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公共基础知识:质量管理体系的实施
2020/6/21 8:38:23     事业编考试招聘网  浏览次数:                                字号:T | T
[ 导读 ] 最新质量管理公共基础。

公共基础知识:质量管理体系的实施
(一)质量管理体系建立的基础性工作
1.确定质量环
质量环是从产品立项到产品使用的全过程各个阶段中影响质量的相互作用活动的概念模式,这些阶段如市场调研、设计、采购…售后服务等,构成了产品形成与使用的全过程。每个阶段中包括若干直接质量职能与间接质量职能活动。满足要求的产品质量是质量环各个阶段质量职能活动的综合效果。
建筑施工企业的特定产品对象是工程,无论其工程复杂程度、结构形式怎样变化,无论是高楼大厦还是一般建筑物,其建造和使用的过程、程序和环节基本是一致的。在参照《质量管理体系·业绩改进指南》(GB/T190042011质量环的基础上,对照施工程序,对建筑施工企业质量环建议由以下8个阶段组成:
(1)工程调研和任务承接;
(2)施工准备;
(3)材料采购;
(4)施工生产;
(5)试验与检验;
(6)建筑物功能试验;
(7)竣工交验;
(8)回访与保修。
2.完善质量管理体系结构
完善质量管理体系结构,并使之有效运行。《质量管理体系·业绩改进指南》规定:“最高管理层对质量方针负责并作出承诺。质量管理是制定和实施质量方针的全部管理职能。”“质量管理体系是为了实施质量管理的组织结构、责任、程序、过程和资源。”“管理者应组织建立质量管理体系并使其有效运行,以实现所规定的方针和目标。”
从上述内容分析,企业决策层领导及有关管理人员要负责质量管理体系的建立、完善、实施和保持各项工作的开展,使企业质量管理体系达到预期目标。
3.质量管理体系要文件化
质量管理体系文件化是很重要的工作特征质量管理体系结构,采用各项质量要素、要求和规定等必须有系统、有条理的质量管理体系文件,并保证在该体系范围内使有关人员、有关部门理解一致,得到有效的贯彻与实施。
质量管理体系文件主要分为质量手册、质量计划、工作程序文件与质量记录等几项分类文件。上述质量管理体系文件的内容在《质量管理体系·业绩改进指南》中作了清楚的规定。
4.定期质量审核
质量管理体系能够发挥作用,并不断改进和提高工作质量,主要是在建立体系后坚持质量管理体系审核和评审(评价)活动。
为了查明质量管理体系的实施效果是否达到了规定的目标要求,企业管理者应制定内部审核计划,定期进行质量管理体系审核。
质量管理体系审核由企业胜任的管理人员对体系各项活动进行客观评价,这些人员独立于被审核的部门和活动范围。质量管理体系审核范围如下:组织机构,管理与工作程序,人员、装备和器材,工作区域、作业和过程,在制品(确定其符合规范和标准的程度),以及文件、报告和记录。质量管理体系审核一般以质量管理体系运行中,各项工作文件的实施程度及产品质量水平为主要工作对象,一般为符合性评价。
5.质量管理体系评审和评价
质量管理体系的评审和评价,一般称为管理者评审。它是由上层领导亲自组织的,对质量管理体系、质量方针、质量目标等各项工作所开展的适合性评价。就是说,质量管理体系审核时,主要精力放在是否将计划工作落实,效果如何;而质量管理体系评审和评价重点为该体系的计划、结构是否合理有效,尤其是结合市场及社会环境,对企业情况进行全面的分析与评价,一旦发现这些方面的不足,就应对其体系结构、质量目标、质量政策提出改进意见,以使企业管理者采取必要的措施。质量管理体系的评和评价也包括各项质量管理系市核范围内的工作。
与质量管理体系审核不同的是,质量管理体系评审更侧重于质量管理体系的适合性(质量管理体系审核侧重符合性)而且,一般评审与评价活动要由企业领导直接组织。

(编辑:admin)

标签:公共基础知识 质量管理体系 公共基础质量管理
 
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