础。比如,政治上边界谈判、区域合作谈判,商场上销售谈判、贸易谈判,都需要双方或多方坐下来,进行面对面的协商,从而实现合作、消除摩擦。
其实,谈判是一个很宽泛的概念,可以说无处不在,而非我们想象的那么狭窄。买东西讨价还价、向客户争取订单、跟老板谈薪水、与朋友决定旅游地点,甚至是谈情说爱,都需要借助谈判来实现。可以说,自从有了人类,谈判就相应而生,它是人们与大自然斗争、与他人合作的产物。
简单来说,谈判是人们为了满足各自的需要而进行的交易磁商,是用来解决同他人的分歧或满足自身需要的手段。历史上.毛遂自荐、莉相姐完壁1赵、诸葛亮舌战群儒等谈判故事脍炙人口。今天,人们同样需要以三寸不烂之舌,劝解对方,消除误解,实现利益共享的机会。
可以说,想从对方手中得到一些东西,或对方想从你身上取得一些东西,都离不开“谈判”。在谈判高手身上,我们可以看到他们精彩的攻防话术、强大的沟通能量、精准的心理操控技巧,从而用最少的沟通成本赢得他们最想要的东西。许多时候,我们需需被这种能力深深震态。
既然“三寸不烂之舌,强于百万之师” ,那么我们就有必要真正认清“谈判”的真面目,从而更好地把握它、运用它,让它成为我们成功路上的推手。概括起来,谈判一般具有以下四个特性:
第一,谈判具有公平性,双方是自愿的。因为谈判参与各方对谈判结果均具有否决权,所以任何一方想把自己的不合理要求强加给对方,都会遭到拒绝,无法实现良好的预期。从这个角度看,想要获得彼此认同的谈判结果,必须坚持公平、自愿的原则。
第二,该判是互惠互利的,却是不平等的。能够坐下来谈判,说明双方都需要对方的配合。但是,双方虽然是本者互惠互利的目的而来,但是在实际中却因实力、需求差别而呈现出强弱不一的局面。通常,利益诉求更大、实力更强的一方往往占据主动地位。
第三,谈判具有合作性和矛盾性。为了使谈判达成协议,参与谈判的各方必须具备某种程度的合作性,但是为了各自利益和目的,就不可避免矛盾的存在。虽然不同的谈判场合下,合作程度与冲突程度各不相同,但是可以肯定,任何一种谈判都同时伴随着一定程度的矛盾性。
第四,谈判是施与和接受兼而有之的一种互助过程。单方面的施与或单方面的接受,无论它是自愿的还是被动的,都不能算作是一种谈判。因此,谈判双方必须形成互动,既时刻想到自己的利益,也关照对方的需求,才能实现最终的合作。从上面几点分析我们可以知道,谈判从来都不是单方面的举动,而是双方或多方相互认知、相互磨合、相互调整的合作过程。最重要的是,它充满了实战技巧;被广泛运用在我们生活的各个方面。当你学会了谈判,在生活各方面你都能争取更多,在各行各业如鱼得水,享受梦寐以求的人生!
现实生活中,有的人对梦想苦苦求索,有的兢兢业业以图早日达到成功的彼岸,但是他们都不得要领,总是遇挫或者碰壁。这其中的原因可能很多,不过不容忽视的一点是对谈判认识不足、缺少谈判的技巧。比如,为了达到自己的目的,你试图运用权势压制对方,结果招致报复、伤害双方关系、令对方失去信任;有时候,你选择退出谈判以示抗议,根本没有深入了解对方的观点,并寻求解决问题的方法,结果双方都成了输家。这样的情形太多了,教训也太深刻了。
因此,从现在开始,重视“谈判”这项能力吧,全面认识它,时刻修炼它,在做人做事中明白虚怀若谷的要义、领悟曲径通幽的玄妙,你会获得更为丰厚的回报。在此,对“谈判”形成正确而深刻的洞见,抛弃你头脑中的一些错误观念,这才是成功的开始。
1.“我一定要战胜对方”
如果在谈判中非要争个你输我赢,处处不让,势必导致对方的反击,即使你通过战胜对方一时得到了自己想要的,那么下一次对方还会让步吗?谈判讲究的是利益之间的交换,目的是实现双赢,从而让双方的合作关系持续下去。无疑,认为“谈判就是击败对手”,这种思路是一个天大的错误。
2.“这个家伙很难搞,我先释放一些善意”
如果谈判对手很难沟通、交流,是否先释放一些善意,使谈判能够顺利进行?答案是否定的。如果与对方没有利益交换,千万不要轻易让步。这是因为,你不知道对方的“不好惹”是不是他的谈判策略,如果做出了让步,那反而是中了对方的计策。此外,你不知道你所做出的让步是否是对方所需要的,如果是对方需要的,可能会养大他的胃口,逼迫你再次让步。这对你而言就是很不利了。
3.“接受对方第一次报价”
与对手谈判时,看到对方的第一次报价在自己可接受范围之内,许多人往往会急迫地答应对方的报价,其实这种方法是不可取的。这样做会让对方误以为自己报价太低了,从而下一次报价会主动抬高。此外,我方没有争取到更好的利益、更优惠的条件,对自己来说是一种损失。
4.“对方会对我的让步感恩戴德”
台湾一家电子企业与内地一家家电卖场曾经就销售代理进行谈判。家电卖场人员说:“你给我个面子,让我一步,价格从102元降到99元。”销售经理同意了。等到下午谈判付款账期时,台湾方要求是30天,家电卖场方坚持45天。台湾销售经理说:“这样吧,早上我让了一步,这次你给我个面子,让我一步。”不料家电卖场人员说:“为什么要给你面子?”由此可见,做出让步与善意,一定要及时向对方索取回报,千万不要等,不要期望对方会在下一次谈判时对你让步,不要期望谈判对手对你的让步感恩戴德、永世不忘。
5.“我就是要A
谈判中争取的是利益,但是达成这些利益的是方案,可以通过方案A,也可以通过方案B、方案来达成利益。因此,谈判中必须有多个方案,并在事前准备好,与我方的利益相关者协商好,如果方案A不行,可以采用方案B,方案B行不通,可以采用方案C。总之,方案是为了达成目的,不同的方案是为利益服务的,切不可坚持了自己的观点,忘记了自己的目的,坚持了自己的方案,输掉了自己的利益。

(编辑:admin)

标签:事业单位面试 面试基础知识 面试技巧
 
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