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面试中的体态语言艺术
2020/6/14 8:35:30     事业编考试招聘网  浏览次数:                                字号:T | T
[ 导读 ] 最新面试技巧。

面试中的体态语言艺术
一、体态语言
在面试过程中,除通过有声语言表达思想反映能力,与考官交流时还必须重视无声语言的运用,主要是运用体态语言来表达自己。实践证明,体态语言往往比有声语言更具感染力,运用得当会起到无声胜有声”的效果,从而给考官留下深刻的印象,也为应聘成功助一臂之力。如果一个人的身体语言与他的话语相矛盾,人们宁愿相信他所看到的情况,而不是他所到的。
非语言行为—无声的表白。随着面试的规范化、现代化、科学化的逐步发展,面试考官越来越重视运用心理学的测量原理和技术考察应试人的各方面素质,开始强调对非语言行为的观察和分析。作为应试人,也就需要更多地关注自己的非语言行为。
考官对被试者的非语言行为的观察和分析,主要包括以下几个方面的内容。1.面部表情的观察
人的面部表情是最为丰富的,有人统计出人脸所能做出的面部表情多达25万种之多。据有关专家研究认为,在求职面试中,从求职者面部表情中获得的信息量可达50%以上。在面试过程中,被试者的面部表情会有许多变换,主试必须能够体察到这种表情的变换,并分析判断其内在心理。如面试中自信不足,心情紧张的被试者往往会面部涨得通红,鼻尖出汗,目光不敢与主试对视;当主试提出某些突然性的问题时,被试的目光也可能久久地盯着自己的双手或双脚,虽然未做任何语言反应,但这可能反映了其内心的斗争与思考过程。
当主试提出某一难以回答或窘迫的问题时,应试者可能目光黯淡,双眉紧锁,带着明显的苦恼焦虑或压抑的神色。此外嘴也是整个面部又一表情丰富之处,许多表情与面部整体的肌肉活动有关,但嘴还有些特殊性,有时微笑,嘴角肌肉的微小活动可以反映出一个人的心理活动的内容如轻视、思索、自信、下决心等。面试者借助于对应试者面部表情的观察与分析,可以判断应试者的情绪、态度、自信心、反应力、思维的敏捷性、性格特征、人际交往能力、诚实性等素质特征。
2.身体动作的观察
在面试过程中,人的身体、四肢的运动在信息交流过程中起着重要作用。非语言交流的躯体表现,包括手势和身体姿势按照某些行为科学研究者的看法,手势具有说明、强调、解释或指出某一问题、插入谈话等作用,是很难与口头的言语表达分开的。手势在人际交往中,往往是经过推敲而运用的。手势的运用是与身体姿势相关联的。借助手势与身体姿势,人们可以表达惊奇、苦恼、愤怒、焦虑、快乐、自信、灰心等各种内在心理活动。在相同的文化背景中,人们的这些表现往往是很相似的。有时言语表现得不够用了,身体姿势与手势的运用就是必需的了。
在面试过程中,具有不同心理素质的人,其身体动作的表现形式是不同的一个情绪压抑、郁闷的人,除了目光黯淡双眉紧锁之外,他可能两肩微垂,双手连续地做着某个单调的动作,身体移动的速度相对较慢,似乎要经过很大的努力才行。而一个心情急躁、焦虑的应试者,常常会有无休止的快速手足运动,双手可能在不断颤抖。一个行为退缩、缺乏自信和创新精神的人,会始终使他自己的双手处于与身体紧密接触的部位(如双手紧插在衣兜里等),头部下垂。一个人处于紧张与烦躁不安时,往往出现这样些身体动作,身体坐不稳,仿佛坐椅使之感到不舒服,膝盖或脚尖有节奏地抖动手指不停地转动手里的东西,相互摩擦,摆弄衣服,乱摸头发等。