曾三次担任美国国务卿的丹尼尔·韦伯斯特（ Daniel Webster）既是一位优秀的政治家，也是一位令人尊重的律师，他对口才的作用有独到的见地:“如果有一天神秘莫测的天意把我其他的全部天赋和能力夺走，而只
给我选择其中一样保留的机会，我将会毫不犹豫地要求将口才留下，如此一来我将能够快速恢复其余。有人说一个人的成功与否20％取决于他的智商，而80％取决于他的情商。影响情商的最重要的一种能力就是人际关系的处理能力。具备好口才的人说出来的话得体入耳，能够拨动人们的心弦，好像具有一种力，操纵着人们的情绪。正所谓:“一人之瓣，重于九鼎之宝；三寸之舌，强于百万之师。”中国历史上，毛遂自荐救赵于危、晏子使楚不辱使命、墨翟陈辞止楚攻宋等历史典故无不是好口才的重要性的印证。
以现代社会的标准来衡量，优秀的人才也许不是口才家但有口才的人必定是人才。口才是现代智能型人才的基本素质思维敏捷、能言善辩是事业成功的保证。一个善于说话的人，首先必定具有敏锐的观察力，能深刻认识事物，只有这样，说出话来才能一针见血，准确地反映事物的本质；其次，还必须有严密的思维能力，懂得怎样分析、判断和推理，说出话来才能滴水不漏，有条有理；最后，还必须有流畅的表达能力。好的口才能让人在不同的场合中获得他人的认同。懂得语言艺术的人，懂得相处之道的人，不会勉强别人与自己有相同的观点而是巧妙地引导他人贴近自己的思想。那些善于用准确、贴切、生动的话语来表达自己思想感情的人办事往往圆满，反之，不懂得语言艺术的人，往往使自己陷入困境。总之，口才在现代人的生活工作中发挥着重要的作用。
（一）帮助个人获得良好的人际关系
人际关系是人们在生产或生活中建立的一种社会关系。这种关系会对人们的心理产生影响，会在人的心理上形成某种距离感。在某一个具体的环境里，不同背景的人聚合在一起，相互之间存在一定心理上的距离感，同时也产生了各种关系。一个人如果要在这样的环境中获得他人的认可，首先要学会与人沟通交流。会说话的人，可以向他人清晰明确地表达出自己的意图，使双方相互了解，特别是通过语言表达自己对他人的善意和尊重，得到他人的信任。好的口才就像润滑剂，帮助人们处理好复杂的人际关系，为自己营造一个和谐、友善的工作、学习环境。
（二）帮助个人提高工作效率
美国政治家本杰明·富兰克林说过:“说话和事业的发展有很大关系，因为这直接关系到别人的同情、合作和帮助。”现代社会是一个竞争与合作的社会。在分工越来越细致的今天，每个人可能都只是你所在单位这部大机器上的一颗小小的螺丝钉。要想使这部机器正常运转零件之间的沟通配合至关重要。如果每个零件都各自为政互不沟通，不相配合，那么结果可想而知。之所以有的人能在竞争中胜利，有的人在竞争中失败，除掉个人业务能力差异之外，很重要的原因就是口才口才是最能看得见、摸得着的外显能力，可以随时展现也可能随时获得认可。