根据最新事业单位考试真题等汇总而成，事业编考试网（http:www.shizheng100.com）提供更多笔试真题、面试原创内容等。
一、社会工作的概念
“社会工作”是由英文 Social Work翻译过来的，指非营利地服务于他人和社会的专业化、职业化的活动。在一些国家，社会工作也被称为社会服务或社会福利服务。
我国民政部在《关于开展社会工作人才队伍建设试点工作的通知》中将社会工作定义如下:社会工作是一种以助人自助为宗旨，综合运用专业知识、理论和方法，帮助有需要的个人、家庭、群体、织和社区，整合社会资源，协调社会关系，预防和解决社会问题，恢复和发展社会功能，促进社会和谐的专门职业。理解这一概念，需要把握以下几点:
1.社会工作的宗旨是助人自助。“助人”是指社会工作者向其服务对象提供专业的服务和支援；“自助”是指通过社会工作者的专业服务，激发服务对象的潜能，帮助服务对象建立自助的能力，自己走出困境，从而达成社会工作助人的目的，在助人的过程中同时实现社会工作者的自我发展和成长。
2.社会工作是运用专业知识、理论和方法帮助他人的专业助人活动。
3.社会工作的对象是有需要的人。
4.社会工作的工作方式是整合社会资源，协调社会关系。
5.社会工作的功能是预防和解决社会问题，维护社会秩序，促进社会和谐。
二、社会工作的价值观
社会工作价值观的核心是利他主义，即以帮助他人、服务他人、促进社会福利和社会公正为自己行动的目标。从社会维度看，利他主义强调“扶弱济贫”，以解决社会问题、满足社会需求为己任，维护社会稳定，促进社会公平正义；从专业维度看，利他主义强调“助人自助”，通过专业服务推动工作对象走向“自救、自立、自助和自强”。
三、社会工作的特点
）专业性助人活动
社会工作是以专业理论为指导，通过专业方法和技巧的使用助人自助，而不是凭个人生活经验和热情帮助他人。社会工作不以营利为目的，服务对象是有需要的人。
（二）注重专业价值
专业价值是指社会工作者在从事社会服务时所遵循的理念、指导思想和伦理。专业价值是社会工作的灵魂，它既是社会工作者工作中应当遵循的原则，又是其努力的目标。
（三）强调专业方法
专业方法是指社会工作专业独特的、需要经过专业教育和培训才能掌握的方法和技巧，专业方法本身就承载着专业的价值和理念。
（四）注重实践
社会工作专业的直接目标是帮助有需要的人适应环境、正常生活，解决社会问题，促进社会福利和社会公正，其专业价值体现为以专业的理论、方法和技巧助人自助，无论其直接目标还是专业价值都只有在实践中才能得到实现。
四、社会工作的功能
（一）促进服务对象正常生活
由于天赋和外界环境条件的复杂性和差异性，个人和家庭应对环境的能力是不同的。造成生活困境的因非常复杂，常常是个人能力无法克服的，应对环境能力较弱的社会成员过上正常生活也常常是一种难以企及的奢求。帮助他们解决问题、摆脱困境、提高能力、重建信心和恢复正常生活是社会工作者的职。
（二）促进人与社会环境的相互适应
“人在环境中”是社会工作专业分析问题的一个基本观点。社会工作专业理论认为，人和环境是不可分离的。由于生理、心理、经验、能力、家庭、社区、工作单位以及社会制度安排等方面的原因，个人适应环境的能力各不相同。社会工作专业的目标是建立个人与环境之间的良好互动，提高个人适应社会环境的能力，同时改善不利的环境因素促进人与环境的良性互动。
（三）维持社会秩序
社会秩序是社会各部分关系协调、稳定的状态，社会工作通过帮助有需求的个人解决问题，减少社会问题激化的危险，起到维护社会秩序的作用。
（四）促进社会和谐
社会和语是社会各构成要素之间良性互动社会成员之间和互接纳和平等相处的生活状态，人们之间具有良好的关系和社会支持是健康社会的表现。社会工作通过其所拉长的、面对面的、深入人心的、人性化的服务化解矛盾冲突，从而促进社会和谐。
五、社会工作的主要业务领域
根据中共中央组织部等18个部门于2011年联合发布的《关于加强社会工作专业人才队伍建设的意见》（中组发（201125号），社会工作主要包括以下业务领域:社会福利、社会救助、慈善事业社区建设、婚姻家庭、精神卫生、残障康复、教育辅导、就业援助、职工帮扶法律援助、犯罪预防、禁毒戒毒、社区矫正、安置帮教、人口计生、人民调解、应急处置、异地务工人员服务等19个领域。