这些动作往往是人的感情的自然流露,是无声的表白。此外,身体姿势的改变也是身体语言中最有用的一种形式。因此,在面试中观察这种改变可以得到从对方言语交流中得不到的东西。比如,面试时被试者开始可能用某种自然的姿势坐在椅子上,但是没有任何明显的原因,他就改变了姿势,双手交叉在腋下,向后靠在椅背上,或跷起一条腿等。有的这些貌似无关的变动,可能反映了应试者内心的冲突和斗争。此时,他嘴上说的和心里所想的往往不是一回事。
清楚了面试考官通常是根据什么来观察和怎样观察应试者的非语言行为以后,应试者也就可以清楚自己该怎样做了。非语言行为的表现是个长期习惯形成的行为特征,一时恐怕难以改变,但只要你开始关注自己的非语言行为,在面试时有意识地加以调节和控制,还是可以取得良好效果的。在面试过程中,各个应试人对考官问题的回答往往大同小异,而各人表现出的非语言行为却千差万别。因此,为了区分应试人水平的优劣高下,考官也越来越重视对非语言行为的观察、分析和判断了。一个能力稍差而非语言行为得体的应试者,往往会比能力较强但非语言行为欠佳的应试者,获得考官更高的评价。
面试中的姿势语言。“站有站相,坐有坐相”,不同的场合有不同的身体姿势。人们通过身体的坐、卧、立、行等姿态,表现出来的情感、意向、态度等各种信息的综合,就是姿势语言。潇洒、自然、大方、得体的身姿总是令人赏心悦目的,而矫揉造作、扭捏作态的身姿最让人厌烦。因而,应聘者要树立良好的个人形象,顺利开展工作,更好地表达自己的意旨,就必须注意所运用的姿势语言。
3.演讲站姿方法
看过哑剧表演的人都知道人类无声的动作具有巨大的包容性。德国表演大师吉布·佩森有一次谈演出体会时说:“我就靠我的动作、姿态向人们昭示我的内心世界,昭示我的所思所想,昭示我的怒哀乐。”
应聘者都会遇到演讲这一关。演讲时首先要注意自己的站姿,争取给人留下一种精神饱满、胸有成竹的好印象。
著名演讲家曲曾在介绍演讲经验时说:“演讲者的体态、风貌、举止、表情都应给众以协调的、平衡的、至美的感受,要想从语言、气质、神态、感情、意志、气魄等方面充分地表现出演讲者的特点,也只有在站立的情况下才有可能。”
演讲者站姿规范如下:
(1)脊椎、后背挺直,胸略向前上方挺起。
(2)两肩放松,重心主要支撑脚掌脚弓上。
(3)挺胸,收腹,精神饱满,气息下沉。
(4)脚应绷直,稳定重心位置。
演讲站姿有以下几种:
(1)前进式。
这种姿势是演讲者用得最多、使用最灵活的一种站姿。右脚在前,左脚在后,前脚脚尖指向正前方或稍向外侧斜,两脚延长线的夹角成45度左右,脚跟距离在15厘米左右。这种姿势重心没有固定,可以随着上身前倾与后移的变化而分别定在前脚跟与后脚上,不会因时间长而身体无变化不美观。另外,前进式能使手势动作灵活多变,由于上身可前可后,可左可右,还可转动,这样能保证手做出不同的姿势,表达出不同的感情。
(2)稍息式。
一脚自然站立,另一只脚向前迈出半步,两脚跟之间相距约12厘米左右,两脚之间形成75度夹角。运用这种姿势,形象比较单一,重心总是落在后脚上。一般适应于长时间站着演讲中的短期更换姿势,使身体在短时间里松弛,得到休息,一般不长时间单独使用,因为它给人一种不严肃之感。
(3)自然式。
两脚自然分开,平行相距与肩同宽,约20厘米为宜,太平会影响呼吸声音的表达,太迂则显得拘束。
此外还有立正式、丁字式等。
4.面试姿势规范
