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一、欢迎词
（一）欢迎词概述
1.概念
欢迎词是指客人光临时，主人为表示热烈的欢迎，在座谈会、宴会、会等场合发表的热情友好的应酬性讲话。
欢迎词属于讲话稿，需要通过演讲来表达意思。在社会主义市场经济深入发展的大景下，为了提升形象、扩大影响招商引资、促进发展，近年来各地纷纷举办各种不同内容和形式的节庆活动。按照惯例和程序，在节庆活动开幕式上，常常要由一位东道主方面的要员向来宾敬致一篇热情洋溢的欢迎词。那么，撰写一篇合乎规范的节庆活动欢迎词自然就是活动筹备过程中一项不可忽视的细节工作了。
2.类型
（1）按社交公关性质来分:私人交往的欢迎词和公务往来的欢迎词
（2）按表达方式来分:现场讲演欢迎词和报刊、网络发表的欢迎词。
（3）按用途来分:会议欢迎词、庆典欢迎词、旅游欢迎词等。
（4）按欢迎对象来分:欢迎宾客来访、欢迎领导视察、欢迎参加者、欢迎新成员等。3.特点
（1）欢愉性。中国有句古话是“有朋自远方来，不亦乐乎”，所以致欢迎词有一种愉快的心情，言词用语务必富有激情和表现出致词人的真诚，只有这样才能给客人一种“宾至如归”的感觉。
（2）口语性。欢迎词是现场当面向宾客口头表达的，所以口语化是欢迎词文字上的必然要求，要运用生活化的语言，既简洁又富有生活情趣。
（3）简短性。篇幅短小。
（二）例文评析
【例文一】 女士们、先生们:
    值此沧州市×厂建厂60周年厂庆之际请允许我代表州市厂全体员工，并以我个人的名义，向远道而来的贵宾们表示热烈的欢迎！
朋友们不顾路途遥远，专程前末祝贺并治谈贸易合作事宜，这为我厂建厂60周年厂庆更添了一份热烈而祥和的气氛，我们由衷地感到高兴，并对朋友们为增进双方友好关系所作出的努力，表示诚挚的谢意！
今天在座的各位来宾中，有许多是我们的老朋友，我们之间有着良好的合作关系。我厂建厂60年来能取得今天的成绩，离不开老朋友们的真诚合作和大力支持。对此，我们表示由衷的钦佩和感谢！同时，我们也为能有幸结识来自全国各地的新朋友感到十分高兴。在此，我再次向新朋友们表示热烈欢迎，并后望能与新朋友们切协作，发展相互间的友好合作关系。
“有朋白远方来，不亦乐乎”。在这新朋老友相会之际，我提议:
为今后我们之间的进一步合作，
为我们之间日益增进的友谊，
为朋友们的健康幸福，
干杯！
【评析】
这篇例文是池州市××厂领导对新老朋友们参加建厂60周年厂庆并进行贸易洽谈合作事宜的欢迎词。
本欢迎词的主要写作特点:一是有的放矢，对象明确。欢迎词开头部分对宾客的光临表示热烈的欢迎。二是主题鲜明，中心突出。主体部分对朋友们的到来表示谢意，并回顾与老朋友相互交往的历程，阐明新朋友来访的意义及合作前景。三是感情真挚，格调高雅。结表示良好祝愿，言词真诚感人，给人一种宾至如归的感觉。全文主旨明确，热情礼貌，篇幅简短，语言简洁。
（三）结构与写作指导
欢迎词一般由标题、称谓、正文、结尾、落款五部分构成。
1.标题
人，如“在×会上的欢迎词或“×××在××（场合）的迎词
欢迎词通常只写“欢迎词”三个字。有时在“迎词”前可以再写上致词场合或致词2.称谓
写明来宾的称呼。确定称谓时，既要根据来宾的具体情况，同时还要符合社交礼仪的习惯。通常是尊称和职务（职称、学衔等）如“尊敬的”；如果欢迎对是一个群体，就要根据具体情况加以称呼，如“各位来宾各位朋友”、“各位新同学”、“同志们”、朋友们”等。
3.正文
正文包括开头和主体部分。开头可介绍来宾访问的背景情况，并对客人的来访表示欢迎和问候，应写得简明扼要。主体部分说明欢迎的情由，可叙述彼此的交往、情谊，说明交往的意义，提出期望，表达良好的祝愿。正文部分要根据不同的欢迎对象和场合，确定不同的内容。
4.结尾
一般用简洁的句子结尾表达良好的祝愿，如“祝活动圆满成功”或“祝来宾工作愉快、身体健康”等。结尾应视场合而定，以礼仪结语结束全文。
5.落款
在欢迎词结尾的右下方署上致词的单位，或致词者的身份、姓名，在署名的下一行署上成文的时间。
（四）欢迎词写作注意的事项
1.欢迎词的写作应重点在对宾客的热烈欢迎之情上，体现出迎客的真诚、热情、谦逊、有礼。要看对象说话，看场合说话。做到热情而不失分寸，称呼恰切，不亢不卑。
2.民间（私人）交往的欢迎词一般是在个人举行较大型的宴会、聚会、茶会、舞会、讨论会等非官方的场合下使用的欢迎稿，通常要在正式活动开始前进行。私人交往欢迎词往往具有很大的即时性、现场性。
