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公务员日常赞美、劝慰、拒绝训练
2020/7/21 8:43:52     公务员考试招聘网  浏览次数:                                字号:T | T
[ 导读 ] 最新面试技巧训练。

公务员日常赞美、劝慰、拒绝训练

首先我们讲赞美的语言艺术。赞美别人仿佛用一支火把照亮别人的生活,也照亮自己的心田,有助于发扬赞美的关德推动彼北反谊健康地发展,还可以消除人际间的龃龄和怨恨。心理学研究明:爱赞美是人们出于自尊的需要,是渴求上进,小求理解、支持与鼓的现,是一种正常的心理需求。赞美是一件好事,但绝不是一件容易的。赞美别人时如不审时度势,不掌握定的赞美技巧,即使你是真诚的,也未能收到好的效果,有时甚至会变好为事。所以,开口前我们·定要学握以下技巧。赞美的语言技巧
(1)赞美之辞应发自内心,符合实际,过去业绩、服饰等,它无根据的赞美,会使人感到你虚情假意,产生反感。
如:次,我去可法官学院讲课,看到学校井然有序,想赞美校长,是这样取悦于他:“你们的学校真干净,军事化管理,连暖壶把、牙缸把都朝向同一个方向,真带劲!”这种赞美是由的,它发自内心,符合实际。所以校长了常高兴,喜洋洋的。
(2)赞美之辞要能满足对方的自我意识。社交的贞金法则是:别人希望你怎样对待他,你就怎样对待他。因此,赞美之前要了对方,弄清对方希望怎样被夺奖。例如:有一位女化学家年过六旬获得了诺贝尔奖,一位电视台的女记要采访她。今天,她终于在亲友的帮助下换上了西装,脱去了终日穿着的服。一见面,女记各就兴致勃勃地奖道:“呀,你这身衣服真漂亮。”女化学家机械地点了点头。女记见没有激发起化学家的谈兴,就随口问道:“嗯,您这么成功,你的儿女都是做什么的呢?”女化学家闻此言转身离去。原来女化学家没有结婚,个人感情经历过挫折。女记者不了解情况,赞美之词不但没有为采访增光添彩,激发女化学家的谈兴,反而帮了倒忙,采访失败了。女化学家对服装不感兴趣,忌讳谈家庭,对承担课题感兴趣,这些女记者都没有了解到。
还记得我在学习汽车驾的过程中,学得很快。一学员说道:“你学得真快,真羡慕你。”我了很得意,因为这时的夸奖符合我此时的心理。
比如,有些女性喜欢别人夸她漂亮、时尚,有些女性则更喜欢到对其内涵方面的赞美。
再比如:我的初中同学聚会,二十年不见了一位同学夸奖另一位女同学:“二十年了,你怎么没什么变化呢,还那么漂亮。”女同学一脸的惊愕,随即惊呼道:“我17岁就这么老?”
(3)赞美之辞既可坦诚直言,又可间接表达,但要得体。
例如:我在考汽车驾照的时候初识一位小伙子,他走过来问我:“大姐,过了吗?”“过了。”我兴奋地答道。“长的多漂亮,能不过吗?”我哑然,心中不悦。后来的交往中了解到这个人非常好,只是不太会讲话。再比如:初次相识,你作为一个年轻姑娘正在摆弄照片,对方信手接过,说“相照的真好,底板好啊”言外之意,在夸你漂亮,这种间接夸奖比直接夸奖要得体。
赞美是人际关系中非常重要的润滑剂。赞美不但使人感到开心与振奋,而且使人觉得被肯定与重视,可是生活中大多数人不是赞美的高手,往往仅止于知道赞美的重要,却不懂得赞美的技巧,反倒弄巧成拙。
(4)最有实效的赞美之辞不是锦上添花,而是雪中送炭。
重复司空见惯的夸奖,会使对方毫不介意相反,你总能发现蕴藏在他身上还不为人知的优点,并对其赞美,就能满足对方心理需求了,收到好的效果。比如:大学毕业,工作不是很理想,有些失意,一同学在我的纪念册上留言:“你身上有一种独到的气质,若能很好地发挥,必对你日后发展大有帮助。”我备受鼓舞。于是对其产生好感。因为他发现了我身上的一种潜质,对我有启发也是对我的一种肯定。
赞美应注意的问题:
(1)赞美要符合实际,实事求是。比如生活中赞美女性人们总是习惯说:“祝你永远年轻漂亮。”其实这话对年轻女性适合,对有点年纪的女性则不够得体,因为它既不符合实际,也不能满足这部分女性的心理。这样的赞美就很好,请看下面的例子:一次,我到司法警官学院讲课,对校长说了这样一段话:“呀,学校的环境真好,校园绿化的好,靠榆树墙自然地把校园分割成了教学区、学生活动区。学生管理的也好,学生上间操,在走廊里只到刷刷的跑步声,却不到说话的声音,而且统一着警服,真带劲!”校长后满脸的喜悦,连连点头并自豪地说:“那是。”你看我的赞美是不是既符合实际又很得体啊。如果我这样说:“校长,您真有能力,把学校治理的这么好。”赞美之词既显得苍白无力,又使人了难以接受。
再比如很多人喜欢在买东西的时候压价,可是他们总是在口头上表示对商品的不满意。其实,商家也明白,顾客决定要买商品就一定觉得它物有所值。顾客把商品说的一无是处倒不如和盘托出你的意思。让人感到你的赞美是真心实意,你是一个有诚意的买主。在生活中,我喜欢这样讨价还价:“东西真不错,只是价钱太高了。”然后指出商品的缺点、占用服务员服务的时间或增加购买量,把价钱压下来。同学们知道指出商品的缺点、增加购买量是压低价钱的理由有许多同学问我:“为什么占用服务员服务的时间可以压低价钱?”为你服务,付出劳动,你不买他就赔了,宁可少赚也要卖出去。所以,买东西先试后讲价,决不要先讲价后试,服务员没付出劳动,价钱降不下来。(2)赞美要目的明确,有的放矢。如人才招聘,你一味自赞自己的优点,而这一优点又非对方所需,那么自赞将无意义。
(3)自赞可直接出自本人之口,也可婉转地引用别人的话,或辅以奖状、奖品等作旁证。比如,在求职应聘时,对方并不了解我们有哪些优势和长处,这个时候就要自我表白、自我宣传,争取一切机会使对方相信我们具备胜任工作的能力。为使自赞之辞得到佐证,常出示获奖证书等证明材料。当然,我们的自赞要符合实际不可以过分夸大事实。
(4)自赞要避免自吹自擂。因此自赞同时应承认自己还有待改进之处,给人以实事求是的态度。
比如:同志们都夸我做事认真,这是有目共睹的事实。于是,我就经常这样补充道:“做事那是绝对认真,可你怎么不说我做事有时候也很教条呢?光说好的?”大家哈哈一笑了之。

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