坐和站的姿势,有时是一种处于静止和无声状态的非言语交际,因为这是身体本身在用不同的方式“说话”。中国古代就有“危坐”“端坐“斜坐”“跪坐”和“盘坐”之分,分别用于不同的社会联结关系和语言环境。现代人自然不必一味模仿古人,拘泥于旧习,但还是要讲究“站有站相,坐有坐相”。这些虽属小节,但毕竟是人的思想感情和文化修养的外观人们可以通过这些姿势来表现个人的风雅,也常常通过观察别人的无声静姿去衡量人家的文明价值,甚至据此会在与对方开口交谈之前就形成极为肯定和极为否定的印象。
(1)立姿。双脚对齐,脚尖适度分开,上身挺直,双臂自然下垂,头部摆正,嘴巴闭起,眼睛正视前方。
(2)坐姿。椅子尽量坐深一点,双脚对齐,脚尖适度分开,上身挺直,双手置于膝上,同样头部要摆正,嘴巴闭起,眼睛正视前方。
此时,双手也可适度交叉,但双臂则绝对不可交叉。因为双臂交叉和跷腿一样,是非常不礼貌的行为。经常在电视上看到演员交叉着双臂的姿态,相信你也觉得很不雅观而且不礼貌。总之,绝不能使自身的表现欠缺教养。否则,将降低被录取的机会。
(3)正确的立姿行礼。先保持正确的立正姿势,眼睛注视着正前方,上身稍向前倾,双手自然垂直,庄重地点头行礼,然后恢复到原来的姿势。这时要注意的是,颈不可偏,膝不能曲。
(4)正确而自然的立姿。在特别场合时的站立姿势,采取双脚对齐伸直,脚跟并拢,脚尖略为分开,上身只要挺直,不必刻意挺胸或抬肩。双臂自然下垂,五指微微并伸直,头垂直,下腭往后收,注意不能倾向前后左右任何一边。嘴巴应闭起,眼睛正视前方

正确而自然的立姿和前述的姿势大同小异,只是上身不必刻意挺胸,有时双手可于身前做适度的交叉。
站立时的自然姿势,可以交替用单脚支持体重,以便另一只脚获得暂时的休息。双手自然垂下,或在身前适度交叉,不过还需注意,不要任意改变姿势二、手势语
手势语是指通过手的动作表现出来的一种体态语,是典型的动作语。在多数情况下,手势语作为一种伴随语言,伴随有声语言而出现,使有声语言行为化或重点强调,或辅助口头表达。
手势语的构成很复杂,可以从不同的角度划分如果从手的部位来分类,主要包括手指语、手掌语、握手语和挥手语。如果按性质、意义和作用来分类,主要包括:情意性手势语、指示性手势语、象形性手势语和象征性手势语。
在揭示人的内心活动方面,手势语极富表现力。如双手相绞,显得人精神十分紧张;十指交叉,叠放在一起,常给人一种漫不经心的感觉;若叠放的位置很高,则表示一种对抗的情绪;摇手表示反对,拍手表示喜悦,用食指指着别人表示质问等。手势语在交谈中使用频率很高,求职者要善于使用手势语。
1.要明确各种手势语的含义
由于各地区、各民族风俗习惯的差异,有时相同的手势所表达的意思是不相同的,甚至大相径庭。如在我国,跷起大拇指,是称赞对方;在英国、澳大利亚等国,这种手势表示想要搭车;而在希腊,急速地跷起大拇指,则是要对方快快“滚开”的侮辱语。因此,求职者运用手势语时,必须明确各区域各民族的各种手势所表示的意思,以免造成误解、笑话和不必要的麻烦。
2.要得体、协调
手势语毕竟是辅助语言、伴随语言,它不能喧宾夺主,代替有声语言。因此,手势语并非多多益善,要适量,当用则用,不当用则不用,尽量简练。有些求职者对此注意不够,在谈话中往往采用过多的手势,比如边说话边挥舞,以示说话有力,并且有些动作幅度过大,姿势粗俗欠优雅。因此,手势语使用的频率、摆动的幅度以及手指的姿态等都要讲究,应和谐地配合有声语言传递信息。过多、过杂而不注意姿势的手势动作,则给人以张牙舞爪和缺乏修养之感