3.公务往来欢迎词一般在较庄重的公共事务中使用。要有事先准备好的得体的书面稿，文字措词上的要求较私人交往的欢迎词更严格。
二、欢送词
（一）欢送词概述
1.概念
欢送词是客人应邀访问或参加会议、活动，在一访问、会议或活动结束时，主人为表达对客人或会议代表离去欢送之意的讲话。
2.类型
欢送词和欢迎词在分类上大致相同。按表达方式来分可分为现场讲演欢送词和报刊发表欢送词两种；按社交的公关性质来分可分为公事往来的欢送词和民间（私人）交往的欢送词两种。
3.特点
惜别性。有句古诗说的好“相见时难别亦难”，国人重情谊这一千古不变的民族传统精神在今天更显得珍贵。欢送词表达亲朋远行时的感受，所以依依惜别之情要溢于言表。
口语性。同欢迎词一样，口语性也是欢送词的显著特点之一。遣词造句也应注意使用生活化的语言，使送别既富有情趣又自然得体。
（二）例文评析
【例文一】 尊敬的先生:
   再过半小时，您就要起程回国了。我代表集团公司，并受副部长之托，向您及您率领的代表团全体成员表示最热烈的欢送！
我十分高兴地看到，近一个星期以来，我们双方本着互惠互让的原则，经过多次会谈，达成了四项实质性协议，取得了令人满意的成果。在此，我们对您在洽谈中表现出的诚意和合作态度，深表感谢！我衷心地希望您和您的同事们今后一如既往，为进一步发展我们双方的经济贸易往来而不努力！
我们期待着您和您的同事们明年再来这里访问。
谨致最良好的祝愿！ 【评析】
这篇欢送词在向客人表达欢送之意的同时，突出了两方面的内容:
一是对与客人会谈所取得的成果、收获表达感谢和祝愿。“近一个星期以来”一句，点明客人的访问时间；“再过半小时，您（客人）就要起程回国了”一句，又点明欢送的缘由。二是主人的希望、要求和祝愿。全文感情诚恳，用语巧妙，语言精练，是一篇简明扼要、短小精悍的欢送词。这篇欢送词值得同学们写欢送词时学习借鉴。
（三）结构与写作指导
欢送词一般由标题、称谓、正文、结尾、落款五部分构成。
1.标题
欢送词的标题写法与欢迎词大致相同。欢送词通常只写“欢送词”，有时在“欢送词”前可以再写上致词场合或致词人，如“××会上（场合）的欢送词”，或“×××在×（场合）的欢送词”。所不同的是，欢送词可以写得像一篇抒情散文，可以另加一个散文化的正标题，而用常规的欢送词标题作副标题，如《让我们扬眉出剑一一在解放军外国语学院毕业典礼上的讲话》
2.称谓
确定称谓时，既要根据欢送的具体对象，要符合社交礼仪的习惯。通常是尊称和职务（职称、学衔等），如“尊敬的×××”；如果欢送对象是一个群体就要根据具体情况加以称呼，如“朋友们”、“同学们”等。
称呼在标题的下一行顶格写，后加冒号。
3.正文
正文包括开头和主体部分:
开头，说明此时在举行何种欢送仪式，发言人是以什么身份代表什么单位或什么人向宾客表示欢送的，应写得简明扼要。
主体部分是核心，如果是欢送宾，主要用来回顾双方在访问和合作期间达成了哪些一致意见取得了哪些成绩、给双方带来了哪些利益。还可以指出双方友谊的性质和价值，双方合作的深远历史意义等。4.结尾
在结尾处再次表示真挚的欢送之情，表达期望再次合作的心愿，并祝来宾一路平安。5.落款
在欢送词结尾的右下方署上致词的单位，或致词者的身份、姓名（标题下已署名，落款时可以不再署名）。在署名的下一行署上成文的时间。
三、答谢词
（一）答谢词概述
1.概念
答谢词是在特定的场合接受了对方的邀请款待、帮助、奖励服务之后，或在主持人致欢迎词（欢送词）后，客人发表的对主人的热情款待和多方关照表示谢意的讲话。
答谢词和欢迎词有着一定的对应性。通常，东道主在款待来宾时要致欢迎词；而来宾在整个活动结束的时候，为了表示对东道主热情款待的感谢要致答谢词。
2.特点
（1）感谢性。答谢词是在特定的场合，客人发表的对主人的热情款待和多方关照表示谢意的讲话，所以感谢之情要溢于言表。
（2）口语性。口语性也是答谢词的显著特点之一遣词造句也应注意使用生活化的语言，既富有情趣又自然得体。
3.作用
答谢词作为一种礼仪文书，在双方交往过程中起着重要的沟通作用，通过郑重致谢，有利于增进双方友谊，进一步加深双边的关系，促进双方的进一步合作。仅从形式上而言，答谢词也有完善礼节的作用。古语曰:有来无往，非礼也。如果对方有热情的欢迎，己方就必须有真诚的答谢。所以，答谢词是社会交往和国际交往中必不可少的重要礼仪文书。