手势语能弥补有声语言之不足,辅助表达,但前提是要同有声语言一致,还要同其他体态语和思想感情一致,否则只会适得其反,让人觉得装腔作势。
3.纠正不良的习惯性动作
求职者在日常生活和工作中可能不自觉地形成了一些不良的动作,在求职面试中有时会无意识地表现出来,如在倾对方谈话时用食指杵到面颊上,说话时抚手背,用手指敲桌子,用手抓耳朵,用手支撑头部等。这些无意识的动作,既很不雅观,又是失礼的表现。特别是有些手势动作,表达的是一种消极的不礼貌的信息,尽管你是无意的,但对方却不能不在意,以为你是有意的,以致造成误解,有碍交流,并对你产生不良的印象。如双手插在衣兜里,两拇指暴露在外,表示狂做自大;背手表示自信和权威;捂嘴和摸鼻子表示不信任和猜疑。这些动作求职者在面试时是不能使用的,一定要时时提醒自己,避免习惯性动作的出现。三、体姿语
体姿语是指通过身体的姿势、动作来表达情感、传递信息的体态语,主要包括坐姿、站姿和行姿三种。
俗话说:“站有站相,坐有坐相”,又说:“坐如钟、站如松、行如风”,这些都是对人的坐姿、站姿和行姿的基本要求,同样也是对求职者的要求,而且,求职作为一种庄重的社交活动,这种要求更为严格和规范。就求职活动而言,坐姿更普遍、更重要。因为,面试基本上是在室内进行的,以坐为主,时间较长。因此,求职者应当掌握坐姿语的基本知识和礼仪,这里我们就坐姿语做一重点介绍1.要了解各种坐姿语的特定含义
不同的坐姿表达的含义是不同的。如身体靠在沙发背上,两手置于沙发扶手上,两腿自然落地、叉开,表示谈话轻松、自如、自信;身子稍向前倾,两腿并,两手放于膝上,侧身倾,说明很尊重对方;身坐椅子前沿,身子向前,倚靠于桌上,头微微倾斜,表示对交谈内容非常感兴趣、喜悦和重视;坐在椅子上交谈,微微欠身,表示谦恭有礼;身体后仰,甚至转来转去,则是一种轻慢、失礼行为;
整个身子侧转于一方,表示嫌弃与轻蔑背朝谈话者,是不予理睬的表现。
总的要求是坐姿要端庄。如果座位已指定,那么,具体坐法是:走到座位前,背向椅子,使腿靠近椅子,上体正直,轻缓落座。女求职者若着裙装,落座时应用手理一下裙边,把裙子后片向前找一下。坐下后,应双脚并齐,挺胸立腰略收腹,手放在膝上或椅子扶手上,掌心向下,双膝并拢或微微分开,双腿正放或视情况向一侧倾斜。
如果对方没有明确你的座位,由你自己选择座位或亲自搬动椅子就座时,如何就座是很讲究的,涉及位置和距离两个问题。由于座位有上下尊微之分,所以你选择什么位置就座,往往显示出了你的态度和倾向,相对于主考官,求职者应显得恭一些,因此,应该选择在对方的下座或者比对方座位低一些的位置处。所谓距离,是指求职者与主考官之间的空间距离。在社交场合,距离也是一种空间语言,可以表情达意的,不能随意选择。美国西北大学人类学家和心理学家爱华·霍尔博士认为,人在文明社会中与他人交际而产生的关系的远近、亲疏是可以用界限或距离的大小来衡量的。霍尔博士将人类平时所能意识到的空间范围划分为四个界域。一是亲密距离(0~45c),这是夫妻、母子、好友(女性)之间做出抚爱、安慰、保护等动作所必需的距离。二是私人距离(45-120cm)是指用自己的手就可触到对方或可以相互能够接触到手指的距离。三是礼貌距离(120~360cm),亦称社交距离,通常用在处理个人事务或在正式社交和业务往来中使用。四是公众距离(360cm以上),这种距离常用在教师讲课时与学生间、演员与观众间。由此可见,求职面试的空间距离应选择礼貌(社交)距离。需要说明的是,求职者在站立和行走时与对方也要保持这种距离。
2.要克服和纠正不礼貌的坐姿
为了保证坐姿的正确和优美,应注意以下禁忌:一是落座后,两腿不要分得太开,若女性坐时,两腿分得太开尤为不雅。二是当两腿交叠而坐时,悬空的脚尖要向下,切忌脚尖向上,并上下抖动。三是交谈时勿将上身向前倾并以手支撑着下巴。四是落座后不要左右晃动,扭来扭去,给人一种不安分的感觉。五是如果座位是椅子,不可前俯后仰,更不能把腿架在椅子或沙发扶手上、茶几上。六是入座要轻柔和缓,直坐要端正稳重,不可猛起猛坐,弄得座椅乱响,造成紧张气氛。七是背部要挺直,不要像驼背一样,弯胸曲背。
除了要注意坐姿外,站姿和行姿也不可忽视,因为它们是体姿语的有机组成部分,在求职面试中同样能反映求职者的外在形象和礼貌修养。
站姿的要求是正直。方法是挺胸、收腹、略微收臀、平肩、直颈、两眼平视、精神饱满、面带微笑,这样给人一种自信的感觉。站立时,两手自然地垂直于身体两侧,不要两手叉腰,也不能双手插入口袋或把双手交握在背后,否则会给对方一种轻佻之感。还要注意站向,交谈时站立的方向应该是正面对着对方,以表示尊重。
行姿的要求是,轻而稳,胸要挺,头抬起,两眼平视,步频和步幅要适度,符合标准。如果是与对方考官或工作人员同行时,要注意速度,不能超前,只能平行或略微靠后,否则是失礼行为。
围划分为四个界域。一是亲密距离(0~45c),这是夫妻、母子、好友(女性)之间做出抚爱、安慰、保护等动作所必需的距离。二是私人距离(45-120cm)是指用自己的手就可触到对方或可以相互能够接触到手指的距离。三是礼貌距离(120~360cm),亦称社交距离,通常用在处理个人事务或在正式社交和业务往来中使用。四是公众距离(360cm以上),这种距离常用在教师讲课时与学生间、演员与观众间。由此可见,求职面试的空间距离应选择礼貌(社交)距离。需要说明的是,求职者在站立和行走时与对方也要保持这种距离。
2.要克服和纠正不礼貌的坐姿
为了保证坐姿的正确和优美,应注意以下禁忌:一是落座后,两腿不要分得太开,若女性坐时,两腿分得太开尤为不雅。二是当两腿交叠而坐时,悬空的脚尖要向下,切忌脚尖向上,并上下抖动。三是交谈时勿将上身向前倾并以手支撑着下巴。四是落座后不要左右晃动,扭来扭去,给人一种不安分的感觉。五是如果座位是椅子,不可前俯后仰,更不能把腿架在椅子或沙发扶手上、茶几上。六是入座要轻柔和缓,直坐要端正稳重,不可猛起猛坐,弄得座椅乱响,造成紧张气氛。七是背部要挺直,不要像驼背一样,弯胸曲背。
除了要注意坐姿外,站姿和行姿也不可忽视,因为它们是体姿语的有机组成部分,在求职面试中同样能反映求职者的外在形象和礼貌修养。
站姿的要求是正直。方法是挺胸、收腹、略微收臀、平肩、直颈、两眼平视、精神饱满、面带微笑,这样给人一种自信的感觉。站立时,两手自然地垂直于身体两侧,不要两手叉腰,也不能双手插入口袋或把双手交握在背后,否则会给对方一种轻佻之感。还要注意站向,交谈时站立的方向应该是正面对着对方,以表示尊重。
行姿的要求是,轻而稳,胸要挺,头抬起,两眼平视,步频和步幅要适度,符合标准。如果是与对方考官或工作人员同行时,要注意速度,不能超前,只能平行或略微靠后,否则是失礼行为。

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标签:面试语言艺术 面试语言技巧 面试技巧
 
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